班級(jí)人際交往的沖突與協(xié)調(diào)
班級(jí)人際交往的沖突與協(xié)調(diào)
人際交往是學(xué)生心理成熟與個(gè)性發(fā)展過程中的重要內(nèi)容。能與人正常交往，是學(xué)生心理健康和具備較好協(xié)調(diào)能力的表現(xiàn)。人們渴望和諧的人際交往，然而人際交往中的沖突又是不可避免的。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的班級(jí)人際交往的沖突與協(xié)調(diào)文章內(nèi)容。歡迎閱讀!
班級(jí)人際交往的沖突與協(xié)調(diào)
一、認(rèn)識(shí)沖突的不可避免性和沖突的類型
班主任希望自己所帶的班級(jí)人人和睦相處，關(guān)系融洽，少發(fā)生或不發(fā)生沖突。一旦學(xué)生之間發(fā)生沖突，教師往往會(huì)從校紀(jì)校規(guī)、班級(jí)團(tuán)結(jié)、同學(xué)關(guān)系等各個(gè)方面來分析沖突的不合理、不合法，處理起來更是從嚴(yán)從重，以防止新的沖突產(chǎn)生。應(yīng)該說，這種愿望是好的，但是從現(xiàn)代組織理論的角度看，沖突是現(xiàn)代組織的一個(gè)重要特征，任何組織都避免不了沖突，班級(jí)也不例外。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)很重要，可以避免在沖突發(fā)生時(shí)，教師情緒的失控。
班級(jí)人際交往的沖突是多類型的，大致可分為：角色沖突、利益沖突、文化沖突、干群沖突、強(qiáng)弱沖突、名譽(yù)沖突、物質(zhì)分配沖突、本地學(xué)生與外地學(xué)生沖突、城市學(xué)生與農(nóng)村學(xué)生沖突。
班級(jí)沖突是不可避免的，班級(jí)本身就蘊(yùn)含了諸多沖突的潛在因素，如權(quán)力分配，班干部的名額是有限的，自認(rèn)為能當(dāng)干部而實(shí)際當(dāng)不上的學(xué)生，往往會(huì)把不滿遷怒于人;又如班級(jí)的獎(jiǎng)懲制度，受懲罰者會(huì)有怨言，受獎(jiǎng)勵(lì)者也容易遭到他人的嫉妒甚至攻擊。個(gè)體行為因素更是沖突的直接導(dǎo)因，如極端自我中心的人，往往為達(dá)到自己的目的而不惜損害他人利益;獨(dú)斷專行的人，總是聽不得不同意見;自尊心強(qiáng)的人，有時(shí)更容易感到別人的威脅而先發(fā)制人。
對于班級(jí)人際交往沖突，不能一味地用規(guī)章制度進(jìn)行壓制，應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代組織理論辯證地分析沖突，既承認(rèn)沖突的破壞性，又看到?jīng)_突的不可避免性和建設(shè)性，在遵循教育規(guī)律、了解學(xué)生心理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從積極的方向加以疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)化。
二、發(fā)掘沖突的建設(shè)性價(jià)值
沖突究其本質(zhì)是矛盾對抗的結(jié)果，矛盾是推動(dòng)一個(gè)組織發(fā)展的根本動(dòng)力。一個(gè)班級(jí)若沒有了矛盾，也就沒有了發(fā)展的動(dòng)力。我們?nèi)绻麅H從控制沖突發(fā)生的目標(biāo)出發(fā)，雖然也可以從表面上暫時(shí)抑制沖突，但對于建設(shè)一個(gè)高績效的班集體，特別是幫助學(xué)生學(xué)會(huì)在沖突中協(xié)調(diào)人際關(guān)系是不利的。因此，我們應(yīng)高度重視并深入發(fā)掘沖突具有的促進(jìn)個(gè)體和組織發(fā)展的建設(shè)性價(jià)值。
現(xiàn)代組織理論研究表明：沖突是保證高績效所必需的，但要把它維持在一個(gè)適度的水平。當(dāng)沖突處于低水平時(shí)，由于人與人之間缺乏競爭意識(shí)，沒有爭奪的目標(biāo)，滿足于一團(tuán)和氣，組織內(nèi)部如一潭死水，個(gè)體和組織的潛能便不能得到有效激發(fā)，因而績效很低。當(dāng)沖突超過適度水平時(shí)，由于其破壞性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了建設(shè)性，人際關(guān)系趨于緊張，正常的組織結(jié)構(gòu)與程序被破壞，也會(huì)給個(gè)體和組織帶來嚴(yán)重后果。只有當(dāng)沖突處于適度水平時(shí)，組織成員的潛能得到充分激發(fā)，人際關(guān)系處于適度緊張而活躍的狀態(tài)，競爭保持在一個(gè)恰當(dāng)?shù)乃?，這時(shí)集體充滿活力，組織高效發(fā)展。
在班級(jí)工作中，我們應(yīng)該研究人際沖突與組織績效的關(guān)系，引導(dǎo)人際沖突為班級(jí)目標(biāo)服務(wù)。應(yīng)該說，沒有矛盾的班級(jí)不一定是好班級(jí)，但沒有績效的班級(jí)肯定是最糟糕的班級(jí)。實(shí)際上，學(xué)生在交往中，如果彼此沒有沖突，一團(tuán)和氣，情感紐帶是很脆弱的;相反，在經(jīng)歷適度沖突體驗(yàn)后，雙方通過協(xié)調(diào)達(dá)成共識(shí)而建立起來的感情更加穩(wěn)固。在缺乏活力的班級(jí)中，我們應(yīng)該有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生為達(dá)成目標(biāo)展開競爭，在競爭中逐步學(xué)會(huì)正確處理人際沖突，掌握與人相處的基本準(zhǔn)則，這對學(xué)生未來進(jìn)入充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，正確有效地協(xié)調(diào)人際關(guān)系，具有極深遠(yuǎn)的意義。
