試論文書工作者的素養(yǎng)

　　一名文書工作者，他的任務(wù)量是很繁重的，他是一般人是做不來的，這就需要一些必備的素養(yǎng)了。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的試論文書工作者的素養(yǎng)，希望對你有幫助。

　　文書工作者的素養(yǎng)之能力素養(yǎng)?

　　文書工作者是應(yīng)用型人才，不僅要有合理的知識結(jié)構(gòu)，而且還應(yīng)具有最佳的智能結(jié)構(gòu)。這就要求文書工作者具備觀察和創(chuàng)造能力、綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力等。一是觀察和創(chuàng)造能力。文書工作者人員要“眼觀六路、耳聽八方”，即目光要敏銳，善于捕捉信息。事實上，由于現(xiàn)代組織機構(gòu)自身和面對的外部環(huán)境都是錯綜復(fù)雜構(gòu)成的統(tǒng)一體，這種千絲萬縷、不可分割的關(guān)系決定了文書工作者應(yīng)有較為敏銳的觀察能力，以便比較全面深入地了解各種社會經(jīng)濟(jì)活動中的矛盾。培養(yǎng)和提高文書工作者敏銳、深刻的觀察能力，首先要以科學(xué)的世界觀為指導(dǎo)，以豐富的知識為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)觀察興趣為條件，用客觀的、全面的、一分為二的眼光觀察一切，在觀察的基礎(chǔ)上，文書工作者要在思想上有新的認(rèn)識、才能上有創(chuàng)造性，工作上有新突破。文書工作者在工作中要樹立主人翁思想，大膽開拓，從新的角度分析、處理面臨的新情況、新問題，從而產(chǎn)生新成果，新突破，真正起到參謀助手的作用。二是綜合分析能力。文書工作者人員的綜合分析能力，主要指文書工作者對本單位和相關(guān)單位政治經(jīng)濟(jì)活動中存在的各種矛盾、問題，經(jīng)過細(xì)致的分析、對比、研究，發(fā)現(xiàn)本單位的優(yōu)、劣勢。文書工作者人員只有具備了較強的綜合分析能力，才能自覺地應(yīng)用正確的立場、觀點、方法去觀察、分析、綜合處理單位各項活動中的矛盾問題，才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)。三是組織協(xié)調(diào)能力。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)體制下，一切社會活動都要學(xué)會組織協(xié)調(diào)，才能處理好各方面的關(guān)系。具體到一個單位中，文書工作者部門便是不可缺少的綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)，它一頭銜接領(lǐng)導(dǎo)，一頭銜接干部職工，處于中心樞紐地位，承擔(dān)著協(xié)調(diào)重任。文書工作者通過縱向關(guān)系和橫向關(guān)系的協(xié)調(diào)，能夠?qū)崿F(xiàn)上情下達(dá)。同時，文書工作者人員從文書往來與 干部群眾的工作交流中及時能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)問題，積極向上反饋，做到上情下達(dá)，讓領(lǐng)導(dǎo)熟知下情，考慮問題和解決問題的出發(fā)點始終圍繞工作實際，圍繞廣大干部職工的切身利益來進(jìn)行。

　　協(xié)調(diào)工作千頭萬緒，在紛繁的工作中應(yīng)注意以下幾點：第一、在協(xié)調(diào)中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和形象。文書工作者人員應(yīng)牢記的一個原則就是始終從工作角度出發(fā)，對涉及個人生活、隱私等方面的問題要巧妙避開，不談不論。在工作中要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)妥善處理各種事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)在工作藝術(shù)和工作方法中難免有疏漏和不妥之處，這就需要文書工作者人員及早提醒領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真想辦法出主意，采取積極的補救措施，努力克服負(fù)面的影響。第二、要抓住有利的協(xié)調(diào)時機。工作協(xié)調(diào)實際上是人的工作思路、想法、關(guān)系的協(xié)調(diào)，要促進(jìn)雙方或者多方相互理解，達(dá)成共識，就要講究時機。文書工作者人員進(jìn)行工作協(xié)調(diào)時要善于收集信息，關(guān)注各方面的動態(tài)，找到解決問題的突破口，適時抓住有利時機進(jìn)行協(xié)調(diào)。第三、要學(xué)會換位思考。通過“角色”的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)從多角度多方位看問題，從而提高協(xié)調(diào)的效果。協(xié)調(diào)工作的前奏是要詳細(xì)了解當(dāng)事者所處的環(huán)境，文書工作者人員千萬不可在協(xié)調(diào)之前憑主觀思想隨便發(fā)表一些自己的想法和猜測，而要謙虛謹(jǐn)慎，耐心聽取各方面的意見，并自覺轉(zhuǎn)換角色，把自己放到當(dāng)事人的位臵上去，以他的情感、處境來考慮問題的前因后果，來龍去脈，找到問題的癥結(jié)所在。文書工作者人員在協(xié)調(diào)中不可認(rèn)為自己是受領(lǐng)導(dǎo)委派，就固執(zhí)已見，應(yīng)善于求大同存小異，最終找到一個大家都比較滿意的解決方案。

