職場新人處理辦公室人際關(guān)系的黃金法則
我們常聽說“懷才不遇”,這樣現(xiàn)象的存在與時代、機(jī)會有關(guān)系,更與當(dāng)事人是否世事洞明,人情練達(dá)有著莫大的關(guān)系。在實習(xí)過程中處理好人際關(guān)系,不僅能營造和諧的工作氛圍,提高工作效率,而且能更好地展示實習(xí)者的才華,獲得他人的青睞。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的職場新人處理辦公室人際關(guān)系的黃金法則。
職場新人處理辦公室人際關(guān)系的黃金法則
黃金法則一:微笑,是最美的表達(dá)
我們常說,微笑是最美妙的表情,是最美好的名片。它能給人以自信,給人以堅強(qiáng),給人以溫暖,在交往中讓人感到親切,穩(wěn)重,可信賴。
面對一個對你有戒備的人,長期的微笑,溫和的態(tài)度,可以改善關(guān)系,打開心扉;面對一件令你尷尬的事,微笑可以化解誤會,縮短距離,調(diào)節(jié)氣氛。微笑,不需要多大的能力,需要付出的只是真誠,要用心地對待身邊的人和事,發(fā)自內(nèi)心地微笑,才能達(dá)到美好的效果。
微笑訓(xùn)練法:眼角上提,眉頭舒展,我們說要眉開眼笑;嘴角上翹,擺出“一”字的口型,用力抬高嘴角兩端??傊?,面對鏡子,你的微笑然你感到自信、開朗、自然,這就是你最好的笑容,保持。
黃金法則二:換位,是最好的思考
在人際交往中出現(xiàn)的問題,無非就是觀點不同、意見不合、情趣不投造成的矛盾。解決的關(guān)鍵在于“理解”,無論面臨什么樣的問題,只要設(shè)身處地、將心比心地盡量了解并重視他人的想法,就能更容易地與他人和諧相處了。
要想在人家交往中獲得他人信任,最好的途徑是去體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受,并站在他人的角度思考和處理問題。
當(dāng)你面對一個不認(rèn)同的對象時,首先要學(xué)會深入自己的內(nèi)心,發(fā)現(xiàn)不認(rèn)同他的原因。其次,要跳出自己的角度,深入到他的角度思考,理解他行為的原因。最后,把這種理解傳遞給他,同時也可以引動他換位思考并進(jìn)行自我審視。
黃金法則三:傾聽,是最強(qiáng)的訴說
從心理學(xué)角度來講,善于傾聽會使對方心情愉悅,會換來對方的理解和信任。
在人際交往的過程中,總會有人在聽,有人在說,而絕大多數(shù)人都喜歡扮演說的角色,渴望表達(dá),渴望被傾聽,開心的事喜歡拿出來分享,不開心的事,希望得到別人的幫助來排解。
其實,當(dāng)一名聽眾會讓你有更大的收獲。因此要學(xué)會聽話:
要學(xué)會聽信,不管是朋友的感受,領(lǐng)導(dǎo)的要求還是客戶的建議,都需要用心去聆聽。
要學(xué)會聽人,從別人說話的內(nèi)容、語調(diào)、神態(tài),了解他的需要、態(tài)度和性格,以更好地建立聯(lián)系。
要學(xué)會聽聲,聆聽不是一味地干聽,要從他的聲調(diào)中理解什么時候需要你的反應(yīng),你要表示出尊重,表示出對其談話內(nèi)容的興趣,并能不時地通過眼神、語言、肢體進(jìn)行交流和反饋。
黃金法則四:吃虧,是最深的享福
中國有句話叫“吃虧是福”,但是在現(xiàn)在的職場中存在著“沒占到便宜就算吃虧”現(xiàn)象,比別人少干了點,比別人早走了會,比別人輕松了些,都會沾沾自喜,殊不知“貪小便宜吃大虧”的道理。
人家交往的過程是個互相接觸、互相了解的過程,多些付出,少些索取,多些投入,少些計較,會給人以勤勞、善良、可靠的感覺,也會為建立穩(wěn)固的人際關(guān)系打下基礎(chǔ)。
認(rèn)真而不計較小利,以他人幫助我們的心去幫助他人,樂于把有限的資源和大家共享,這樣的人脈之樹才會根深葉茂。
黃金法則五:過頭,是最大的不及
過猶不及,這是我國最早的智慧之一。為人處世應(yīng)當(dāng)不偏不倚,不走極端,這是正確的思想方法。凡事把握好一個“度”,別做過了頭,別太過分,這是一種科學(xué)態(tài)度和人生智慧。
微笑有度,不分場合,不分時間,事事微笑,給人的印象就不是和善、親切了;
換位有度,完全站在別人立場,喪失自我,同樣獲得不了他人的信任;
傾聽有度,一味地聽,沒有觀點,沒有反饋,沒有表達(dá),這樣的交流不利于和諧人際關(guān)系的建立;
吃虧有度,別人的活都自己干,別人的事都自己扛,別人的錯都自己頂,那這樣的人只能是一個沒有原則的老好人;
幽默有度,不能玩笑過頭;說話有度,不能不合時宜;尊重有度,不能丟失自尊……
把握好個中尺度,贏得一個健康的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。