怎樣培養(yǎng)好人際關(guān)系

　　戴爾·卡耐基說過：一個(gè)人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，那怎樣培養(yǎng)良好人際關(guān)系呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　培養(yǎng)好人際關(guān)系的方法

　　自信

　　人際關(guān)系的大敵就是自卑，自卑產(chǎn)生莫名的害怕，即使機(jī)會(huì)來過數(shù)百次也會(huì)錯(cuò)過。自卑的人害怕不良的反饋，其實(shí)碰上冷臉也沒什么損失，就是多說了幾句話而已，要有開放的心態(tài)，這個(gè)不行繼續(xù)下一個(gè)。

　　互相關(guān)注

　　當(dāng)倆個(gè)人注意力都集中在對(duì)方的言語和行為上，雙方容易產(chǎn)生共同的興趣，能夠準(zhǔn)確的體會(huì)彼此的感受，有利于進(jìn)一步深入。

　　營造共同的積極情緒

　　積極的談話時(shí)，盡量把別人的情緒向高興、喜悅、開心等積極的情緒引領(lǐng)，交談過程如果一直是愉悅的，會(huì)給雙方留下深刻的印象。

　　互相幫助，有感恩的意識(shí)

　　在生活中，要盡量互相幫助，有來有往，但不能發(fā)現(xiàn)有個(gè)人愿意幫你，就一個(gè)勁的叫人家?guī)湍悖约簠s沒幫過人家，這會(huì)惹人厭煩，從而狠心說不。

　　禮貌

　　即使很熟了，關(guān)系很好了，也要有禮貌，該謝就要表達(dá)謝意，感激就要表達(dá)感激之情，不要當(dāng)什么都沒發(fā)生過。

　　講誠信

　　在交往過程中，沒把握的事要及時(shí)說不，不要強(qiáng)撐著答應(yīng)，到時(shí)候辦不到雙方都不高興，而且顯得沒誠信。

　　培養(yǎng)人際關(guān)系的技巧

　　了解你的溝通對(duì)象

　　“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，進(jìn)行溝通前一定要先了解你的溝通對(duì)象，才能擬定溝通策略。比如對(duì)方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊取ＴO(shè)計(jì)問題時(shí)或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對(duì)方立場(chǎng)來思考，從而決定怎樣表達(dá)你的想法最容易被對(duì)方接受，如此溝通一定可以事半功倍。

　　熱情地傳遞堅(jiān)定信念

　　如果連自己都不能被說服，又要如何說服他人?面對(duì)客戶的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠，我們一定要充分借助自身的熱情來帶動(dòng)、感染對(duì)方，只要你相信某件事是對(duì)的、正確的，那就要充滿熱情并且堅(jiān)定地表達(dá)出來，這種情感是會(huì)感染他人的，也能夠增加你的說服力，畏縮遲疑只會(huì)讓對(duì)方懷疑。

　　多聽少說

　　往往因?yàn)闀r(shí)間、環(huán)境的限制，我們需要在特定范圍內(nèi)表露來訪目的，面對(duì)客戶的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對(duì)象表達(dá)意見是很重要的，如此一來既可以聽到對(duì)方真正的心聲，也能針對(duì)提出的疑問解釋，不要沒聽幾句話就打斷對(duì)方的陳述，這樣只會(huì)加速關(guān)上彼此的溝通大門。

　　小心文化差異

　　這是溝通時(shí)常犯的錯(cuò)誤之一，很多事情并沒有什么絕對(duì)的對(duì)或錯(cuò)，只是地域或文化上的差異，“不同種類的文化，是根據(jù)一系列按照某些基本的尺度或核心的價(jià)值特征建立起的變量來表現(xiàn)差異的”.這些變量包括語言文字、思維方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教與法律、審美心理等等。當(dāng)遇到時(shí)，預(yù)先了解你的溝通對(duì)象就很重要了，可以避免犯下錯(cuò)誤。

