拜訪禮儀有哪些講究
拜訪禮儀有哪些講究
拜訪,是人際交往中最基本、最常規(guī)的形式。下面是學習啦小編給大家搜集整理的拜訪禮儀有哪些講究文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
拜訪禮儀有哪些講究
(1)要約定時間:包括到達的時間和離去的時間,這樣才能讓主人有所準備,提前把自己的時間安排好。
(2)要約定地點:一般來講,拜訪是到對方家里去,但也可在單位、茶社等地方,而且有的人有不止一處住所等,這些事先都要說清楚。
(3)要約定人數(shù):拜訪任何人都必須事先約定具體人數(shù),也就是說清楚幾個人去拜訪,這點非常重要。
(4)要約定主題:時間是寶貴的,一般而言,拜訪他人之前,其主題應(yīng)提前予以確定。
(5)要如約而至:就是拜訪別人時別違約、別爽約,必須準時到達。如果確因特殊原因不能赴約,應(yīng)盡早通知對方而且要說明理由,否則會很失禮的。
第二,要登門有禮。這一環(huán)節(jié)要注意以下幾個方面:
(1)預先告知:就是快要到達主人家里時,先打個電話告訴一聲,此舉有兩個作用,一是向主人確認一下,有時預約時間較早怕人家忘記了;二是人家好有個準備,比如停止手上活兒,婉告當時在場的不方便留下的客人等。
(2)準時抵達:準時到達既指不要遲到,也不要早到。如果因故早到時間較多,宜在門外等一等,或事先跟對方說一聲。因為沒準主人那里還有另外一批客人,或正在收拾餐具等,如果你提前貿(mào)然闖進,是不禮貌的。
(3)問候致意:就是要問候拜訪對象,對方家人及在場的其他客人。
(4)存放自身物品:自己帶的包,需要脫下的外套等,都要按主人指定的地方放好。
第三,要為客有方。要做到為客有方,就應(yīng)做到“四個限定”:
(1)要限定交談的內(nèi)容:也就是限定交談的范圍,一是為了控制時間;二是要注意回避一些話題。當然,為了適當調(diào)節(jié)氣氛,說點輕松愉快的、時尚流行的話題還是可以的。
(2)要限定交際的范圍。拜訪他人時,你的交際對象就是你的拜訪對象,亦即你的交際范圍。對拜訪對象的其他家人或主人家的其他客人,適當打打招呼、問候兩句就行了。
(3)要限定交際的空間。一般活動范圍以客廳為主,未經(jīng)主人許可,不能隨意亂去它處,即便上衛(wèi)生間,也要問主人一聲,然后再去人家指定的廁所。
(4)要限定交際的時間。事先說好了雙方要談多長時間,就要遵守約定,要及時撤退,一般拜訪的時間控制在一刻鐘至半小時之間為佳。
第四、妥當告辭。告辭時要注意以下幾點:
(1)要適時告退。
(2)要向在場的所有人道別。
(3)要說走就走。
(4)要回報平安。
拜訪禮儀有哪些注意事項
拜訪前要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約,時間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長。
如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺,安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,而隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。
有抽煙習慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久,可以向有關(guān)人員說明,并另定時間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時,先到的客人可以站起來,等待介紹或點頭示意。
拜訪時應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細節(jié)。在客戶那里拜訪時,無論客戶在與不在,我們都得言行一致、謹慎。切不可亂翻亂動別人的東西、文件。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”。
在客戶辦公樓里走路不可東張西望,鬼鬼祟祟,避免有不好的嫌疑。和同事一起離去時,不要在樓道里談?wù)摽蛻艉蜆I(yè)務(wù)。