何謂人際關系

　　人際關系(interpersonal relationship)是指人與人之間通過直接交往形成起來的較為穩(wěn)定的傾向性情感聯(lián)系。何謂人際關系?人際關系具體怎么理解呢?下面是學習啦小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　人際關系的概述

　　人際關系(interpersonal relationship)是指人與人之間通過直接交往形成起來的較為穩(wěn)定的傾向性情感聯(lián)系。這種聯(lián)系是交往所產(chǎn)生的情感的積淀，是人與人之間相對穩(wěn)定的情感紐帶。關系一經(jīng)形成，就會作為進一步相互作用的背景和導向系統(tǒng)，對后續(xù)的交往形成定向性影響。

　　人際關系也被稱為“人際交往”，包括家庭親屬關系、朋友關系、同事關系、同學關系、師生關系、雇傭關系、戰(zhàn)友關系、領導與被領導關系、日常社會交往關系等。

　　人際關系的重要性

　　倫敦有位年輕的小伙子，是一家大學里的學生，租住在一家公寓。他租住后不久，來了一位年輕的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘長得天姿國色、閉月羞花，深深地打動了小伙子的心。他每次上樓下樓都能遇見她，在不知不覺中，他愛上了那姑娘，可他一直找不到借口與她相識，因而他覺得很痛苦，郁郁寡歡。圣誕節(jié)到了，小伙子一個人呆在房間里，舉目無親，寂寞難挨。忽然，他聽見隔壁房間傳來了床架的咯吱咯吱聲和姑娘的陣陣喘息聲，連續(xù)很長時間。

　　小伙子想到自己正在孤獨悲傷，而那姑娘卻在男歡女愛，這深深地刺傷了他那顆沉浸在沮喪之中的心，使他感到人生徹底地絕望了。最后，他找了一根繩索，自懸于梁上，告別了人世。第二天，人們發(fā)現(xiàn)，就在那個圣誕節(jié)之夜，不僅那個小伙子，那個姑娘也自殺了，是吃砒霜死的。小伙子聽到的那些響聲，是砒霜毒性發(fā)作姑娘掙扎時發(fā)出的，他完全誤解了那些聲響的性質。姑娘的桌子上有一份遺書，遺書上說，她實在忍受不了這份孤獨，在這個世界上，沒有人關心她，尤其是在那個美麗的圣誕節(jié)之夜。

　　可憐兩個人互相傾慕卻竟然都未能跨入認識這一步。哪怕只是一個友好的微笑、一個善意的搭訕即可解決的問題，對于他們來講，竟比登天還難，這不得不讓人扼腕喟嘆!我們無法去考證這個故事的真假，但是，我們可以看到，培養(yǎng)人際交往的功夫，是多么的重要。

　　人類自遠古以來就過著群居的生活，因此，良好的人際關系是一個人在社會上能夠立足的必要條件之一。與人相處的學問，在人類所有的學問中應該是排在前面的。

　　卡內基理工學院分析了10000個人的記錄后得出結論：15%的成功者是由于技術熟練、頭腦聰慧和工作能力強;85%的成功者是由于個性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因為不善于與人展開有效交往而導致的。

　　阿爾波特·維哥姆博士在自己的聯(lián)合報業(yè)專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因為他們不能干這種工作，90%，或者說3600人，是因為他們還不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質。

　　科學研究已經(jīng)證明，如果一個人學會了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。

　　人際關系的理念

　　人與人之間的關系錯綜復雜、微妙多變，捉摸不透，就像天氣一樣，像霧、像雨、又像風。剛才還卿卿我我，一會兒卻反目為仇;昨日還纏綿于小橋流水、花前月下，今天卻揮手拜拜了。有的人人際關系如魚得水，和誰都能和睦相處;有的人人際關系卻一塌糊涂，處處與人結怨仇;這都是為什么呢?我們將從下面四個原則來解開人際關系的神秘面紗。

　　(一)平等待人是人際交往的前提

　　1、平等即交往者要懂得自尊與相互尊重

　　蘇聯(lián)十月革命勝利后，英國著名作家蕭伯納前往蘇聯(lián)考察。一天，他在大街上同一個可愛的蘇聯(lián)小女孩相識，兩人玩了半天，很開心。分別時，蕭伯納覺得應告訴孩子自己是誰，于是問小女孩：“小姑娘，你知道今天同你玩的是誰嗎?”小姑娘答：“不知道。”蕭說：“告訴你小姑娘，回家也告訴你媽媽，今天同你玩的是英國著名作家蕭伯納。”

