微商聊天的十大溝通技巧有哪些

　　說話聊天是做好微商的第一步。把天聊好了，才能順利把產(chǎn)品賣出去。微商如何與陌生人打開話題?面對(duì)陌生人市場(chǎng)，微商要掌握什么樣的說話技巧。下面就讓學(xué)習(xí)啦小編給大家微商聊天的十大溝通技巧!

　　微商聊天的十大溝通技巧有哪些

　　1、與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)事：可以聊當(dāng)下發(fā)生的新聞、(流行的)運(yùn)動(dòng)、社區(qū)或者政治(政治話題要避免選擇很有爭(zhēng)議的內(nèi)容，那樣也許會(huì)引發(fā)太過激烈的辯論)。

　　2、適度贊揚(yáng)對(duì)方的衣服或者小裝飾品：可以問對(duì)方是哪兒買的，多少錢之類的。你和不熟悉的人聊天，一定要善于觀察。

　　3、善于傾聽：聊天時(shí)，要時(shí)刻表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方話題的關(guān)注和興趣。

　　舉個(gè)例子，如果對(duì)方說“他們簡(jiǎn)直太棒了”，你就接著問“為什么?”或者問“到哪兒才能嘗試下這些很棒的東西?”如果對(duì)方說很累，同樣就‘累’這個(gè)話題發(fā)揮下去。請(qǐng)記住，成功的閑聊和建立好的關(guān)系其實(shí)很簡(jiǎn)單，沒你想的那么遙不可及。

　　4、和對(duì)方分享你的經(jīng)歷：可以分享生活中的一些瑣碎小事，例如丟了鑰匙，撿到了10美金，最近發(fā)現(xiàn)一個(gè)很好的新餐館或新CD之類的事情。

　　5、討論對(duì)方近期看了什么電影或書：我第一次被人問到類似的問題是在一次聚會(huì)上。我承認(rèn)，當(dāng)聽到這個(gè)問題的瞬間有些詫異，可接下來關(guān)于書的話題卻讓我們意猶未盡，十分開心。所以，閑聊，也需要嘗試更多新的話題。

　　6、一起聊聊電視吧：和對(duì)方分享你最喜歡的電視節(jié)目，無論是關(guān)于小沈陽的脫口秀，還是你喜歡的情景喜劇。如果你是上海人，就聊聊周立波的海派清口!談?wù)撘恍┝餍械奈幕彩羌容p松又有趣。

　　7、聊聊以前你們聊過的事：?jiǎn)枂枌?duì)方的兒子是不是還病著?海南島假日是怎么過的?如果你的記性夠好，那么也可以讓聊天變得更簡(jiǎn)單。

　　8、問些開放性的問題：例如“你好嗎?“就是一個(gè)閉合性問題，這個(gè)問題不可能讓對(duì)方有機(jī)會(huì)說更多的內(nèi)容。

　　但是如果你將問題設(shè)置成開放型的就有效得多，如“你和___到底怎么了?”; “你___(可以是工作、家庭問題、理財(cái)投資等)處理得怎么樣了?

　　記住，任何事情都可以成為潛在的話題。你甚至可以告訴對(duì)方你不太擅長(zhǎng)與人閑聊，問問對(duì)方怎么能做得這么好。

　　9、放松：享受聊天的過程，每個(gè)人都是有趣的個(gè)體。如果你綜合以上的小貼士并充滿興趣的與別人聊天，那么你離成功已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

　　10、順其自然：如果你們的對(duì)話感覺像是硬要把鋼琴推到山頂這么艱難，那么也許是時(shí)候進(jìn)行新的話題，或者稍微停一停暫時(shí)什么都別說了。畢竟你不可能和每個(gè)人都聊得那么順暢和開心 。

　　微商聊天的十大溝通技巧：文明用語

　　問候用語：

　　標(biāo)準(zhǔn)式問候用語的常規(guī)做法：在問好之前，加上適當(dāng)?shù)娜朔Q代詞，或者其他尊稱。例如，“你好!”、“您好!”、“大家好!”等。

　　迎送用語：

　　歡迎用語，最常用的歡迎用語有：“歡迎!”、“歡迎光臨!”、“歡迎您的到來!”、“見到您很高興!”、“恭候您的光臨!”等，往往離不開“歡迎”一詞。但在客人再次到來時(shí)，可在歡迎用語之前加上對(duì)方的尊稱，如“先生，真高興再次見到您!”、“歡迎您再次光臨!”等，以表明自己尊重對(duì)方，使對(duì)方產(chǎn)生被重視之感。

　　送別用語，最為常用的送別用語，主要有“再見”、“慢走”、“走好”、“歡迎再來”、“一路平安”等等。需要注意的是，送別乘飛機(jī)的客人忌諱說“一路順風(fēng)”。

　　請(qǐng)托用語：

　　通常指的是在請(qǐng)求他人幫忙或是托付他人代勞時(shí)，照例應(yīng)當(dāng)使用的專項(xiàng)用語。在工作崗位上，任何服務(wù)人員都免不了可能會(huì)有求于人。在向客人提出某項(xiàng)具體要求或請(qǐng)求時(shí)，都要加上一個(gè)“請(qǐng)”字。

　　致謝用語：

　　致謝用于一般為“謝謝”、“感謝您的幫助”等。致謝的幾種情況：一是獲得他人幫助時(shí);二是得到他人支持時(shí);三是贏得他人理解時(shí);四是感到他人善意時(shí);五是婉言謝絕他人時(shí);六是受到他人贊美時(shí)。

　　應(yīng)答用語：

　　常用的應(yīng)答用語主要有：“是的”、“好”、“很高興能為您服務(wù)”、“好的，我明白您的意思”、“我會(huì)盡量按照您的要求去做”等等。重要的是，一般不允許對(duì)客人說一個(gè)“不”字，更不允許對(duì)其置之不理。

　　推托用語：

　　拒絕別人也是一門藝術(shù)。在工作中有時(shí)也需要拒絕他人，此時(shí)必須語言得體，態(tài)度友好，不能直言“不知道”、“做不到”、“不歸我管”、“問別人去”等等。

　　道歉用語：

　　常用的道歉用語主要有：“抱歉”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)?rdquo;等等。