公共交往與人際關系

　　公共交往應回歸于交往生活實踐，以此來培育公眾的人際交往。那么公共交往與人際關系是如何交替在一起的呢?下面是學習啦小編為你整理的公共交往與人際關系，希望對你有幫助。

　　公共交往與人際關系之人際關系

　　人際關系系指社會人群中因交往而構成的相互依存和相互聯系的社會關系，屬于社會學的范疇。中文常指除親屬關系以外的人與人交往關系的總稱，也被稱為"人際交往"，包括朋友關系然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。公共交往是離不開人際關系的，良好的人際關系有助于組織公共交往的成功，使公共交往得到長遠的發(fā)展。但人際關系并不等于公共交往，人際關系只是公共交往的一個分支，二者也存在著一定的區(qū)別。

　　公共交往與人際關系之公共交往

　　公共交往是指某一組織為改善與社會公眾的關系，促進公眾對組織的認識，理解及支持，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的目的的一系列促銷活動。它本意是工商企業(yè)必須與其周圍的各種內部、外部公眾建立良好的關系。它是一種狀態(tài)，任何一個企業(yè)或個人都處于某種公共交往狀態(tài)之中。它又是一種活動，當一個工商企業(yè)或個人有意識地、自覺地采取措施去改善自己的公共交往狀態(tài)時，就是在從事公共交往活動。作為促銷組合的一部分，公共交往的涵義是指這種管理職能：評估社會公眾的態(tài)度，確認與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程序，擬定并執(zhí)行各種行動方案，以爭取社會公眾的理解與接受。

　　公共交往與人際關系之活動主體

　　從活動主體上看,公共交往活動的主體是社會組織,公共交往的雙方不論多么復雜,其中作為活動主體的一方必定是某一社會組織。例如,青年公共交往活動的主體是青年組織,它的另一方則是與該組織聯系的社會公眾,如青年公共交往活動中的學生,以及其他青年或非青年公眾等。公共交往是每一個社會組織在自己的生存發(fā)展中都不可忽視的,一個組織要發(fā)展,就必須建立合理的、有利于組織發(fā)展的各種社會關系。維系組織與公眾的紐帶是利益,公共交往就是要處理好各種利益關系,為組織創(chuàng)造和諧環(huán)境。而人際交往關系活動的主體則是因一定社會關系聯系起來的個人,是個人與個人之間的活動,維系人際交往關系的紐帶是情感。從活動客體上看,公共交往的對象是與組織相關的所有公眾及其輿論，而人際關系則包括許多與組織無關的私人關系。

　　公共交往與人際關系之本質區(qū)別

　　人們認清了公共交往和人際交往關系的本質區(qū)別,才不至于將二者混為一談。結論公共交往與人際關系的區(qū)別：(1)公共交往的行為主體是組織，人際關系的行為主體是個人;(2)公共交往的對象是公眾，人際關系的對象是私人關系;(3)公共交往是經濟高度發(fā)展的產物，人際關系是人類社會的產物;(4)公共交往是組織的管理職能，人際關系是個人的交際技巧;(5)公共交往是純粹的利益關系，人際關系則不然?，F在企業(yè)，越來越重視公共交往的重要性。它對企業(yè)形象和營銷的貢獻，會逐漸超過廣告的作用。特別是應對突發(fā)事件時，公關的重要性就越發(fā)能發(fā)揮出來。公共交往的核心是處理好主體、客體與媒體之間的關系，也就是企業(yè)與公眾及媒體的關系。而媒體又是公關所利用的一個有效手段。除了一般的形象公關外，還有諸如危機處理等的一系列公關活動。

　　公共交往與人際關系之社會條件

　　從產生的社會條件看,公共交往是現代商品經濟高度發(fā)達,傳播手段日益發(fā)展,社會政治民主制度不斷完善的產物。公共交往產生于20世紀初,隨著商品經濟的發(fā)展,各社會組織為了擴大自己在公眾中的影響,求得社會各界對組織的了解和支持,都在全力研究組織發(fā)展的社會整體形象。由于公共交往具有這方面的功能,于是公共交往的重要性就與日俱增。人際交往關系則是人類歷史的伴侶,推動其產生和發(fā)展的是物質資料的生產和人類本身的心理需要,無論在何種社會條件下,它都一刻也未曾停止過,并伴隨著人類社會的發(fā)展而發(fā)展。從活動的手段來看,公共交往主要是根據信息傳播的原理,運用現代大眾傳播媒介,如電視、廣播、雜志及內部刊物等,向社會各界和內部員工及時地、有效地傳送組織的各種信息,同時向組織的決策者提供社會公眾的反應及其變化趨勢,建立雙向信息交流網絡,以此提高組織效能。