　　小姑娘聞之不悅，回敬說：“你回家也告訴你媽媽，今天同你玩的是蘇聯(lián)小姑娘瑪沙。”聽了小姑娘的話，蕭伯納為之一震。孩子單純幼稚，不識名人，頭腦中沒有世俗的等級觀念，在與成人交往時，幼小純潔的心靈同樣渴望一份平等。蕭伯納為自己不經(jīng)意間流露出的以名人自居的不平等態(tài)度而深感內疚。為此，他回國后專門寫了一篇文章反省自己，并提醒世人與他人交往時一定要相互尊重，平等待人。

　　平等原則即交往者要懂得自尊與相互尊重，這是正常人際關系建立的基礎之一。交往者的自尊體現(xiàn)在不卑不亢，這是首先贏得別人尊重的前提;同時，交往者也應尊重對方，應把自己擺在與對方同樣的位置，不以權壓人、以強凌弱，不拿架子，不擺資格，相互尊重，平等協(xié)商，不傷害和侵犯他人利益。只有這樣的相互尊重才能有深化交往、發(fā)展關系的可能。如果不尊重對方，使對方產(chǎn)生厭惡心理，就會失去交往的先決條件。

　　尊重別人，特別注意要維護別人的尊嚴和臉面，這非常重要。“人活一張臉，樹活一張皮。”每個人都非?？粗刈约旱淖饑篮湍樏?，所謂“士可殺、不可辱”，其他東西可以不要，面子不可以不要?？梢哉f，你每給別人一次面子，就可以增加一個朋友;你每駁一次面子，就可能增加一個敵人。有些時候，給別人留面子，比給他金銀珠寶更有用。見到有人適當?shù)赝约旱哪樕腺N金，你大可一笑置之，不必拆穿他的謊言，否則他丟了面子，會恨你一輩子。

　　2、表現(xiàn)出優(yōu)越感，這也有違平等原則

　　在人際交往中，平等待人非常重要，但往往人們還會忽略一點，在與人交往中，常常會不自覺地表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，這也是有違平等原則的。正如《法言·修身》所言：“上交不諂，下交不驕。”遇到顯貴的人，不會因此奉承巴結;遇到寒微的人，不會因此傲慢自大，這正是平等之交的可貴之處。

　　一個心理學教授到瘋人院參觀，了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來，覺得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開眼界。想不到準備返回時，發(fā)現(xiàn)自己的一個車胎被卸掉了。“一定是哪個瘋子干的!”教授憤憤地想，并動手拿備胎準備裝上。但事情嚴重了，車胎沒了，螺絲也沒了。沒有螺絲有備胎也裝不上去啊!

　　教授一籌莫展。在他著急萬分的時候，一個瘋子蹦蹦跳跳地過來了，還歡快地哼著小曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來問發(fā)生了什么事。教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。

　　瘋子哈哈大笑說：“我有辦法!”他從每個輪胎上面卸下了一個螺絲，這樣就拿到三個螺絲將備胎裝了上去。 教授驚奇感激之余，大為好奇：“請問你是怎么想到這個辦法的?”

　　瘋子嘻嘻哈哈地笑道：“我是瘋子，可我不是呆子啊!”

　　正如瘋子不一定是呆子一樣。在你身邊，不愛言語的人不一定就口才不好;不愛表現(xiàn)的就不一定沒有業(yè)績值得炫耀，事實上，每個人都有他的長處，都有他得意的地方。正所謂是：“山不解釋自己的高度，并不影響它的聳立云端;海不解釋自己的深度，并不影響它容納百川;地不解釋自己的厚度，但沒有誰能取代她作為承載萬物的地位……”

　　你身邊的同事也是如此。因此，千萬不要小看他們，更不要在他們面前表現(xiàn)你的優(yōu)越感。多多讓他人表現(xiàn)自己的優(yōu)越是做人的一大智慧。辦公室里，人人都希望能得到別人的認可與贊賞，都在不自覺地維護者自己的形象和尊嚴，如果某個人的談話過分地顯示出高人一等的優(yōu)越感，那么無形之中是對其他人自尊和自信的一種挑戰(zhàn)與輕視。那么，排斥心理、乃至敵意也就會不自覺地產(chǎn)生了。因此，“放低姿態(tài)、放軟身段”是人際交往中常用不衰的法寶。我們應該常常檢視自己：是不是又自負了，又驕傲了，又看不起別人了，又優(yōu)越感十足了?

　　(二)誠實守信是人際交往的基石

　　誠，即不欺;信，即守諾。簡單地說，誠實，就是實事求是，坦坦蕩蕩，不弄虛作假，不口是心非，不坑人騙人，不搞陰謀詭計(戰(zhàn)爭另說);守信就是言而有信，恪守諾言，說話算數(shù)，，應允了別人的事情，就一定要按時、按質、按量的完成、辦好。誠實是守信的基礎，守信是誠實的表現(xiàn)。誠信是人類的高尚美德，也是維系良好人際關系的基本原則之一。曾仕強在《圓通的人際關系》中說，誠信是自古以來人們推崇的美德，在人際交往中，如果沒有誠信，就會變成爾虞我詐、勾心斗角，那還有什么意思?

