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個(gè)人禮儀的基本常識(shí)(7)

時(shí)間: 若木1 分享

  “親戚親戚,不走不親。”說(shuō)明親戚關(guān)系需要走動(dòng)溝通才能鞏固。但走親戚要看時(shí)機(jī):親戚家有喜當(dāng)賀,有難當(dāng)幫,尤其是婚喪場(chǎng)合,最好到場(chǎng)致賀或憑吊;萬(wàn)一實(shí)在不能親臨也要通過(guò)電話(huà)等方式予以致意、解釋并寄上人情儀禮。

  “田園日日去,親戚淡淡走”。說(shuō)明親戚不能走動(dòng)太頻繁,特別是當(dāng)今社會(huì)生活節(jié)奏快,工作壓力大,非喜慶等特殊日子你去走親戚往往會(huì)干擾對(duì)方正常工作、生活,乃至添亂,不但達(dá)不到增進(jìn)情誼的目的,反而令人尷尬、反感。

  溫馨提示

  親戚交往還應(yīng)注意:第一,親戚之間交往不可分貧賤富貴,尤其是不能冷落窮親戚。第二,親戚之間要助人為樂(lè),互相幫助,但不要只顧親戚情面而做出違法違紀(jì)之事。第三,“親兄弟明算賬”、“投桃報(bào)李”的原則也同樣適合于親戚關(guān)系。第四,切忌勢(shì)利。由于當(dāng)今人際關(guān)系資源是一種潛在的無(wú)形資產(chǎn)及財(cái)富,我們可以在日常生活中注意開(kāi)拓并維護(hù)親戚關(guān)系以拓展人脈,但要唾棄那種對(duì)有權(quán)有勢(shì)者,只要沾親帶故的就接踵而至攀親附戚的現(xiàn)象。

  6、待客——賓至如歸的情境

  待客禮儀最重要的是要熱情、周到,努力營(yíng)造賓至如歸的氛圍。

  當(dāng)你與客人約好見(jiàn)面的時(shí)間后,一定要守約,不要讓客人撲空,如果有急事,應(yīng)與客人取得聯(lián)系,并告之緣由。

  盡力設(shè)置整潔有序、令人暢悅的待客環(huán)境。不可忘記整理儀表,要知道穿睡衣待客或衣著不整、蓬頭垢面都是一種失禮的表現(xiàn)。

  當(dāng)客人來(lái)訪,聽(tīng)到敲門(mén)聲或電鈴聲時(shí)應(yīng)立即起身開(kāi)門(mén)迎接??腿诉M(jìn)門(mén)后,主人應(yīng)接過(guò)客人的鞋帽、雨具或示意其放置地點(diǎn),但不要去接客人的手提包。將客人請(qǐng)入客廳就座后,自己方可落座。還應(yīng)把家人或在場(chǎng)的其他客人,向新來(lái)客人作介紹。

  在客人落座后,最好送上一杯醇香撲鼻的茶水或果點(diǎn)。

  在與客人交談中,多把說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)留給客人。表情要專(zhuān)注,不要不停地看表,或不停地起身,或一邊看電視一邊與客人交談等。若確有急事,應(yīng)坦誠(chéng)地向客人說(shuō)明,取得客人理解。

  當(dāng)客人要告辭時(shí),主人應(yīng)盛情挽留,但不可勉強(qiáng),主隨客便。主人應(yīng)待客人起身后方可起身相送,并在客人伸手后方可伸手與之告別。送客應(yīng)送至室外,且應(yīng)目送客人背影消失后,方可回身關(guān)門(mén)。

  7、自樂(lè)——也不能隨心所欲

  在緊張工作之余,生活閑暇之時(shí),唱唱歌、跳跳舞,自?shī)首詷?lè);或邀請(qǐng)些親朋好友玩玩牌,喝喝酒,熱鬧熱鬧……這是人之常情,本無(wú)可厚非。

