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乘電梯的商務禮儀

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乘電梯的商務禮儀

  乘電梯是我們每天都要做事,乘電梯的時候你們是排隊有序的還是橫沖直撞硬擠上去的那個呢?下面學習啦小編就為大家整理了關于乘電梯的善舞禮儀,希望能夠幫到你哦!

  乘電梯的商務禮儀

  伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

  與客人乘坐

  電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側身面對客人。

  到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!

  客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

  與客戶乘坐

  必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕,如果只有一個客人,可以以手壓住打開的門,讓客人先進,如果人數(shù)很多,則應該先進電梯,按住開關,先招呼客人,再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反,按住開關客人先出電梯,自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi),則應讓上司先出,自己最后再出電梯。

  與領導乘坐

  一、出入電梯時要紳士

  (1)電梯是公眾場合,在遇見上司時,你表示的熱情要適度,禮貌地道聲“您好!”就可以了,特別不要問寒問暖跟著說個沒完。

  (2)出入有人控制的電梯,你應后進去后出來,讓上司先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人,這是走路的一個基本規(guī)則。當然,如果上司初次光臨,對地形不熟悉,你還是應該為他們指引方向。

  (3)出入無人控制的電梯,你應先進后出并控制好開關鈕。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒,時間一到,電梯就走。有時上電梯的人較多,導致后面的人來不及進電梯,你應控制好開關鈕,讓電梯門保持較長的開啟時間,避免給后面的人造成不便。

  (4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯,那么應該請上司先上,你等下一趟。

  (5)如果電梯打開,你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里,那么,你應主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處,以便在開關電梯時為上司服務;身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處,以使得兩人的距離盡量最大化,卸下下屬心理的負擔。

  (6)如果上司先下電梯,你應該說一句“慢走”,如果你要先下電梯,你也應該要向其打聲招呼“我先走一步”。

  二、當電梯里只有你和上司

  (1)除了必要的問候,建議你不要隨意開口,一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好,否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。

  (2)一般不要向上司匯報所遇到的難題,可在電梯里說些與老板相關、老板又知之不多的事情,例如客戶處新發(fā)生的事情。

  (3)如果上司跟你聊起家常,那你應該多表現(xiàn)地積極有熱情,或者用上一點幽默。對領導的關心表示感謝。記住,不要在公司電梯里有第三個人的情況下與上司談上司的家事。

  (4)不管女上司是否嚴肅,記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比,女上司更關注你與他人融洽相處的能力,而不是你單槍匹馬的業(yè)績。

  出國在外

  難免會乘坐電梯

  不懂他國禮儀

  也會遭遇尷尬

  下面小編來盤點

  幾個國家的電梯禮儀吧

  美國人不按關門鍵

  如果大家看好萊塢影視劇會發(fā)現(xiàn),劇中的壞蛋總是在看到有人趕來時故意關上電梯門。然而在美國,人們坐電梯很少有人碰關門鍵,就是為了避免讓人把自己和影視劇里的壞蛋們對號入座。美國人在進入電梯后,沒有人會主動按電梯關門鍵,很多人反而會很熱情地按著開門鍵等人。

  韓國人坐電梯要“排座次”

  在凡事都特別講究禮數(shù)的韓國,別說是乘車、吃飯、購物,就是坐電梯也會遇到不大不小的問題:哪個位置算“上座”?對于韓國人來說,電梯內(nèi)部也有主次之分。 “上座”是在電梯按鈕一側最靠后的位置;其次是這個位置的旁邊;最差的“下座”就是挨著操作盤的位置,因為這個人要按樓層的按鈕,相當于“司機”。

  法國人注重紳士風度

  初入法國,你可能會在一些歷史悠久的飯店里看到一種特殊的電梯,除了轎廂內(nèi)的裝潢非常華麗外,這種電梯最大的特點還有舒適的軟座!搭乘這樣的電梯時,紳士的法國人理所當然會把座位讓給老人、孩子或女士。如果出現(xiàn)有人搶座的事,是會被當作新聞上頭條的。

  各國通用禮儀

  如果電梯里有人按著開門鍵,等你上電梯,你會怎么做?其實不論在國外國內(nèi),大多數(shù)人見到電梯內(nèi)有人等他,都會做小跑狀,以示不耽誤他人的時間。但據(jù)研究顯 示,行人從原來的步行狀態(tài)轉為小跑狀態(tài),實際上需要先停下腳步做起跑姿勢,這個過程消耗的時間反而比徑直步行需要更多時間。正是這個看似浪費了時間的小動 作,卻能贏得電梯內(nèi)乘客的好感,否則可能會被視為沒禮貌、不懂禮儀。由此可見,有時候態(tài)度比結果更值得重視。

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