禮儀的小常識(shí)

　　禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于禮儀的小常識(shí)，希望能夠幫到你哦!

　　禮儀的小常識(shí)

　　一.接待來訪禮儀：

　　1.接待人員對(duì)來訪者，一般應(yīng)起身握手相迎。

　　2.不能冷落了來訪者，要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。

　　3.對(duì)來訪者的意見和觀點(diǎn)不要輕率表態(tài)。

　　4.對(duì)立即可辦理的事，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。

　　5.有電話打來或有新的來訪者，應(yīng)盡量讓他人接待。

　　6.對(duì)來訪者的無禮要求或錯(cuò)誤意見，應(yīng)有禮貌地拒絕。

　　7.如果要結(jié)束接待，可以婉言提出借口或用起身地體態(tài)語言告訴對(duì)方就此結(jié)束談話。

　　二.拜訪禮儀：

　　1.拜訪前應(yīng)先和被訪對(duì)象約定，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約拜訪時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定，一般而言，時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)。

　　2.達(dá)到被訪人所在地時(shí)，一定要輕輕敲門，進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指定后坐下。后來的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人應(yīng)該先站起來，等待介紹。

　　3.拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”;主人相送時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)回”、“留步”、“再見”。

　　三.握手有哪些講究：

　　與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然。面含笑容，目視對(duì)方雙眼，握手時(shí)應(yīng)當(dāng)稍許用力。男方要等女方先伸手后;年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手;下級(jí)要等上級(jí)先伸手。握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。不要在握手時(shí)呆著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。