建立人際關(guān)系的七要素
建立人際關(guān)系的七要素
人際關(guān)系是社會人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會關(guān)系。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的建立人際關(guān)系的七要素文章內(nèi)容。歡迎閱讀!
建立人際關(guān)系的七要素
1、真實(shí)
待人真實(shí)，使你變得獨(dú)一無二。你就是你自己，不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。
有些心理書上喜歡提到這么一條理念：想成為什么就先裝成什么。它的實(shí)質(zhì)是，只要先裝出一副理想中某個人的模樣來，最終就能成為那個人。但是，歸根到底，你還是裝出來的。
所以拋棄這條虛偽的心理學(xué)教條，以你自己的方式去盡力做好一切。從你的真實(shí)想法和信念，從你真實(shí)的自我出發(fā)，去尋找提高與改善，嘗試新事物，并創(chuàng)造價(jià)值。
建設(shè)人際關(guān)系的前提條件是信任。而信任的最本質(zhì)的基礎(chǔ)，是相信某人表里如一，是一個真實(shí)的人。
2、正確傾聽以獲取更多信息
當(dāng)你對人們產(chǎn)生興趣，他們就會提供你可以用來創(chuàng)造價(jià)值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗長的備忘錄，那你就知道可以用簡短的報(bào)告打動他，贏得他的好感。或者，在與客戶用午餐時，她吐露正在尋求一種新產(chǎn)品，因?yàn)檫@和她14歲兒子感興趣的一個問題有關(guān)。你能了解到這一點(diǎn)，是因?yàn)槟汴P(guān)心并詢問她家庭的情況——同時注意傾聽對方的回答。
用心去了解別人，尋求有助于提供更好服務(wù)的信息，這樣做會贏得對方的好感。理解并認(rèn)同他們的需求，會增加你為他們提供服務(wù)的價(jià)值。
3、體諒
如果你對他人有興趣，并認(rèn)真傾聽，盡力去真正理解他們，你就能更好地體會他們的感受，你們的感受可能不會永遠(yuǎn)一致——如果一致，那你就是最富同情心的人了——但當(dāng)你能體諒并理解他們的感受時，才能真正設(shè)身處地為他們著想。被別人理解是人類最強(qiáng)烈的需求之一，但是有太多時候，我們生活中的人，要么是根本不關(guān)心，要么是不愿意花精力來了解我們真實(shí)的感受。
一位智者曾經(jīng)說過：“要仁慈。你所遇到的每一個人，都在經(jīng)歷一場艱辛的斗爭。”說這話的人叫斐洛(古希臘時期猶太教哲學(xué)代表人物)，生活在2000年前。從那時到現(xiàn)在，世界沒有什么大的改變，而他的忠告，仍然是真正同情心的靈魂。
4、誠實(shí)
交際藝術(shù)的真諦，不是說出對方愿意聽的話，而是以對方能聽得進(jìn)的方式，告訴他們所需要知道的事情。我把所有的商業(yè)謀略總結(jié)成一個簡單的信條：言必信，行必果。換句話說，不要承諾你做不到的事情;不要讓別人對你產(chǎn)生不切實(shí)際、無法滿足的期望;不要隨口應(yīng)承、大包大攬。做一個言而有信的男人、女人或組織。這就是誠實(shí)。
5、樂于助人
小事情可以造成大改變，許多小事情累積起來，就可以形成天翻地覆的改變。
許多年前，我從一位朋友肯那里，學(xué)會了如何為陌生人提供幫助。如果我見到一群人照相，而拍照的是他們中的一個，我就會主動過去幫忙，這樣就可以把所有人都拍進(jìn)去。
甚至是為別人開一下門這樣的行為，也蘊(yùn)涵著弗雷德的精神。所以，不要忘記保持友善——別人不會忘記你。
6、守時
