職場新人需要處理好四種人際關系
合理地處理職場人際關系是職場人士永恒的話題，對新人們來說更是如此。但那些剛踏上崗位的新人們往往因為缺乏經(jīng)驗，做出一些讓人哭笑不得或者費力不討好的事情。下面是學習啦小編給大家搜集整理的職場新人需要處理好四種人際關系。
職場新人需要處理好四種人際關系
一、充分認識和了解企業(yè)
姜俊先生指出，學校和企業(yè)間存在較大的差距，學校管理相對寬松，學生比較自由，考核一般以應試的方式進行;而企業(yè)對于員工的平時表現(xiàn)、績效、時間管理能力、個人自我管理等都有嚴格的考核。就此，姜俊先生提出如下幾點建議。
首先，新員工一定要盡快進行從學校學生到企業(yè)職業(yè)人的角色的轉變，把自己融入到企業(yè)組織中去思考問題， 盡量縮短、調(diào)整過渡的時間，避免由于角色認知不清或角色混淆帶來的不必要的麻煩。這是處理好各種人際關系的基礎，但同時也是很多新人不容易做到的。
其次，新員工要充分認知企業(yè)。每個企業(yè)都有自己專屬的架構和運行方式，每一個部門、崗位都有相應的職責和要求，每個崗位及其所屬部門在企業(yè)中都有其自身存在的價值。人際關系的處理，衡量的標準就是你是否能夠在自己的職位或部門里體現(xiàn)出自身價值，去滿足組織或企業(yè)的需要。很多剛走上企業(yè)崗位的員工對企業(yè)認知程度往往不到位，不了解自己的崗位及相關職責是什么，不了解自己需要為企業(yè)做什么，不了解自己在企業(yè)中的個人價值體現(xiàn)在何處，直接導致的結果就是新員工沒有工作目標，在職位選擇及人際關系方面產(chǎn)生巨大的困惑。
所以，職場新人要充分認識個人和組織的關系，并將二者區(qū)分開來。個人首先是組織中的個人，是企業(yè)中的一名員工、職員。個人必須站在自己的角度看待公司及其人際關系，需要思考的是“我能在企業(yè)中體現(xiàn)出什么樣的價值?我能給企業(yè)或我所在的部門帶來什么?企業(yè)需要我做什么，需要我提供怎樣的才能?”之后才是這個企業(yè)、公司、部門能給你帶來什么。這就是新人處理職場人際關系的基礎所在。
二、與上司：注重細節(jié)
姜俊指出，領導(上司)風格迥異，有的是諄諄教導型， 有的是大刀闊斧型;有的領導喜歡發(fā)布命令，有的則愿意傾聽你們的意見;有的領導喜歡文字的匯報方式，有的領導喜歡圖表化的匯報方式。因此，與領導的交流和溝通要注重細節(jié)。比如說給領導提交的方案，要考慮到領導的閱讀習慣，是喜歡純文字的還是圖文并茂的，是喜歡長篇大論的還是言簡意賅的。不管領導是怎樣一種風格，你都要按上司的工作方法和要求去完成工作。這是與領導溝通的主要方面。
三、容易犯的兩大錯誤
姜俊先生補充道，新員工跟領導、上司相處容易出現(xiàn)兩大錯誤。
首先是許多新人喜歡自以為是，認為“我很優(yōu)秀，在你們企業(yè)工作，你得滿足我的要求”“企業(yè)太老了，沒有哪個方面是對的”等。這類想法是不能有的，你需要做的是主動了解這個企業(yè)，了解上司的立場。
其次就是許多新員工在接受領導任務的時候，相互溝通交流不到位。接受任務的員工必須要明白領導交給自己的任務是什么，需要在什么時間內(nèi)完成，其目標、要求是什么，自己有哪些權力或權限等。姜俊先生舉例說：如果領導讓你兩周內(nèi)完成一項工作，而你在兩周之后才把工作的結果向領導匯報，領導主動問你了，你還支支吾吾地回答， 這就會給領導一種“你做事不認真”的印象。如果你在自己開展工作之后，不時地以小結、匯報的方式與領導溝通、交流，哪怕是一兩分鐘的時間，領導也會覺得你這個人“在做事、會做事”，覺得他交給你的事情你都在思考，而且不管做對做錯，你都會得到領導的指導，可見正確的工作方法很重要。
此外，新人們還要敢想、敢做，不要怕犯錯誤，放開手腳去干。但前提是你要善于思考和溝通，不是簡單地蠻干。
領導在安排任務時，是給新人留有犯錯誤的余地的，但這個余地的前提是你及時反饋工作進度、自己認真對待工作。如果自己真的發(fā)現(xiàn)領導有不適當?shù)牡胤交蛘吖ぷ髦械腻e誤時怎么辦?姜俊先生建議，當發(fā)現(xiàn)領導在工作方面存在不妥或需要指出的地方時，千萬不要在大庭廣眾之下貿(mào)然反駁和批評領導。新人需在交流時充分考慮到領導的立場，用適當?shù)姆绞?，如短信、電子郵件、階段匯報等指出領導存在的問題，關鍵是表現(xiàn)出你是一位善于思考的員工。
四、博得上司青睞：業(yè)績放第一
很多人誤以為獲得上司青睞就是要經(jīng)常和領導喝喝酒、聊聊天、串串門、送送禮，姜俊指出，其實這是和領導交往中容易踩踏的最大的雷區(qū)。要知道，上司的職責是對其所管理的部門負責，對所在的企業(yè)負責。一名新員工應遵循的原則是圓滿完成職責之內(nèi)的任務，將工作能力與業(yè)績永遠放在第一位。這樣才有機會在短時間內(nèi)得到上司的青睞和欣賞。當然，內(nèi)向的人要得到領導青睞在時間上比外向的人要長一些，但很多人認為能說會道的人會捷足先登是不對的，前提是你擁有工作能力并能夠滿足職責需求，也就是說能說的不代表表達好，表達好的人不代表能說會道。
職場里除了有商務交際，還有生活交際。圓滿完成領導布置的任務屬于商務交際，吃個飯、打個牌，和領導外出旅游之類的屬于生活交際。姜俊指出，職場商務交際方面的內(nèi)容應當占所有交際的80%。
那么，對不少新員工提出的上司“總管著員工、凡事都要員工匯報且‘霸占’員工成績”，應該如何看待?姜俊認為， 這些本身都不應該是問題。首先，作為你的領導，他不管你誰管你?你的工作不和領導匯報向誰匯報呢?領導不檢查你的工作那檢查誰的工作呢?你為部門做事，他又是部門領導，你犯的錯或得的利都是他在負責，又何來“霸占”一說?
