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如何掌握人際交往的藝術(shù)

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  如何掌握人際交往的藝術(shù)

  1.語言藝術(shù)

  “良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”這兩句話告訴我們交往時(shí)要注意運(yùn)用語言的藝術(shù)。語言藝術(shù)運(yùn)用得好,就能優(yōu)化人際交往。相反,如果不注意語言藝術(shù),往往在無意間就出口傷人,產(chǎn)生矛盾。

  (1)稱呼得體。稱呼反映出人們之間心理關(guān)系的密切程度。恰當(dāng)?shù)皿w的稱呼,使人能獲得一種心理滿足,使對方感到親切,交往便有了良好的心理氣氛;稱呼不得體,往往會引起對方的不快甚至憤怒,使交往受阻或中斷。所以,在交往過程中,要根據(jù)對方的年齡、身份、職業(yè)等具體情況及交往的場合、雙方關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近來決定對方的稱呼。對長輩的稱呼要尊敬,對同輩的稱呼要親切、友好,對關(guān)系密切的人可直呼其名,對不熟悉的要用全稱。

  (2)說話注意禮貌

  正確運(yùn)用語言,表達(dá)清楚、生動、準(zhǔn)確、有感染力、邏輯性強(qiáng),少用土語和方言,切忌平平淡淡、濫用詞藻、含含糊糊、干巴枯燥。2語音、語調(diào)、語速要恰當(dāng),要根據(jù)談話的內(nèi)容和場合,采取相應(yīng)的語音、語調(diào)和語速。3講笑話要注意對象、場合、分寸,以免笑話講得不得體,傷害他人的自尊心。4適度地稱贊對方:每個(gè)人都希望別人贊美自己的優(yōu)點(diǎn)。如果我們能夠發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點(diǎn),進(jìn)行贊美,他會很樂意與你多交往。但是贊美要適度,要有具體內(nèi)容,絕不能曲意逢迎。真誠的贊美往往能獲得出乎意料的效果。5避免爭論:青年大學(xué)生喜歡爭論,但爭論往往是在互不服輸、面紅耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻擊或嚴(yán)重的敵意中結(jié)束。這對人際關(guān)系的影響是顯而易見的。因此大學(xué)生要盡量避免爭論,而要通過討論、協(xié)商的途徑解決分歧。

  語言藝術(shù)運(yùn)用得好,就能吸引和抓住對方,從內(nèi)容到形式適應(yīng)對方的心理需要、知識經(jīng)驗(yàn)、雙方關(guān)系及交往場合,使交往關(guān)系密切起來。

  2.非語言藝術(shù)

  一般包括眼神、手勢、面部表情、姿態(tài)、位置、距離等。掌握和運(yùn)用好這種交往藝術(shù),對大學(xué)生搞好人際交往是不可少的。“眼睛是心靈的窗戶”,“眼睛像嘴一樣會說話”。面部表情是內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn),它們均能表達(dá)人的態(tài)度和情感。如眉飛色舞表示內(nèi)心高興,怒目圓睜表示憤怒等。交往中還可用人體動作來表達(dá)思想,大學(xué)生在人際交往中根據(jù)談話的內(nèi)容和場合,正確運(yùn)用非語言藝術(shù),巧妙地表達(dá)自己的思想感情,有時(shí)能起到“此時(shí)無聲勝有聲”的作用。但非語言藝術(shù)要運(yùn)用得恰到好處,不可過于頻繁和夸張,以免給人手舞足蹈之感。

  此外,大學(xué)生還要學(xué)會有效地聆聽。人際關(guān)系學(xué)者認(rèn)為“傾聽”是維持人際關(guān)系的有效法寶,幾乎所有的人都喜歡聽他講話的人,所以,大學(xué)生要學(xué)會有效地聆聽。在溝通時(shí),作為聽者要少講多聽,不要打斷對方的談話,最好不要插話,要等別人講完之后再發(fā)表自己的見解;要盡量表現(xiàn)出聆聽的興趣,聽別人講話時(shí)要正視對方,切忌小動作,以免對方認(rèn)為你不耐煩;力求在對方的角色上設(shè)身處地地考慮問題,對對方表示關(guān)心、理解和同情;不要輕易地與對方爭論或妄加評論。

  如何增強(qiáng)自己的人際魅力

  人際魅力,是指在人際交往過程中形成的,個(gè)體對他人給予的積極和正面評價(jià)的傾向。每個(gè)人都有自己喜歡的人,并愿意與之交往;每個(gè)人也都有自己討厭的人,不愿意和這些人交往。這種現(xiàn)象反映的實(shí)際上就是人際吸引。那么,大學(xué)生如何增強(qiáng)人際吸引力,做一個(gè)受歡迎的人呢?

  1.努力建立良好的第一印象

  怎樣表現(xiàn)才能給人留下良好的第一印象呢?心理學(xué)家卡耐基在其著作《怎樣贏得朋友,怎樣影響別人》一書中總結(jié)出給人留下良好的第一印象的六種途徑:

  (1)真誠地對別人感興趣

  (2)微笑

  (3)多提別人的名字

  (4)做一個(gè)耐心的聽者,鼓勵(lì)別人談他們自己

  (5)談符合別人興趣的話題

  (6)以真誠的方式讓別人感到他很重要

  2.提高個(gè)人的外在素質(zhì)

  追求美、欣賞美、塑造美是人的天性。美的外貌、風(fēng)度能使人感到輕松愉快,并且在心理上構(gòu)成一種精神的酬賞。所以,大學(xué)生應(yīng)恰當(dāng)?shù)匦揎椬约旱娜菝玻瑩P(yáng)長避短,注意在不同場合下選擇樣式和色彩符合自己的服裝,形成自己獨(dú)特的氣質(zhì)和風(fēng)度。同時(shí),大學(xué)生應(yīng)注意追求外在美和內(nèi)在美的協(xié)調(diào)一致,即外秀內(nèi)慧,因隨著時(shí)間的推移,交往的加深,外在美的作用會逐漸減弱,對他人的吸引會逐漸由外及內(nèi),從相貌、儀表轉(zhuǎn)為道德、才能。

  3.培養(yǎng)良好的個(gè)性特征

  良好的個(gè)性特征對建立良好的人際關(guān)系有吸引作用,不良個(gè)性特征對建立良好的人際關(guān)系有阻礙作用。生活中,大家都愿意與性格良好的人交往,沒有人愿意與自私、虛偽、狡猾、性情粗暴、心胸狹隘的人打交道。因此,要不斷形成良好的個(gè)性特征,注意克服性格上的弱點(diǎn)。

  4.加強(qiáng)交往,密切關(guān)系

  心理學(xué)研究表明,人與人之間空間距離上的接近,是促進(jìn)人際吸引的重要因素,因?yàn)槿伺c人之間空間位置上越接近,彼此交往的頻率就越高,越有助于相互了解,溝通情感、密切關(guān)系。即使兩個(gè)人的人際關(guān)系比較緊張,通過交往,也有可能逐步消除猜疑、誤會。反之,即使兩人關(guān)系很好,但如果長期不交往,彼此了解減少,其關(guān)系也可能逐漸淡薄。大學(xué)生同住在一起,接觸密切,這是建立友情的良好的客觀條件,應(yīng)充分利用這一條件,與朋友保持適度的接觸頻率,才使人際關(guān)系不至于淡化甚至消失。切忌“有事有人,無事無人”。
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如何掌握人際交往的藝術(shù)

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