　　文書工作者的素養(yǎng)之知識素養(yǎng)

　　在現(xiàn)代信息社會的時代中，現(xiàn)代管理對各級領(lǐng)導(dǎo)者的知識結(jié)構(gòu)提出了新的要求，因而對文書工作者的知識水平要求越來越高。文書工作者必須不斷地擴(kuò)大和提高自己的知識結(jié)構(gòu)和層次，與領(lǐng)導(dǎo)者知識結(jié)構(gòu)的發(fā)展保持同步性。文書工作者應(yīng)具備廣博的基礎(chǔ)知識、精深的專業(yè)知識與實用的輔助知識才能勝任這項工作。基礎(chǔ)知識是文書工作者知識結(jié)構(gòu)中的根基部分，廣博、扎實、牢固的基礎(chǔ)知識是一個人從事學(xué)習(xí)、工作的主要資本，也是產(chǎn)生智慧和能力的源泉，文書工作者掌握到的基礎(chǔ)知識越豐富，越能融會貫通，就越能產(chǎn)生新的認(rèn)識，并使之上升為理論。具體而言，政治哲學(xué)類知識幫助文書工作者人員解決政治方向和思想方法等問題，能使文書工作者人員樹立正確的世界觀和方法論，是培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞奈臅ぷ髡呷瞬诺男枰?語言文學(xué)類知識是增加文書工作者人員基本寫作能力的需要。同時還應(yīng)學(xué)習(xí)掌握一些美學(xué)知識，樹立審美觀點，增強審美意識。當(dāng)然，對數(shù)學(xué)統(tǒng)計類、歷史地理學(xué)和法律知識類等。這些基礎(chǔ)知識也是文書工作者觀察社會、觀察生活，加強自身品格不可缺少的常識和營養(yǎng)。

　　文書工作者的專業(yè)知識主要有：文書工作者學(xué)知識，這是文書工作者知識結(jié)構(gòu)中的核心部分;文書工作者寫作知識，文書工作者必須精通公文寫作和機關(guān)應(yīng)用文寫作知識，這是文書工作者專業(yè)人才特長的標(biāo)志，也是從事文書工作者工作的主要資本，必須學(xué)通、學(xué)精，掌握牢固;文書檔案知識、調(diào)研學(xué)、會務(wù)學(xué)、信仿學(xué)以及公共關(guān)系學(xué)知識也是文書工作者必須學(xué)習(xí)掌握的。輔助知識的要求是“實用”，如管理知識、速記、書法知識、外語知識、地方志知識和導(dǎo)游與禮賓接待知識等都是文書工作者要了解的必要知識，對文書工作者工作是非常有用的。提高文書工作者人員的知識素養(yǎng)，應(yīng)注重“三抓”:一抓學(xué)習(xí)練內(nèi)功。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,側(cè)重學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫作、學(xué)計算機、學(xué)現(xiàn)代市場與科技知識,以拓寬知識面,高屋建瓴,了然于胸;同時,還要在實踐中學(xué)習(xí),邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高,使撰寫的文稿血肉俱全;向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時的構(gòu)思、處理問題時的技巧,使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語言、工作方式達(dá)到“同頻共振”;向同事學(xué)習(xí),取人之長,補已之短,努力做一個“通才”、“全才”。二抓鍛煉增能力。文書工作者應(yīng)深入基層調(diào)查研究,吃透“下情”,廣泛涉獵第一手資料,既能填充自己的“資料庫”,增強寫作能力;又能為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。三抓借鑒采眾長。一方面,文書工作者人員要經(jīng)常博采來自方方面面、正正反反的信息,汲取精華,為已所用;另一方面,要經(jīng)常赴各地學(xué)習(xí)考察,解放思想,開闊視野,增長見識和才干。