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工作如何處理人際關(guān)系

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工作如何處理人際關(guān)系

  和你的同事搞好關(guān)系很重要,人是社會(huì)性動(dòng)物,我們必須要學(xué)會(huì)與人溝通和交流,在工作中,不僅要有高的工作效率,還要有良好的人際關(guān)系。下面就由學(xué)習(xí)啦小編為大家說一下如何在工作處理人際關(guān)系。

  人際關(guān)系的重要性

  人際關(guān)系在工作交往中起著非常重要的作用,是否擁有良好的人際關(guān)系,是否能恰當(dāng)處理工作中的人際交往是一個(gè)人能否獲得職場(chǎng)成功的關(guān)鍵因素,掌握人際交往技巧,顯得非常必要。

  人際關(guān)系是開展工作的依托,在當(dāng)前的組織中,沒有哪個(gè)人可以不依靠別人就能完成一切,只要開展工作,就要和同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬人員發(fā)生聯(lián)系,就存在人際關(guān)系處理的問題,就需要協(xié)調(diào)好各方人際關(guān)系。

  人際關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)是合作,沒有合作的人際關(guān)系不是正常的人際關(guān)系,純交易性的人際交往不正常也不會(huì)持久,而且很容易破壞彼此的印象,造成心理溝壑,產(chǎn)生不信任感,甚至互相攻擊,互相出賣。

  只有基于合作的人際關(guān)系才是持久和有人情味的,它能創(chuàng)造一種和諧和信任的感覺,彼此互相信賴,互相支持,從共同的利益出發(fā),為了一個(gè)共同的目標(biāo)去完成工作,獲得彼此的工作成果。在深入的工作接洽中,進(jìn)一步建立和諧的人際關(guān)系,共同推動(dòng)工作進(jìn)展。

  工作當(dāng)中的人際交往根本目的是高效地完成工作,所以一切的目標(biāo)都是為工作服務(wù),其著眼點(diǎn)是工作本身,人際關(guān)系只是它的依托和輔助,不存在為某個(gè)人工作的問題,只有為了某項(xiàng)工作的完成而和某人建立必要的聯(lián)系,從而達(dá)到合作完成工作的目的。不能僅僅看重人際交往而忽略了工作的本身。

  僅僅看重人際交往的人容易根據(jù)個(gè)人的好惡和利益來區(qū)別對(duì)待,因?yàn)樾剿奶岣?、工作的晉升而可以去和領(lǐng)導(dǎo)拉關(guān)系,套近乎;因?yàn)槔娴臓?zhēng)奪而打擊同事,怠慢工作,故意制造一些麻煩,以非暴力不合作的態(tài)度對(duì)待同事的合作請(qǐng)求和服務(wù)要求,有的甚至態(tài)度惡劣,利用手中的職權(quán)組織和限制一些工作的進(jìn)展,使得工作流程堵塞,同事的工作因?yàn)榈貌坏郊皶r(shí)的支持而擱淺,這樣長(zhǎng)此以往,工作中不和諧的因素越積越多,導(dǎo)致了工作環(huán)境的壓抑和個(gè)人人際關(guān)系的惡劣。

  一個(gè)不能很好處理人際關(guān)系的人是很難開展工作的。人際關(guān)系處理得不好,在尋求幫助的時(shí)候,就缺乏必要的支持,就會(huì)造成自己工作績(jī)效的降低,在同事中的認(rèn)可度下降,最終因不能很好與同事合作,工作業(yè)績(jī)低下而被組織遺棄。

  處理人際關(guān)系的方法

  1. 尊重并適應(yīng)組織環(huán)境,比如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,公司文化,管理理念等。每個(gè)組織有其鮮明的個(gè)性特點(diǎn),在長(zhǎng)時(shí)間的磨合過程中漸漸形成穩(wěn)定的風(fēng)格,是眾多員工性格趨同的作用,代表著大多數(shù)員工的性格特點(diǎn),有的是以領(lǐng)導(dǎo)人的性格特點(diǎn)為主,可以稱之為組織的性格,所以要想獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可,就必須首先弄清楚組織的風(fēng)格,并根據(jù)組織的風(fēng)格不斷調(diào)整自己的脾氣習(xí)性,與之相適應(yīng),慢慢融入進(jìn)去,找到和諧的感覺。否則,一貫專橫獨(dú)行,堅(jiān)持自我的話,一般很難以融入組織,難以被認(rèn)同的,也因此無法很好地與同事進(jìn)行合作,難以獲得更多的工作機(jī)會(huì),建立良好的人際關(guān)系就無從談起。所以對(duì)組織性格的認(rèn)知和認(rèn)同非常重要。