　　1、誠信是為人處世、安身立命的根本原則

　　【例】季札掛劍之誠信

　　春秋時期，吳國有個公子叫季札(吳王闔閭的四叔)，一次要出訪晉國，路經(jīng)徐國時，并前往拜訪了徐國國君。徐國的國君對季札腰里掛的寶劍非常喜歡。季札因為有出使上國的任務，就沒有把寶劍獻給徐國國君。后來，季札完成出使晉國的任務后，再次路過徐國，他就去找徐國國君，要把腰里掛著的寶劍送給他，可是，此時徐國的國君已經(jīng)去世了，于是季札就把劍取下來，掛在徐國國君墳墓邊的樹枝上。

　　隨從人員不解，說，“您又沒有答應將寶劍送給徐國國君，何況他現(xiàn)在又已經(jīng)去世了呢?”季札說：“當時，徐國國君觀賞我的寶劍，嘴上沒有說什么，但是他的臉色透露出想要這把寶劍的表情;我因為有出使上國的任務，就沒有獻給他。雖是這樣，在我心里已經(jīng)答應給他了。如今他去世了，就不再把寶劍進獻給他，這是欺騙我自己的良心。因為愛惜寶劍而違背自己的良心，正直的人是不會這樣做的。”

　　民間的“一言既出，駟馬難追”，“一言九鼎，一諾千金”，都極言誠信的重要。誠信是處理人際關系的根本，無論何種經(jīng)濟時代都是如此。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，與之相適應的是一種鄉(xiāng)村社會誠信。借糧借錢、交友嫁娶，講的是誠信。“好借好還，再借不難;有借無還，全村皆知，不與交易”?？鬃痈前颜\信視為做人的根本，他提出，朋友之間要“言而有信”，還說“人而無信，不知其可也。”意思是說，人如果不講信用，那他就不知道該怎樣立身處世。

　　2、誠實守信是評價最高、最受歡迎的品質

　　秦末漢初楚國人季布，楚漢戰(zhàn)爭中做過項羽的大將，后來歸順西漢高祖劉邦，擔任河東太守，一生特別講信用，只要答應辦的事情就一定要辦到，從沒有失信于人。他以俠義聞名，重守諾言，因此人們常說：“得黃金百斤，不如得季布一諾。”

　　人是否遵從誠信原則，在人際關系的形成與發(fā)展中是至關重要的。把這個問題正式納人科學范疇進行研究的重要人物之一是心理學家諾爾曼·安德森。他曾經(jīng)列出555個描寫人的個性品質的形容詞，讓大學生看后指出哪些個性品質是他們最喜歡的。結果表明，大學生評價最高的品質就是誠信，而評價最低的是說謊和虛偽。待人真誠、言而有信的個性品質導致人際吸引，有利于良好人際關系的建立、維系和發(fā)展。而自私自利、虛偽狡詐、言而無信的個性品質阻礙人際吸引，很難取信于人，非常不利于人際關系的建立和融洽。

　　3、不能取信于民，則不能治理好一個國家

　　古代有位國王，要從民眾當中選一位未來的繼承人。他發(fā)給眾多候選人每人一些花籽，讓他們回去種植，并當眾宣布幾個月后，誰種的花開得最美，誰就可以繼承王位。于是，人們紛紛回去精心種植，期望培育出最美麗的花朵。其中有一個小男孩，他在花籽種下去后，無論怎樣澆水施肥都不見發(fā)芽，看到別人種下的花籽都開了花，他很沮喪。

　　到了規(guī)定的日期，候選人個個捧著鮮艷欲滴的花朵來到國王面前，只有那個小男孩低著頭，手捧空花盆走了進來。國王把他叫到面前，問他為什么沒有種出美麗的花。小男孩很難過，如實訴說了事情原由。國王面對眾多捧著鮮花的人宣布，這位小男孩就是未來的國王，眾人愕然。國王解釋說，那些花籽都是煮過的，永遠不會發(fā)芽，只有小男孩最誠實，其他的人都換了花籽，都是不誠實的。而誠實正是力量的體現(xiàn)，不誠實的人是不可能取信于民、治理好一個國家的。

　　孔子說“民無信不立”，荀子說“不誠則不能化萬民”。的確，一個政府的公信力一旦消失，這個政府也就基本GAME OVER了，因為不管你說真話還是假話，都沒有任何人信了。