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如何處理好辦公室的人際關(guān)系

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如何處理好辦公室的人際關(guān)系

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  處理好辦公室的人際關(guān)系的技巧

  一、與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

  與上級的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。辦公室人員在工作中,一是要維護(hù)和尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和威信。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和任務(wù),要保證政令暢通,根據(jù)上級的總體部署和要求,要想方設(shè)法、克服困難,盡心盡力,不打折扣地按時完成任務(wù)。二是貫徹精神時,要結(jié)合本單位的實際情況制定出具體實施辦法,不能搞“上有政策,下有對策”。三是遇到較為重要的問題時要匯報,并要具備解決一般問題和突發(fā)問題的能力,不能把什么問題都向上交,分散領(lǐng)導(dǎo)的精力。四是要實事求是,不歪曲事實真相,要說實話道真情,使上級領(lǐng)導(dǎo)能準(zhǔn)確了解下面的實際情況。五是要正確對待上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚和批評。受到表揚時要認(rèn)識到自己還存在著不足之處,受到批評時要認(rèn)真吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗。六是做人要光明磊落,不打小報告,不告陰私狀,不貶低別人、抬高自己。

  二、與同級同事的關(guān)系

  與同級同事或其他部門之間是協(xié)作、互幫、互助、平等的關(guān)系。辦公室人員在工作中應(yīng)注重團(tuán)結(jié),使每個與你共事的同志都能充分發(fā)揮自己的作用,展示才華。一是要具備“公共關(guān)系”意識,講究語言藝術(shù),講文明、懂禮節(jié)。二是要增加相互了解,多接觸、常溝通,友好相處,以誠相待,相互尊重,與人為善,肝膽相照。三是要主動承擔(dān)重任和責(zé)任,工作分工不分家,相互支持。敢于為他人工作排憂解難,要有一種犧牲精神。四是要正確對待各種權(quán)、利,處理好與他人的關(guān)系,不能自私自利,處處以自己利益為重,爭權(quán)力、比待遇,爭功推過、文過飾非,凡事斤斤計較,為爭面子而鬧矛盾,造成不團(tuán)結(jié)。五是要增強團(tuán)結(jié),相互信任和諒解,要有相容性,心胸寬廣,善于與人共事,協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。“人貴有自知之明”,要從嚴(yán)要求自己,多開展批評與自我批評,減少誤會,不猜疑,不嫉妒,遇事多講風(fēng)格、講友誼、講協(xié)作,建立起真誠默契的合作伙伴關(guān)系。

  三、與下級同事的關(guān)系

  與下級同事的關(guān)系是帶領(lǐng)和引導(dǎo)的關(guān)系。在下級面前你是領(lǐng)導(dǎo)者,作為領(lǐng)導(dǎo),你的知識、經(jīng)驗和智慧應(yīng)當(dāng)全面,應(yīng)該是富于感情、比較成熟的人,要用一種寬厚的品格待人、寬容的態(tài)度容人、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)處事。在工作中要有原則性和科學(xué)性,敢負(fù)責(zé)、有魄力,作風(fēng)要民主。凡是要求別人做到的,自己首先要做到,凡是禁止別人做的,自己先不做,心中時刻牢記職業(yè)道德榮辱觀,在各個方面做下級的表率。一是在處理問題時要一視同仁,頭腦清,耳朵硬,不親仨厚倆,以人劃線,排除異己,搞所謂哥們兒義氣的小團(tuán)體,把領(lǐng)導(dǎo)之間的不同看法在下級中散布,使人際關(guān)系復(fù)雜化。二是要深入了解下級的工作情況,多談心、常溝通,這是處理問題的一種方式。在溝通中應(yīng)正視事實,誠懇待人,尊重理解他人,牢記忍耐和禮貌是自己權(quán)威的奠基石,要讓人家敢說心里話,敢說實話。三是要善于聽取和接受下級的意見和建議,對正確的要及時采納,一時難以辦到的事,應(yīng)給予幫助疏導(dǎo),耐心解釋。四是要廣泛聯(lián)系群眾,開展多種活動,增強人與人之間的相互聯(lián)系,加強凝聚力和向心力。五是用人就要充分信任,支持鼓勵下級做好工作,不要強迫別人做力所不能及的事。六是要關(guān)心下級的工作和生活中的困難,竭力幫助他們解決一些實際問題,使他們感受到大家庭的溫暖。才能創(chuàng)造和諧共進(jìn)的工作環(huán)境。

