有哪些容易被忽視的拜訪禮儀
大多數(shù)傳統(tǒng)禮儀是很好的社交潤滑劑。在中國工作生活的時候,難免會遇到看重這些的人,都是些小細(xì)節(jié),不會太費(fèi)神,但卻是一種尊重。至于是不是“必備”,就見仁見智了。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的有哪些容易被忽視的拜訪禮儀文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
有哪些容易被忽視的拜訪禮儀
一、學(xué)會預(yù)約
當(dāng)好客人的第一步是學(xué)會預(yù)約,在拜訪他人之前告知別人,讓其做好待客準(zhǔn)備。大部分時候的突然到訪給主人的感覺并非驚喜,而是沒有禮貌客人的自以為是。
二、學(xué)會準(zhǔn)時
遲到真的一點(diǎn)都不酷,尤其是作為被邀請一方,你以為你是誰?你的時間一定比他人寶貴?準(zhǔn)時的含義是恰恰在約定時間走入主人家中,不早亦不晚,太早的到達(dá)或?qū)χ魅艘灿袥_擊,最合適的方式只有準(zhǔn)時。而在現(xiàn)代社會被人遺忘的禮儀細(xì)節(jié)時,若非主人邀請來家進(jìn)餐,請切記不要在吃飯時間拜訪,那只會造成尷尬。
三、學(xué)會帶上禮物
別以為這是繁文縟節(jié),其實(shí)它是基本禮貌,空手而至的客人在成熟的人眼中就是不懂事。禮不在重,有情義即可,哪怕是帶一點(diǎn)水果,也會展示出你的有心。
四、學(xué)會打扮自己
長指甲、亂頭發(fā)都是做客時的大忌,這時候別覺得不拘小節(jié)是美德,任何時候,蓬頭垢面、亂七八糟造型出現(xiàn)的人都不會受歡迎,而這種太過于隨意的外表其實(shí)也會讓主人難過,“原來你這么不在意我。”在喜歡的人面前打扮自己應(yīng)該是現(xiàn)代人類的基本反應(yīng)。
五、學(xué)會熱情招呼
作為客人,最重要的基本守則是表現(xiàn)出自己的極大熱情,而這份熱情從進(jìn)門后就體現(xiàn)在積極和在座人打招呼,再次強(qiáng)調(diào)這不是無謂的客套,只是最為基本的禮貌。如果是去長輩家做客,請記得待主人安排或指定座位后再坐下,同時要注意坐的姿勢。
六、學(xué)會起身
客人的屁股不能老黏在板凳上,比如主人們?yōu)樽约憾瞬杈淳茣r,別忘記起身道謝,而那些果品、菜品,也記得請?jiān)趫龅拈L者先取用。
七、學(xué)會克制欲望
做客時,隨心所欲是大忌。這里的欲望指的是食欲也包括胡亂的好奇心。共食不飽雖然聽起來太刻意,可仔細(xì)回想那些在做客時也胡吃海喝的同學(xué)哪個不在背后遭到嘲笑?詼諧的古人總結(jié)出做客四不:不馬食,不牛飲,不虎咽,不鯨吞。今年春節(jié)去別人家拜年時,請默念。
八、學(xué)會專心
與主人談話時,請?zhí)ь^,別玩手機(jī),認(rèn)真與主人交談,而那些左顧右盼的眼神、亂翻東西的行為也應(yīng)該通通禁止!
九、學(xué)會適合的
別滔滔不絕,沒有不會結(jié)束的宴席,所以在發(fā)現(xiàn)主人心不在焉、長吁短嘆、蹙眉皺額或不時看表時,請學(xué)會在兩人對話沉默的間隙道別吧!而在說完再見后,請果斷離開,那些說走又不走的客人最為傷腦筋!
拜訪客戶的注意事項(xiàng)
提前與客戶約好拜訪時間。
拜訪客戶前,一定要提前與客戶約好拜訪時間;如果沒有與客戶約好拜訪時間,就直接登門拜訪,那是對客戶的一種不尊重和非常鹵莽的一種行為,并使得客戶對拜訪者產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感,從而導(dǎo)致商業(yè)合作就止中斷。
拜訪客戶的時間也很有講究。一般來說,上午9點(diǎn)到9點(diǎn)半、下午2點(diǎn)到3點(diǎn)之間是非常適合拜訪客戶的時間。在這個時間段拜訪客戶,一方面客戶正好處于上班時期,雙方精力都很充沛,精神狀態(tài)也非常不錯;另一方面,雙方都有充足的時間來進(jìn)行深入的溝通和交流,如果談到興濃時,雙方還可以約好一起吃午餐或晚餐,繼續(xù)深入溝通。
其他的時間段拜訪客戶,則需要看拜訪對象是誰,預(yù)計(jì)拜訪時間要多長,然后才好做出相應(yīng)的安排。比如說,我們?nèi)グ菰L一個非常重要的客戶,而這個客戶又是喜歡占小便宜的,那么我們就應(yīng)該“順應(yīng)”客戶的需求,主動提出在上午10點(diǎn)半到11點(diǎn)、或者是下午3點(diǎn)半到4點(diǎn)半之間拜訪他,然后談?wù)撘粋€多小時,就可以直接約好一起出去吃飯了。原則上,不贊同上午或下午剛上班時間就去拜訪客戶,因?yàn)檫@種時候,往往是客戶處理雜事、安排工作的時候,客戶會非常忙,其重心和關(guān)注度也不在這次商業(yè)合作上面。
提前了解客戶的相關(guān)信息。
客戶的姓名、性別、職位、大致年齡、話語權(quán)、專業(yè)知識熟練程度、地址/行車路線、座機(jī)/手機(jī)、興趣愛好等相關(guān)信息,拜訪者必須提前了解。
如果前期溝通到位,那么拜訪者還可以獲悉客戶的民族、籍貫、學(xué)歷、經(jīng)歷等若干信息。
這些信息,有助于拜訪者在正式拜訪客戶時,恰到好處的與客戶進(jìn)行溝通、交流,促成商業(yè)合作的達(dá)成。
新人最常見的失誤就是“滿腔熱血、頭腦發(fā)昏”的拜訪客戶,對客戶的相關(guān)信息“一竅不通”,自認(rèn)為自己有激情和感覺,就能贏得客戶的信任和尊重,達(dá)成合作的意愿;事實(shí)上,這是一種永遠(yuǎn)的“幻想”。