良好的禮儀有助于成功

　　懂得良好的禮儀不僅可以讓你受歡迎還可以讓你成功!下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的良好的禮儀有助于成功，希望可以幫助大家!

　　良好的禮儀有助于成功

　　1、握手禮儀

　　握手其實(shí)也是有禮貌打招呼的一種方式，銷售員在與客戶握手時應(yīng)在向前迎上客戶的同時伸出自己的右手，身體略向前傾，雙眼看著客戶的眼睛。握手需要握實(shí)，搖動的幅度不要太大，時間長度以客戶松手的感覺為準(zhǔn)。如果客戶是女性，握手時，應(yīng)等對方先伸出手，不可貿(mào)然采取主動。如果對方不愿握手，就不要勉強(qiáng)。如果不握手的話，也可用點(diǎn)頭來表示敬意。

　　2、使用名片的禮儀

　　交往的過程中，銷售者需要向客戶遞交名片，在遞名片時，態(tài)度要恭敬，對方如果身份較高，應(yīng)當(dāng)用雙手捧著遞去。對于一般人，可以用右手遞送，但要莊重大方，動作要輕緩，伴隨著“請關(guān)照”、“歡迎聯(lián)系”等敬語。當(dāng)接過對方名片后要認(rèn)真看一遍，然后鄭重地裝入口袋或名片盒內(nèi)，不要順手往桌上一扔，更不要往名片上壓東西，因為這樣會令對方感到不被重視。

　　3、入座的禮儀

　　在座次安排上，會客室的入座一般沒有規(guī)矩可循，因此，當(dāng)客戶進(jìn)來時我們要站立起來，遵循客戶的指示入座;乘坐出租車時客戶的位置一般為駕駛座后面的座位;乘坐火車時一般以客戶坐順行方向的靠窗座位為標(biāo)準(zhǔn)。入座時應(yīng)禮貌地點(diǎn)點(diǎn)頭，表示謝意，然后平穩(wěn)地坐好。同時要注意自己的坐姿，不要彎背曲腰，也不要蹺起二郎腿或兩腿叉開太大。

　　4、商談時要保持適當(dāng)?shù)木嚯x

　　通常，銷售員在與較熟悉的客戶交談時，距離應(yīng)該保持在70～80厘米，與不熟悉的客戶應(yīng)該保持的談話距離是100～120厘米。如果我們與客戶是站著商談的話，一般適宜的距離為兩個手臂長。如果一站一坐，則彼此的距離可以稍微拉近，約一個半手臂長。雙方都坐著時距離保持在一個手臂長，避免自己的口氣吹到對方臉上。

　　5、謙敬語的運(yùn)用

　　在與客戶建立關(guān)系的時候，最重要的就是有效溝通，而且需要有技巧的溝通，期間掌握必須的謙敬語是社交中的潤滑劑，能減少人際間的“摩擦”，使雙方建立起友好的關(guān)系，其作用是不可低估的。溝通者若是能夠熟練的掌握謙敬語的藝術(shù)，自然可以自如地運(yùn)用于交流中。

　　6、用餐禮儀

　　宴請也是商務(wù)活動中經(jīng)常采用的一種交際方式，有時候這也是維護(hù)客戶關(guān)系必須要做的，但商務(wù)禮儀這并不是簡單的用餐，拉拉關(guān)系就可以的，用餐過程中，也是有很多講究的。而且不同的宴會有著不同的作用，概括地說，宴請可以表示祝賀、感謝、歡迎、歡送等友好情感。通過宴請，可以協(xié)調(diào)關(guān)系、聯(lián)絡(luò)感情，有利于促成合作，當(dāng)然所有的宴請成功都得依靠于有禮儀的用餐。

　　個人良好禮儀

　　儀容整潔禮儀

　　儀容主要是指一個人的容貌。儀容的整潔與否反映了一個人的精神面貌。

　　1.口腔的清潔

　　保持口腔清潔，是當(dāng)今社會交往所必需的。與人交往時要保持一定的距離，如必須在人耳邊低聲交談，應(yīng)用手加以遮蓋，必要時可以用口香糖來減少口腔異味。但在別人的面前嚼口香糖是不禮貌的，特別是與人一邊說話一邊嚼，更應(yīng)避免。

　　2.胡須的清潔

　　依據(jù)我國當(dāng)代風(fēng)俗，男子不應(yīng)蓄胡須，胡須最好每天剃一次。特別要指出的是，不可以當(dāng)眾剃須，更不可以在人前一根根地拔胡須，這既不文明又不衛(wèi)生。

　　3.手的清潔

　　在人的儀表中，手占有重要的位置。手的清潔與否能反映出一個人的修養(yǎng)與衛(wèi)生習(xí)慣。指甲要及時修剪整齊，但不要在任何公眾場合修剪指甲，因為那是不文明、不禮貌的舉止。

　　4.腳部的清潔

　　腳部的清潔要十分重視腳部的衛(wèi)生護(hù)理。要常洗腳，常換襪，以免腳臭引起他人討厭和自己難堪。

　　5.服裝鞋帽的整潔

　　在任何情況下，服飾都應(yīng)該是干凈整潔的，衣領(lǐng)袖口處尤其要注意。服裝應(yīng)該是平整的，扣子應(yīng)齊全，不能有開線的地方，更不能有破洞。特別是西服襯衫，尤其要非常潔凈，穿皮鞋應(yīng)該經(jīng)常打油，保持鞋面光亮，注意不要在別人面前擦皮鞋。