職場新人處理好人際關系的方法
一、學會放低自己
在企業(yè)待了四年及以上的員工，我們稱之為老員工。這批人在企業(yè)工作的時間較長，對企業(yè)的認知較深，擁有自己的資源和經(jīng)驗積累。新員工在與老員工相處時也容易步入誤區(qū)。
首先，新員工容易看不起老員工。尤其是高學歷新員工與低學歷老員工之間的關系要協(xié)調(diào)處理好。自恃學歷高、身為海歸派的年輕人，應學會“放低”自己，將一切建立在與老員工平等、融洽交流溝通的基礎之上，可以大膽提出創(chuàng)新、先進的東西，但是要注意方式方法。學歷固然很重要， 但是企業(yè)認可的還是有能力和水平的人，新員工必須認識到，老員工畢竟比你來得早，他們在某些方面仍是你的老師、你的輔導者。這時新員工需要做的是向老員工請教，將其當作自己的導師或師父，虛心向他們請教與工作相關的問題。這里面還有個“度”的問題，你不能因為請教而輕易打斷對方正常的工作流程，應在對方空閑的時候求教。
其次，新員工難以得到老員工的認可。很多新人擔心老員工會用苛刻的甚至挑剔的眼光來看自己，或者故意不支持、不幫助自己成長。姜俊提供了針對這種情況的幾個小招數(shù)。比如說，新員工在自己工作任務完成的前提下，積極主動地幫同事做一些力所能及的事情，“師父”常掛在嘴上，但也要把握好“度”，不要做“爛好人”。
新老員工同屬于一個團隊，老員工希望新員工給團隊帶來更多的新鮮血液、提供更好的支持。所以，如果新員工所做的能夠更好地幫助大家完成團隊目標和任務，而不是拖后腿，必然能得到老員工的認可，這也是獲得認可的最好的方式。
二、勤交流、多展示
許多公司喜歡將不同部門的員工集合起來培訓、交流， 是希望通過這種方式讓大家對企業(yè)有一個宏觀的認識，以方便大家在各自部門順暢工作。與兄弟部門的溝通，特別是與自己“上游”和“下游”部門的溝通必不可少。此類溝通更傾向于商務交際，職場新人需要做的是把握住每一次交流的機會。比如說，作為一名銷售人員，需要經(jīng)常到財務處報銷，這時會遇到出納、會計以及其他人，那么你在和這些人交往時，就不能在業(yè)務上給人家添麻煩，把報銷憑證貼錯，或者反復地犯同類錯誤等。
另外，在進行新員工培訓時，你也有很多機會與其他部門的新同事相交相識。那么，你可以很好地在這個集體中展示自己，團結互助、友愛待人，從而獲得其他部門的新員工的認可和青睞，也方便日后工作的順利開展。
三、服務意識擺第一
新員工剛上崗，一般企業(yè)不會將重要的工作和重要客戶交付給新員工。但如果職場新人有機會與客戶接觸時， 還是要想著自己的一言一行代表著公司的形象。姜俊指出， 首先，如果新員工對公司不太熟悉，那么當客戶提出相關問題時，不能亂說，最好婉轉地予以回答，然后自己可通過請示領導或者請其他專業(yè)同事提供咨詢意見和解決方案。其次，新員工要抓緊時間學習和了解所在公司的客戶管理流程，熟悉實際操作的環(huán)節(jié)。第三，要時刻注意培養(yǎng)自己的服務意識，提高工作積極性。多向老員工請教和學習，平時多觀察和思考，勤于積累，多做工作服務筆記，做一個用心的人。即使遇到“刁蠻”的客戶，新員工也要心平氣和，將自己置身于公司、組織、團隊的立場中去處理和解決問題。
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