會計如何處理人際關(guān)系

　　長期以來，相當(dāng)部分的會計人員由于心理壓力而產(chǎn)生心理障礙，而這一問題至今仍未引起社會的重視。那么會計應(yīng)該要如何處理人際關(guān)系呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　會計如何處理人際關(guān)系：了解會計心理的必要性

　　社會心理學(xué)認(rèn)為，社會猶如一個大舞臺，每個人都在這個舞臺上扮演著一個或者數(shù)個的社會角色。會計也是一種社會角色，職業(yè)角色和管理角色。會計角色時有各種不同會計崗位組成的一個有機整體，于是就有個“角色差”和角色互補的心理作用問題，如出納、會計具有與“顧客”打交道多的特點，分泌出的禮儀和社交心理必然要濃一些，而核算會計冠有“賬房先生”的雅號，工作中的抽象思維自然多一些;主管會計、會計部門領(lǐng)導(dǎo)想事的方法和視野則表現(xiàn)出全面和開拓一些。

　　日常工作中，會計不但要面對最原始、最枯燥和最能反映單位經(jīng)營狀況的會計信息，干著默默無聞的工作，而且，還要與方方面面的人打交道，審驗紛繁復(fù)雜的各類票據(jù)憑證，接受咨詢，聽取意見，做出處理。在這個過程中，往往是誰準(zhǔn)許報銷的喜，不給報銷的怒，會計的朋友不少，冤家更多，工作中要經(jīng)受內(nèi)內(nèi)外外的壓力。會計人員主要是與人打交道的，限于職業(yè)而面臨特定的人際關(guān)系群。各種壓力源形成的合力，使得不少會計個體左右為難，由此極易形成雙重人格或多重人格，進(jìn)而導(dǎo)致人格異化。而這一危害的后果往往是某些會計人員不能堅持原則，缺乏誠信，甚至做假賬，化公為私;同時，由于會計信息嚴(yán)重扭曲和失真，使國家宏觀經(jīng)濟決策失去依托，勢必對社會主義市場經(jīng)濟的良性運行帶來十分不利的影響?？梢姡瑫嬋藛T在工作中也有個豐富多彩的會計心理問題。隨著會計實踐活動外延的擴大，會計個體的心理活動及心理現(xiàn)象日趨頻繁、復(fù)雜，在市場經(jīng)濟條件下，會計心理活動及其變化趨勢，有其獨特的性質(zhì)，因此有必要從心理學(xué)角度研究和解釋會計心理現(xiàn)象。

　　會計如何處理人際關(guān)系：會計應(yīng)擁有的能力和意志

　　一.會計能力是在財務(wù)活動中影響財會工作能否順利開展、工作效率高低的個性心理特征。財會工作的顯著特征是天天和數(shù)字、錢、物打交道。對于一個企業(yè)來說，財會工作這就是對企業(yè)的資金運動進(jìn)行組織、指揮和調(diào)節(jié)，降低成本，獲得利潤。事業(yè)單位也大致如此。因此財會人員不僅需要具有一般勞動者的能力，同時還應(yīng)具有較強的計算能力和邏輯能力。會計個體的基本能力可分為認(rèn)知能力和應(yīng)變能力兩種。基本的認(rèn)知能力是指在財會活動中所表現(xiàn)出來的敏銳的觀察力、高度的注意力、再造想象的能力、豐富的聯(lián)想能力，以及優(yōu)良的思維能力等認(rèn)知方面的能力。但在財會實踐中，任何以一種單一的認(rèn)知能力都是有所欠缺的，只有使它們共同參與、有機結(jié)合，才能審時度勢地發(fā)揮出高效率，從而順利實現(xiàn)財會的目的，只就要求會計人員具備其本職工作所需要的應(yīng)變能力。它是會計各種認(rèn)知能力的有機結(jié)合和核心體現(xiàn)。

　　會計人要具有敏銳的觀察力，通過對原始憑證的審核以及財務(wù)活動中的一些現(xiàn)象的變化中，進(jìn)行系統(tǒng)的知覺、思考，從而分析其實質(zhì)。也就是說，會計人員敏銳的觀察力就在于捕捉一系列的現(xiàn)象變化，并通過現(xiàn)象探測其實質(zhì)。

　　會計人員應(yīng)具有的意志品質(zhì)

　　會計的意志是指為了達(dá)到搞好財會工作的目的，自覺地阻止自己的行為并于克服困難相聯(lián)系的心理活動。會計應(yīng)有的意志品質(zhì)是包含在其意志之中的，財會工作具有很強的原則性，又肩負(fù)很大的責(zé)任。財會職業(yè)本身要求不出差錯，要安全而有效益，重?fù)?dān)在身。而在具體的經(jīng)濟活動中，又將會遇到來自各方的“份外”要求及不良現(xiàn)象的干擾，這又給財會人員增加心理上的壓力。因此，堅韌的意志就為財會人員所必備，不畏工作中的種種困難所屈服，也不會為各種份外的引誘而折腰。

　　會計如何處理人際關(guān)系：會計人際沖突的化解

　　會計人員欲在工作上獲得成就，就應(yīng)擁有親近和諧的人際關(guān)系，以及他人的支持與協(xié)助才行，個體孤立無援，會降低對工作的滿意度。

　　1.要提高人際交往的藝術(shù)水平

　　2.要善于把握人際交往的頻率

　　3.靈活性與處世標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一

　　4.增強角色置換的科學(xué)意識

　　5.調(diào)控個體自身情緒

　　某些自我意識過強的會計人員，非常在乎他人對自己的看法，由于過度在乎自己在他人心中的形象，對來自外界的批評相當(dāng)敏感，缺乏雅量，因而非常容易受傷害，工作中若有人受到評價，大伙都感到緊張，是理所當(dāng)然的，而害羞、怯懦的人，卻總顯得焦慮過度。

　　調(diào)控自身情緒是消除紛繁復(fù)雜人際沖突的內(nèi)省方式，會計人員不可避免會遇到各種矛盾和沖突，因而應(yīng)盡可能調(diào)控自身情緒，以防止情緒失控使沖突加劇。

　　6.構(gòu)造人際關(guān)系的和諧氛圍

　　(1)崗位循環(huán)法。這是為使機構(gòu)內(nèi)人員克服單調(diào)乏味的的工作而定期輪崗的一種方法。

　　(2)年齡層次法。不同年齡的會計人員都具有自身的優(yōu)勢，按年齡層次配備人員，有利于知識和經(jīng)驗的互補、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，保持工作的連續(xù)性。

　　(3)綜合參考法

　　7.建立真誠的人際關(guān)系