對多數(shù)人來說，他們擁有的時間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于可以支配的收入。關(guān)心他人，給他們時間，這是一份最珍貴的禮物。通過守時、高效、迅捷的行為，節(jié)省他人的時間，會創(chuàng)造價(jià)值，變平庸為杰出。與他人的關(guān)系就等于你花在他們身上的時間，所以，一定要把你的時間用得最好，關(guān)心他人，為他們服務(wù)。
7、對別人感興趣(而不只是讓別人對自己感興趣)
確實(shí)，有趣的人會得到關(guān)注，但我相信，對他人感興趣的人，會得到感激，因?yàn)槲覀兛偸窍矚g那些對自己有興趣的人。
想像一下，當(dāng)你去買商品時，銷售員過來向你介紹產(chǎn)品。如果他在介紹產(chǎn)品之余，也同樣關(guān)注如何能最好地幫助你，滿足你的需要。你一定會對他有所好看，而這并非因?yàn)樗莻€有趣的人。相反的，如果那位銷售員一位的稱贊這是如何偉大的商品，結(jié)果肯定就完全兩樣了。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)生活中那些成功地銷售員都是前者。
當(dāng)你表示出對別人的興趣，希望進(jìn)一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是為了更好地提供幫助或服務(wù)，那對方就會很感激，覺得很榮幸。學(xué)會欣賞我們服務(wù)的對象，會增加我們所提供的服務(wù)的價(jià)值。
改善人際關(guān)系的習(xí)慣
1、己所不欲，勿施于人。交往最基本的準(zhǔn)則就是你如何對待別人，別人將來也可能會如何對待你。如果你和藹又樂于助人，他們往往對你和善也更樂于幫助你。如果你從未認(rèn)真傾聽或是為人苛刻，那么你也很可能會得到相同的待遇。當(dāng)然也會有例外，就有那么一些人，即使你對待他們再好，他們也不會報(bào)答或是善待你。你可能不會得到應(yīng)有的回報(bào)。但是從長遠(yuǎn)來看。大多數(shù)情況下付出往往是有回報(bào)的。不要等待其他人改變或是邁出第一步，不要犯這樣的錯誤。相反，你應(yīng)該主動，為你想要的人際關(guān)系積極邁出第一步，希望自己被如何對待，照那樣去對待他人。
2、真誠的聆聽。每個人都希望自己能被理解。因此，當(dāng)你傾聽的時候，不要只是等著輪到你說話，也不要一半心思投入談話，一半心思放在其他事情或是今晚的計(jì)劃上。當(dāng)你傾聽的時候，要全神貫注。幫助我成為一個更盡職的傾聽者的兩個要素是：①全神貫注。將所有的感官都集中到正在你面前發(fā)生的事情上。仔細(xì)傾聽對方的聲音、語調(diào)、眼睛中傳達(dá)出來的情緒和肢體語言。也許你還是會錯過一些細(xì)節(jié)，但是忘記你自己和你的煩心事一段時間，這表明你開始投入并領(lǐng)會對方想要表達(dá)的意思。②告訴自己過一會兒你要把這段對話講給別人。這樣你就會對談話的內(nèi)容更加敏感也會記憶更牢。另外，這也會自然而然地激發(fā)你的好奇心，你往往會為了理解的更清楚而提出一些問題。
3、要果斷。你要果斷，開口要你想要的，對你生活中不想要的東西說不。這不僅會培養(yǎng)你自己的自尊心，也會讓別人更加尊重你，建立起更加健康和快樂的人際關(guān)系。因此要怎樣才能變得更加果斷呢?l提升你的自尊心。當(dāng)你的自尊心提升時，奇妙的事情發(fā)生了。你開始覺得你的人生值得更加美好、偉大的事物。然后你開始追求這些，因?yàn)槟阆嘈胚@些東西是你自然而然應(yīng)得的(當(dāng)然，其他人可能會拒絕這些事物，這是他們的權(quán)利)。然后你開始拒絕來自自身和其他人的你覺得與自己不匹配的事情或行為。①注重清晰的溝通。開口問你想要什么或是別人在想些什么。用清晰的語言，而不是試圖揣測別人的心思。也不要期望別人能夠猜對你的心思。他們沒有義務(wù)用某種魔法的手段了解你需要什么。而你卻有責(zé)任表達(dá)你想要或是需要什么，就像其他人一樣。②從小處做起。如果爭取一件十分重大的事物或是拒絕一件很重要的。
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