三、促進(jìn)沖突向積極方向轉(zhuǎn)化
學(xué)生之間的沖突，多數(shù)并不是不可調(diào)的利害沖突，只要我們引導(dǎo)得法，完全可以將沖突所產(chǎn)生的消極影響轉(zhuǎn)化為合作的動(dòng)力，并進(jìn)一步升華為學(xué)生之間的良性關(guān)系。合理情緒理論認(rèn)為，偶發(fā)事件并非導(dǎo)致個(gè)體行為反應(yīng)的根本原因，個(gè)體對事件的觀點(diǎn)、看法才是導(dǎo)致其行為反應(yīng)的根本原因。因此，改變學(xué)生對他人的不恰當(dāng)評(píng)價(jià)，強(qiáng)化某些合理的觀念，是形成學(xué)生良好人際交往的關(guān)鍵。
如何協(xié)調(diào)班級(jí)人際交往
1.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的自我角色協(xié)調(diào)
矛盾產(chǎn)生于角色本人的感受與他人對角色的期望之間的差異，因此，合理認(rèn)識(shí)自身角色是縮小“自我”與“他我”差異、善解他人的基礎(chǔ)。一次，小航在教室與人發(fā)生矛盾，情急之下隨手抓起一本書向?qū)Ψ饺舆^去，而書剛好是小應(yīng)的。小應(yīng)認(rèn)為小航不拿別人的書而拿自己的書，一定是有意為之，于是兩人發(fā)生口角。其實(shí)，小航并不知道書是誰的，但當(dāng)時(shí)在氣頭上也沒有向小應(yīng)道歉。我讓兩人冷靜下來，思考這樣幾個(gè)問題：(1)對方當(dāng)時(shí)處于什么情景下;(2)如果我是對方該如何反應(yīng);(3)我的做法是否偏激，體諒對方?jīng)]有;(4)旁人如何看這件事。兩人經(jīng)過冷靜的反思，最終言歸于好。
2.讓沖突雙方了解對方對自己的幫助與關(guān)愛
沖突的產(chǎn)生還有一個(gè)重要原因，就是雙方不了解彼此的優(yōu)點(diǎn)，往往只看到彼此的缺點(diǎn)，因此，解決沖突先要讓沖突雙方想想對方對自己曾經(jīng)的關(guān)愛和幫助。勞動(dòng)委員是一個(gè)工作繁重又容易得罪同學(xué)的角色。有一次檢查衛(wèi)生時(shí)，我發(fā)現(xiàn)只有勞動(dòng)委員一個(gè)人在教室做清潔，原來他是在幫兩個(gè)沒來的值日生做。晚上，我找到兩個(gè)同學(xué)，將事情告訴他們，兩人以前與勞動(dòng)委員發(fā)生過矛盾，聽完后，都不好意思了。從此，兩人搞衛(wèi)生時(shí)再也沒有逃跑過。
3.提高學(xué)生對干群關(guān)系的認(rèn)識(shí)
班委是同學(xué)們自己選出的，可當(dāng)班委開展工作時(shí)，又有多少同學(xué)能給予充分支持呢?文娛委員負(fù)責(zé)元旦節(jié)目排演，可有一天，她卻忽然撒手不管了，原來是幾個(gè)調(diào)皮學(xué)生不聽指揮。我讓學(xué)生討論班干部的職責(zé)以及班干部如何發(fā)揮作用。經(jīng)討論達(dá)成共識(shí)：管理自習(xí)課的紀(jì)律是值周班委的責(zé)任，不管就是失職，對不起集體;同時(shí)，紀(jì)律管理、活動(dòng)的組織必須依靠同學(xué)的配合，班委對紀(jì)律的管理絕不是為自己撈好處。于是，同學(xué)們認(rèn)可了班委的工作，理解了班委的工作。
4.引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)求同存異
同學(xué)之間發(fā)生矛盾是經(jīng)常的，關(guān)鍵是如何處理。我教給學(xué)生解決矛盾的一個(gè)小技巧——求同存異。當(dāng)兩人在觀點(diǎn)上發(fā)生分歧時(shí)，矛盾就產(chǎn)生了，這種矛盾很正常。但雙方要達(dá)成一致意見，不相互攻擊，不讓矛盾成為私人恩怨。而且，為了共同的利益，開始著手解決矛盾。求同存異就意味著不攻擊對方，從雙方立場出發(fā)解決問題，實(shí)現(xiàn)雙贏。
5.營造公平競爭的環(huán)境
不公平的競爭極容易引發(fā)沖突，如獎(jiǎng)懲不公、利益分配不公、人事安排不公，班主任應(yīng)盡量避免。班干部應(yīng)采用民主選舉，而且要能上能下，讓所有學(xué)生都有機(jī)會(huì)爭取;活動(dòng)的安排要考慮到學(xué)生的廣泛參與性，使學(xué)生都能發(fā)揮自己的專長;榮譽(yù)不要過分集中在少數(shù)人身上，特別要注意后進(jìn)生的進(jìn)步等。公平競爭可以把誘發(fā)沖突的因素轉(zhuǎn)化為積極的競爭動(dòng)力，有利于學(xué)生心理的健康發(fā)展，也有助于增強(qiáng)班級(jí)活力。
此外，還有讓學(xué)生換位思考、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)對人際交往的效果進(jìn)行正確歸因等等，也是化解沖突，促進(jìn)和諧人際關(guān)系的有效方法，不再一一贅述。
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