如何接待客戶的禮儀

　　有客戶來的時(shí)候，我們都是要接待客戶的，那么你們知道接待客戶的禮儀是什么嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的如何接待客戶的禮儀，希望可以幫助大家!

　　如何接待客戶的禮儀

　　接待客戶的禮儀一：主動(dòng)迎上去并問好

　　當(dāng)客戶走到辦公室時(shí)，作為公司的一員你要主動(dòng)迎上去，握手溫和地道聲：“您好!”，有些員工有個(gè)很不好的習(xí)慣，就是當(dāng)不認(rèn)識(shí)的人走出來的時(shí)候，會(huì)采取不理會(huì)的態(tài)度。

　　接待客戶的禮儀二：帶領(lǐng)到接待廳

　　迎客后就要有序地引導(dǎo)客戶前往接待廳，以免造成客戶干站和打擾到公司其他員工正常工作，也讓客戶留下公司井然有序的印象。

　　接待客戶的禮儀三：做到有問必答

　　領(lǐng)導(dǎo)還沒有到來的時(shí)候，你不能只是簡(jiǎn)單地泡上一壺茶就不再理會(huì)客人，有些客戶或許會(huì)有很多問題要問，你要禮貌地做到有問必答，對(duì)于不方便回答的問題可輕巧地帶過，如果顧客沒有太多問題，你可以與其聊些輕松點(diǎn)的話題。

　　接待客戶的禮儀四：禮貌地道別

　　不要以為領(lǐng)導(dǎo)接待客戶后就沒有你的事情，當(dāng)客戶造訪完畢后，你要站起來并且微笑地向客戶道別，并說：“歡迎下次再光臨!”。

　　當(dāng)然當(dāng)中還有很多小技巧需要你去領(lǐng)悟，這就需要你平時(shí)慢慢領(lǐng)悟了。

　　接待客戶禮儀須知

　　名片禮：

　　初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方;接過對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的口氣，如“您方便的話，請(qǐng)給我一張名片，以便日后聯(lián)系。” 一般先把自己的名片遞給對(duì)方，然后再索要其名片，遵循“將欲取之必先與之”的道理。

　　脫帽禮：

　　見面時(shí)男士應(yīng)摘下帽子或舉一舉意或問好;若與同一人在同一場(chǎng)合前后多次相遇，則不必反復(fù)脫帽。進(jìn)入主人房間時(shí)，客人必須脫帽。在莊重、

　　擁抱禮：

　　多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對(duì)而立，上身稍前傾，各自右臂偏上左臂偏下，右手環(huán)擁對(duì)方左肩部位，左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。

　　親吻禮：

　　行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的擁抱，不同關(guān)系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合，關(guān)系親近的女之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰;晚輩對(duì)尊長(zhǎng)是吻額頭;男子對(duì)尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國(guó)家迎賓場(chǎng)合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動(dòng)作，表示最真誠(chéng)的熱情和敬意。

　　西餐禮儀：

　　西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常見的東西就沒有，比如牙簽就沒有，濕手巾就沒有。因?yàn)橥鈬?guó)人把吃飯當(dāng)社交活動(dòng)，濕手巾你要去擦臉你的妝不就白畫了嗎?中餐有熱毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐沒這回事。另外沒有牙簽，我曾經(jīng)講過，當(dāng)眾剔牙是一種不文明的舉止，破壞別人食欲，對(duì)自己來講比較丑陋，相貌猙獰，對(duì)別人來說倒胃口。所以你在西餐上別找牙簽，更別弄巧成拙拿刀剔牙去了。