　　善用比喻

　　好故事可以加強(qiáng)印象，如果你的故事能讓溝通對(duì)象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是還能將自己想要達(dá)到的形象或目的融入情節(jié)中，并讓對(duì)方產(chǎn)生移情投射作用，潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過其實(shí)，比喻應(yīng)恰當(dāng)有趣，我們的目的是得到對(duì)方的認(rèn)同，而不是炫耀自身文采。

　　不斷總結(jié)檢視自身

　　成功總是屬于擅長總結(jié)的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點(diǎn)，并思考可以如何運(yùn)用或改進(jìn)，這樣即使有突發(fā)狀況，也不致慌張失措。

　　培養(yǎng)人際關(guān)系的溝通技巧

　　1、傾聽。當(dāng)上級(jí)下達(dá)命令時(shí)，傾聽是做好上行溝通的第一步。仔細(xì)聆聽領(lǐng)導(dǎo)的命，利用最簡單有效的方式(5W2H)明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖和紀(jì)錄工作重點(diǎn)，當(dāng)準(zhǔn)備把握住信息要點(diǎn)以后，要及時(shí)簡明扼要地向上級(jí)確認(rèn)。當(dāng)有疑問時(shí)應(yīng)當(dāng)用恰當(dāng)?shù)目谖窍蛏霞?jí)提出質(zhì)疑，與上級(jí)進(jìn)行探討，不要因?yàn)槊孀佣惶?，這不但是對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的不尊重，還不利員工自身執(zhí)行任務(wù)。

　　2、注意溝通時(shí)的基本態(tài)度正確的溝通態(tài)度能促進(jìn)溝通的有效進(jìn)行，幫助下屬得到上級(jí)更多的支持和鼓勵(lì)。在向上請(qǐng)求與匯報(bào)時(shí)，員工要做到尊重而不吹捧、請(qǐng)求而不依賴、主動(dòng)而不越權(quán)。將隨時(shí)匯報(bào)與階段匯報(bào)密切結(jié)合，及時(shí)提交工作總結(jié)。

　　3、注意溝通場(chǎng)合，選擇溝通時(shí)機(jī)。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，并不一定全在辦公場(chǎng)所，有時(shí)候在休閑中反而更有利于向上溝通。而領(lǐng)導(dǎo)者的心情如何，在很大程度上也影響著上行溝通的成敗。在準(zhǔn)備與上級(jí)溝通時(shí)，應(yīng)該盡量避免在領(lǐng)導(dǎo)忙碌、心情低落的時(shí)候。

　　4、要有“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)"的意識(shí)，工作中在處理與下級(jí)的關(guān)系中，作為領(lǐng)導(dǎo)同志，必須立起“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的思想，遵循“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的原則。

　　唯有如此，才能在工作實(shí)踐中擺正領(lǐng)導(dǎo)和公仆的位置，樹立民主意識(shí)，公正而不謀私、平等而不擺架子、權(quán)限明確而不越權(quán)，自覺克服唯我獨(dú)尊、急功近利、氣量狹窄、妒賢嫉能等不良心理，才能在工作實(shí)踐中做到尊重、信任、體諒、支持、鼓勵(lì)、幫助、體貼下級(jí)，也才能冷靜對(duì)待下級(jí)，遇事和下級(jí)商量，自覺給下級(jí)帶好頭。

　　5、既要與下級(jí)保持友好關(guān)系，又要對(duì)遠(yuǎn)近親疏把握適度。這里需要特別強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)度。如果你高高在上，下級(jí)就很難接觸，自然也就談不上保持友好關(guān)系。反之，你與下級(jí)過分親近，往往又會(huì)帶來許多麻煩，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)工作難以順利進(jìn)行。

　　6、啟發(fā)下級(jí)的自主創(chuàng)新能力，為其發(fā)展提供廣闊空間。因?yàn)檫@樣，下級(jí)的工作熱情才能得到充分激發(fā)。情、理、法三者相互補(bǔ)充，不可失之偏頗。法是制度約束，理是內(nèi)心引導(dǎo)，情是思想鑰匙。重視并善于與下級(jí)溝通，保證暢通的信息與交流渠道。