  處理好辦公室人際關(guān)系的方法

  不要算計別人。算計別人是職場中最危險的行為之一。老板希望每一個員工都能發(fā)揮自己的長處,為自己帶來更多的效益,而互相排斥只會增加內(nèi)耗,使自己的企業(yè)受損。同事間也討厭那些喜歡搬弄是非的人,因為每個人都希望有一個和諧寬松的工作環(huán)境,并與自己志趣相投的人共事。

  做事有原則,不輕易妥協(xié)。恰當(dāng)使用接受與拒絕的態(tài)度很重要。一個只會拒絕別人的人會招致大家的排斥,而一個只會向別人妥協(xié)的人不但自己受了委屈,而且還會被認(rèn)為是老好人、能力低,且容易被人利用。因此,在工作中要注意堅持一定原則,遇到諸如危害公司利益、拉幫結(jié)伙等情況時要注意保持中立,避免被人利用。

  不隨便打聽別人隱私。窺探別人的隱私被認(rèn)為是沒有修養(yǎng)的行為。即使是偶爾發(fā)現(xiàn)了一個好朋友的怪僻行為,并無意間告訴了他人,也會對朋友造成傷害,還會失去你們之間的友誼。偶爾的過失也許可以通過解釋來彌補,但如果這樣的事情時有發(fā)生,就應(yīng)該檢討自己的問題了。

  公私分明,不要把壞情緒帶到工作上。在工作中切忌受到一些不愉快事件的影響,使自己情緒失控。每個人都有自己的好惡,對于自己不喜歡的人或事,應(yīng)盡量學(xué)會包容或保持沉默。你的好惡同樣不一定合乎別人的觀點,如果你經(jīng)常輕易地評論別人或明顯地表露喜惡,同樣會招致別人的厭惡。

  借錢可以,但是要盡快歸還。處理好同事之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系相當(dāng)重要。平時在一起聚會游玩,最好的辦法是AA制。當(dāng)然,有時難免會向同事借錢,但要盡快歸還。如果經(jīng)常這樣,會被認(rèn)為是個沒有計劃的人,讓人對你的為人處事產(chǎn)生不信任。也不要墨守成規(guī),遇到同事因高興的事請客時不要執(zhí)意拒絕,但記得要多說一些祝賀的話。

  不要建立小圈子,散布小道消息。辦公室內(nèi)切忌私自拉幫結(jié)派,形成小圈子,這樣容易引發(fā)圈外人的對立情緒。更不要在圈內(nèi)圈外散布小道消息,充當(dāng)消息靈通人士,這樣只會讓人對你唯恐避之不及。

  不可趨炎附勢,攀龍附鳳。做人要光明正大、誠實正派。不要在領(lǐng)導(dǎo)面前過分表現(xiàn)自己,甚至溜須拍馬;在同事或下屬面前,推三阻四、愛理不理,一副予人恩惠的臉孔。長此以往,處境不妙。

  不要常常牢騷滿腹,逢人就訴苦。把痛苦的經(jīng)歷當(dāng)做一成不變的談資,不免會讓人避讓三舍。忘記過去的傷心事,把注意力放到充滿希望的未來,做一個生活的強者。這時,人們會對你投以敬佩的目光多于憐憫。

  舉止要落落大方,不要奇裝異服,惺惺作態(tài)。辦公室內(nèi)不要給人新新人類的感覺,畢竟這是正式場合。無論穿衣,還是舉止言談,切忌太過前衛(wèi),給人怪異的印象,這樣會使人覺得你沒有工作實際能力,是個吊兒郎當(dāng)、行為怪異的人。

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