  但不要忘記:你那嘹亮的歌聲,也可能成為鄰居難以容忍的噪音;你家的熱鬧,也可能?chē)?yán)重干擾鄰居的正常生活。

  因此,你在娛樂(lè)的時(shí)候必須把握好分寸,還要將心比心地考慮到鄰居的感受。

  在午休、深夜乃至學(xué)生溫書(shū)迎考的時(shí)候,你就不能吹拉彈唱、喝酒猜拳,制造高分貝噪音,更不能通宵達(dá)旦打牌搓麻大呼小叫。

  當(dāng)鄰居有喪事等家難時(shí),你也不宜在家歌舞娛樂(lè),或呼朋喚友,湊個(gè)熱鬧。

  8、鄰里——毋忘近鄰勝遠(yuǎn)親

  俗話(huà)說(shuō)“遠(yuǎn)親不如近鄰”,搞好鄰里關(guān)系顯然是生活幸福的重要因素。

  新型的鄰里關(guān)系應(yīng)該是:既尊重鄰居的私人空間,保持適當(dāng)?shù)泥徖锞嚯x,又不冷漠無(wú)情,老死不相往來(lái)。

  見(jiàn)面點(diǎn)頭笑,相逢問(wèn)個(gè)好。既然低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),就不可形同陌路,打個(gè)招呼并不丟份,與己無(wú)損,對(duì)融洽關(guān)系有益。

  嚴(yán)于律己,注意細(xì)節(jié)。盡量不干擾、不妨礙他人。要保持環(huán)境整潔,不往窗外扔垃圾、潑污水,勿將廢物隨意丟棄戶(hù)外;隔窗不窺視、隔室不竊聽(tīng)、登高不呼喚;出入門(mén)戶(hù),上下樓梯,應(yīng)步履輕緩,尤其是夜遲歸來(lái),不驚四鄰;屋外停放車(chē)輛,不可妨礙交通;樓道空間不亂堆物品。

  寬以待人,學(xué)會(huì)禮讓。對(duì)鄰居要以禮相待,平易近人,不要苛求抱怨,斤斤計(jì)較。能談得來(lái)的就多往來(lái),談不攏的就保持適當(dāng)距離的友好態(tài)度。對(duì)鄰居不合理的要求和舉動(dòng),也要本著“有理、有節(jié)”的原則妥善處理。

  相互幫助,相互體諒。鄰里之間有需要幫忙之處應(yīng)熱心相助,不宜冷漠拒絕,袖手旁觀,更忌幸災(zāi)樂(lè)禍。對(duì)鄰居裝修等原因造成的不便之處,也應(yīng)體諒。

  9、社區(qū)——美好家園齊維護(hù)

  營(yíng)造安寧、溫馨、美觀的居住環(huán)境,是居民及管理者的共同期盼。然而,要擁有祥和、美好的社區(qū)環(huán)境,除了街道居委會(huì)管理有方外,更重要的是業(yè)主、物業(yè)、保安之間的密切配合,共同維護(hù)。

  互相尊重。物業(yè)管理人員和保安對(duì)業(yè)主及其來(lái)訪客人要彬彬有禮,認(rèn)真履行職責(zé);業(yè)主對(duì)物業(yè)、保安也要充分尊重,不可傲慢無(wú)禮,遇見(jiàn)他們問(wèn)聲好,碰到清潔工道聲辛苦,彼此關(guān)心,何樂(lè)而不為?

  控制裝修噪音。當(dāng)事人要盡量避免裝修噪音過(guò)度干擾鄰里的正常生活。按有關(guān)規(guī)定,上班前和下班后必須停止家裝。物業(yè)管理部門(mén)也要協(xié)助家裝當(dāng)事人合理安排工期,幫助減少噪音污染。

  規(guī)范停車(chē)。物業(yè)要與業(yè)主委員會(huì)商訂規(guī)則,并大力宣傳,引導(dǎo)、教育小區(qū)居民規(guī)范停車(chē)。車(chē)主也應(yīng)按章辦事,尤其要注意不侵占他人車(chē)位,不妨礙他人出車(chē)。

  文明乘電梯。小區(qū)的居民都應(yīng)自覺(jué)遵守乘梯規(guī)則,特別是成年人要教育孩子不要以亂按梯鍵的方式開(kāi)玩笑。

  不踐踏綠地、破壞樹(shù)木。許多小區(qū)精心修建了一塊塊綠地,栽上了景觀樹(shù),并設(shè)計(jì)了“通幽”的“曲徑”,但不久后,草地就被踩出不少新的“捷徑”,破壞了景觀之美。因此,每一個(gè)居民都要用心維護(hù)環(huán)境之美。

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