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志愿者的基本素養(yǎng)有哪些_志愿者的基本素養(yǎng)(2)

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  作為志愿者需要的優(yōu)秀品質

  一、志愿者必須有樂觀向上的生活態(tài)度。

  一個樂觀向上的人才能有正常的心態(tài)去幫助別人。才能體會到“送人瑰玫手留余香”的快樂。

  二、志愿者必須是一個誠實守信的人。

  志愿者在志愿服務工作中心須誠實守信。否則無論對服務對象,對志愿者組織,對同伴都是一種不尊重。

  三、志愿者必須有大局觀和團隊精神。

  團隊精神的核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。志愿者一般參加的都是有組織的公益活動,說話處事必須胸中有大局、心中有他人。意氣用事,呈一時口舌之快,罔顧團隊的人不是一個合格的志愿者。

  四、志愿者必須有包容和團結精神。

  志愿者應該善于聆聽、善于勾通,善于聽取不同意見,心胸豁達開闊,有協(xié)作意識和團結精神。

  五、志愿者必須尊重他人。

  志愿者走進一個志愿者的集體,就象一滴水匯入大海一樣。只有這樣才不至于干涸,才能永遠保持活力。在志愿者的集體中,任何人都需要尊重周圍的同伴。像對待自己的兄弟姐妹一樣,以最親近的平等的態(tài)度對待集體中的任何人。志愿者應該尊重組織尊重同伴,尊重服務對象的人格,尊重服務對象的隱私權。

  六、志愿者必須守時守紀。

  志愿者要積極地參加志愿者集體的活動,特別是不要遲到早退,更不應該隨意缺席。有事還是要提前請假,讓組織者有一個準備。絕不能因為一個浪費一個團隊的寶貴時間。在會議上或者在與人交談中,不要隨意地插話,隨意地打斷他人的發(fā)言和講話,應該善于學會傾聽他人的意見。

  七、對所屬志愿者組織:

  包括組織者在內,人人都是志愿者,大家既是參與者又是組織者。因此,志愿者對所屬機構應抱建設性的心態(tài),多支持、多理解,積極主動參與管理、策劃和組織工作。

  八、對所屬服務組、服務小組:

  1.服從所屬服務組、服務小組的工作安排。

  2.虛心聽取服務組、服務小組的意見,在服務過程中要始終與服務組、服務小組保持聯(lián)系。

  3.對所屬服務組、服務小組、服務對象負責,對服務組、服務小組盡可能去維護、去了解,有問題有疑慮要當面解釋清楚,不宜在背后妄加評論。

  九、對服務工作:

  1.志愿者在決定參與某項服務前,必須清楚了解服務的內容和要求,與自身的興趣、愛好、能力等是否相符,對工作應有充分的心理準備和服務技能上的準備。

  2.志愿者不可輕率作出承諾,承諾了的服務必須盡心盡力完成,如因客觀原因,確實無法履行承諾的,應做好解釋工作。

  3.絕不允許利用志愿服務之便,開展促銷、營銷、傳播不良言論等有違志愿服務精神的任何活動,絕不允許以志愿服務收取服務費用。

  十、對服務對象:

  1.應持互相幫助的平等精神,不應有“施予”的心理和“救世主”的態(tài)度。

  2.應盡量了解服務對象,明白其真正需要,常設身處地為服務對象著想,在提供服務時,應尊重服務對象的意見,不應用自己的想法去強加別人。

  3.要尊重服務對象的隱私權,不應隨意公開服務對象的情況或資料。

  4.要盡量與服務對象保持良好的關系。

  5.服務中要盡已所能,力求工作中的盡善盡美。

  做志愿者需要培養(yǎng)的10種重要能力

  1.思考的能力

  什么樣的人需要幫助?我們可以做什么?如何看待服務對象?這是做一名志愿者需要常常思考的問題。具備思考的能力,才能更有效率地從事志愿服務,讓我們的服務更有價值。

  2.良好的溝通

  最有效的溝通,絕不是居高臨下的命令,而是平等的心與心的交流。

  3.合作的能力

  志愿服務中應學會合作互贏,志愿伙伴之間、志愿組織和機構之間要互相支持和幫助,更好地為大家服務。

  4.志愿者意識

  我們身邊有很多想要從事志愿服務的小伙伴,卻苦于找不到合適的途徑。在這種情況下,能不能做志愿者,能不能做一點力所能及的志愿服務?答案是肯定的,一定是肯定的。那是因為,從身邊的小事做起,人人都是志愿者。當你有了這樣一個意識,你會發(fā)現身邊處處有需要幫助的人。

  5.熱愛生活

  保持對世界的好奇心,培養(yǎng)發(fā)現生活之美的能力,熱愛生活的能力。一個熱愛生活的人,才會與人為善,傳播更多正能量。

  6.照顧好自己的能力

  做志愿者要首先能夠照顧好自己的身心健康,保持積極向上的心態(tài),這樣才能更好地貢獻自己的能量。

  7.沉得下心

  志愿服務中常常要面對一些比較枯燥的任務,但任何一項簡單機械的工作,都能在細節(jié)上體現出能力。能夠以小見大,沉下去做這些基礎工作,才能走得遠。

  8.持續(xù)學習的能力

  過去的一切榮譽成就,都是過去式,你的學習能力代表將來,面對未知的領域,陌生的知識,能夠快速地學習掌握,才能不斷提高服務的質量。

  9.為人著想

  志愿服務中無論發(fā)生什么事情,首先把自己放在對方的處境、立場想一想,再考慮解決的辦法。只有這樣,想出來的辦法,才是兩全其美,互利互贏。

  10.有韌性,不任性

  面對生活的變化,以及面對一些無奈的事情,可以有相應的對策;當然在遇到機遇的時候也能舒展開來,展現最佳的自己。遇到困難不氣餒,不自棄,永遠不要讓自己走入陰霾的冬天。


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