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拜訪公司客戶的禮儀有哪些

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  去拜訪客戶的成功率有一半是和禮儀有關(guān)的。試想下,要是去拜訪人家連最簡(jiǎn)單的禮儀都做不難,這次拜訪能成功嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的拜訪公司客戶的禮儀有哪些文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

  拜訪公司客戶的禮儀有哪些

  拜訪客戶第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。

  當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問(wèn)一下放在哪里。

  在等待時(shí)要安靜,不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿,也一定要對(duì)他有禮貌。

  當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問(wèn)候并握手。

  一般情況下對(duì)方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后,讓對(duì)方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說(shuō)。

  去拜訪客戶的成功率有一半是和禮儀有關(guān)的,試想下,要是去拜訪人家連最簡(jiǎn)單的禮儀都做不難,這次拜訪能成功嗎?所以希望大家在去拜訪客戶之前一定要好好的準(zhǔn)備下,把最基本的禮儀知識(shí)熟悉下,做好這些,估計(jì)這次拜訪就成功了一半。

  拜訪公司客戶的技巧

  第一、談話內(nèi)容要充實(shí)周到。這是談話的先決條件。這就要求客戶經(jīng)理在推銷商品的時(shí)候,不能單純地談?wù)摼頍煹钠贩N、數(shù)量和價(jià)格,還要了解所推銷商品的各項(xiàng)內(nèi)在指標(biāo),要清楚商品的優(yōu)缺點(diǎn)以便于更全面、更詳盡地向客戶介紹產(chǎn)品。

  第二、談話內(nèi)容要真實(shí)具體。這是取信于人,樹立自身形象的關(guān)鍵。首先,談話不要吞吞吐吐,說(shuō)一些似是而非的話,要一是一、二是二,把要表達(dá)的意思說(shuō)清楚,盡量讓客戶明白你的意圖,客戶才有可能按你的意愿做事。其次,不能弄虛作假,要講求真實(shí)。無(wú)論做人還是做事,付出真誠(chéng)才能換取真誠(chéng)。

  第三、談話方式要簡(jiǎn)潔干脆。幽默干脆的談話可以吸引客戶,引出更多的話題。詼諧幽默的談話可以使談話的氣氛更加活躍輕松,即使偶有爭(zhēng)執(zhí),一句幽默的話也勝過(guò)十句蒼白的辯解。當(dāng)然,幽默是出于自然的,多一分便成為油滑,少一分便成為做作,這就要求客戶經(jīng)理平時(shí)要注重自身學(xué)習(xí),多方涉獵,提高自身談話的含金量。

  第四、談話對(duì)象要因人而異。對(duì)不同身份、不同性格的人采取不同的談話方式和策略,是實(shí)現(xiàn)談話目的的關(guān)鍵。服務(wù)對(duì)象可以說(shuō)是三教九流、無(wú)所不包,這就要求掌握他們的性格特點(diǎn)、了解他們的志趣愛好,投其所好,“對(duì)癥下藥”,從他們感興趣的話題入手,以此作為一個(gè)重要的切入點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)談話目的。

  第五、談話結(jié)果要言行一致。不能輕易向客戶許諾,但許下的諾言必須付諸行動(dòng)。“君子訥于言而敏于行”,許下諾言就一定要守信履行。一次違約毀信,就有可能將你個(gè)人乃至整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)給毀掉。

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