  2. 清醒的人際關(guān)系觀。要對(duì)人際關(guān)系的重要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),有意識(shí)地培養(yǎng)自己的人際關(guān)系,將之融入日常的工作交往中,為人際關(guān)系的不斷改進(jìn)而持續(xù)努力。將人際關(guān)系的處理當(dāng)作工作的一部分,大處著眼,小處著手。

  3. 注意細(xì)節(jié)。人際關(guān)系的處理有時(shí)非常微妙,稍不留神就可能前功盡棄,不可收拾。從自己的言行舉止入手,用誠(chéng)實(shí)的態(tài)度、合作的精神感染與自己接觸的每一個(gè)人,不怕麻煩,將細(xì)節(jié)的處理運(yùn)用到人際交往的每一個(gè)環(huán)節(jié),促成人際關(guān)系處理的良性發(fā)展,并不斷鞏固提高。

  4. 培養(yǎng)親和力。親和力對(duì)一個(gè)人的人際交往至關(guān)重要,這也就是那些在各方面并不出色,卻擁有眾多朋友的一個(gè)重要原因。一個(gè)沒有親和力的人,人們是不愿意和她交往的,甚至躲避疏遠(yuǎn)。親和力要求對(duì)人友善,讓人感覺親切和諧。所以我們?cè)诠ぷ鹘煌?dāng)中一定要注意自己的處事方法,不管身處何位,對(duì)人友善,對(duì)人尊重都是必須的。反之,那些不友善,動(dòng)則訓(xùn)斥貶低別人的人會(huì)慢慢體會(huì)到這種態(tài)度帶來的惡果,沒有人愿意和這樣的人交往,也不會(huì)有人很好配合這種人的工作。千萬不要當(dāng)一個(gè)沒有合作關(guān)系的員工,沒有合作關(guān)系意味著工作范圍的縮小,成績(jī)的降低,意味著失業(yè)在即。

  5. 主動(dòng)性很必要。工作當(dāng)中人際關(guān)系的建立過程就像是銷售員工推銷產(chǎn)品,開拓市場(chǎng)一樣,不主動(dòng)出擊,沒有人會(huì)買你的人際關(guān)系。我們要做的工作就是,主動(dòng)出擊,把我們很好地推銷給同事,求得同事的信任和認(rèn)可,把我們的人際關(guān)系賣給他們,同時(shí),這個(gè)過程也是相互的,它是雙方互動(dòng)的結(jié)果,我們?cè)谕其N自我的同時(shí),也要充分運(yùn)用影響力的技巧,用自己的誠(chéng)實(shí)和熱忱換取對(duì)方的誠(chéng)實(shí)和熱忱,這樣我們就建立了基本的人際關(guān)系。隨著時(shí)間的推移,接觸增多,接觸面廣,自然人際關(guān)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)就形成了。

  6. 注意自我修養(yǎng)和自我提高。在要求別人做事情之前,先問問自己是否能做到,千萬不要忽視別人的感受,而一味以自我為中心。所以自我角色認(rèn)知在人際交往中也顯得尤為重要。在正確認(rèn)識(shí)自己的前提下,才能正確理解別人的感受,才能達(dá)到行動(dòng)上的一致,達(dá)到和諧統(tǒng)一。任何單方感受都不足以應(yīng)付復(fù)雜的人際交往,必要的換位思考和自我認(rèn)知、自我反省不可缺少。

  7. 把握好交往的原則。人際交往應(yīng)以誠(chéng)信為原則,以工作為中心,而不能僅僅為人際關(guān)系而人際關(guān)系。沒有誠(chéng)信的人際關(guān)系沒有穩(wěn)定的基礎(chǔ),經(jīng)不起風(fēng)浪,不以工作為中心,就不能把人際關(guān)系與工作績(jī)效有效結(jié)合起來,容易產(chǎn)生拉關(guān)系、搞幫派的感覺,這種人際關(guān)系在現(xiàn)代化的組織里是沒有市場(chǎng)的。沒有過硬的本領(lǐng)和令人信服的工作業(yè)績(jī),與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系再好,也只能得點(diǎn)小恩小惠,關(guān)鍵時(shí)候這種關(guān)系抗不住,能力社會(huì)還是多點(diǎn)能力、多點(diǎn)成績(jī)?yōu)楹谩?/p>

  人際關(guān)系在工作當(dāng)中的地位顯得越來越重要,如何把握和處理好人際關(guān)系顯示了一個(gè)人的綜合能力。人際關(guān)系處理得好,就會(huì)推動(dòng)工作的進(jìn)展;處理不好,就會(huì)使自己陷入被動(dòng)局面。作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的從業(yè)者,必須把人際關(guān)系提到一定的高度,充分重視并有意識(shí)培養(yǎng)人際關(guān)系處理技巧,不斷積累經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),獲得素質(zhì)的提升和人際關(guān)系的改善,更快更好地發(fā)展自我,超越自我。

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