秘書的素養(yǎng)3000字論文

　　在我們工作學(xué)習(xí)中，我們需要對(duì)秘書的素養(yǎng)創(chuàng)作一篇論文，而網(wǎng)上有關(guān)秘書的素養(yǎng)的論文參差不齊。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的秘書的素養(yǎng)3000字論文，希望對(duì)你有幫助。

　秘書的素養(yǎng)3000字論文

　　摘要：秘書是處于樞紐地位,主要以辦事、辦會(huì)、辦文來(lái)輔助決策并服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的人員，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。隨著當(dāng)今時(shí)代的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)秘書人員提出了很高的要求，秘書只有具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，才能夠在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代游刃有余地應(yīng)付工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。秘書人員要?jiǎng)偃喂ぷ?，必須具備相?dāng)?shù)幕A(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和適應(yīng)各種工作的不同能力;必須具有一定的馬克思主義理論修養(yǎng)、政策修養(yǎng)、良好的思想和作風(fēng);還必須遵守本行業(yè)的職業(yè)道德。這些職業(yè)素養(yǎng)有些可以在走上工作崗位之前學(xué)到，但更多的則需要在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

　　關(guān)鍵詞：現(xiàn)代秘書 知識(shí)能力 思想修養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)

　　一.秘書的能力和知識(shí)

　　秘書的素質(zhì)與能力是相互聯(lián)系、相互依存的。素質(zhì)是潛在的能力，能力是素質(zhì)的外在表現(xiàn)。秘書的素質(zhì)是指秘書從業(yè)者在其生理和心理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過(guò)教育、勞動(dòng)實(shí)踐和自我修養(yǎng)等途徑而形成和發(fā)展起來(lái)的在職業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮重要作用的內(nèi)在基本品質(zhì)。

　　[1]秘書的職業(yè)素質(zhì)與其先天稟賦有關(guān)，但后天的環(huán)境和教育對(duì)其素質(zhì)的形成以及內(nèi)化為個(gè)人品格有著重要的作用。秘書在從事職業(yè)活動(dòng)中外顯的工作能力，無(wú)不源于其自身的素質(zhì)。秘書的素質(zhì)涵蓋秘書從業(yè)者的思想道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)。秘書職業(yè)素質(zhì)的高低往往是通過(guò)秘書從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)能力體現(xiàn)出來(lái)的。

　　1.秘書的能力

　　關(guān)于“秘書需要怎樣的能力”這一問(wèn)題，不同的學(xué)者有不同的觀點(diǎn)。楊群歡通過(guò)調(diào)查，認(rèn)為社會(huì)對(duì)秘書人員的職業(yè)能力要求有：注重寫作基本功和辦事能力，注重思想品德提高和工作經(jīng)驗(yàn)積累，注重電腦技術(shù)和英語(yǔ)與調(diào)研能力，注重效率意識(shí)和提高心理素質(zhì)，注重經(jīng)濟(jì)和法律意識(shí)。[2]丁建平認(rèn)為，企業(yè)秘書應(yīng)具備五方面的能力：多元化才能、組織能力、溝通能力、獲取新知識(shí)的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。[3]史振洪、吳良勤、段贇通過(guò)調(diào)查，從秘書崗位對(duì)能力的需求出發(fā)，認(rèn)為秘書應(yīng)具備六方面的能力：理解與判斷能力、溝通與交際能力、組織與協(xié)調(diào)能力、收集與選擇信息能力、口頭與書面表達(dá)能力、操作與辦事能力。[4]總的來(lái)說(shuō)，秘書應(yīng)該具有以下幾點(diǎn)職業(yè)能力，即：寫作能力、口頭表達(dá)能力、聽知能力、閱讀概括能力、社會(huì)活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)能力、觀察分析能力、應(yīng)變能力、使用先進(jìn)辦公器械的能力、預(yù)測(cè)能力和心理調(diào)適能力。

　　1.1 寫作能力。具體是指公文和事務(wù)應(yīng)用文的寫作能力。秘書人員要寫好公文和應(yīng)用文，應(yīng)具有語(yǔ)法、修辭、邏輯知識(shí)，應(yīng)掌握大量的詞匯和不同的句式，應(yīng)具有公文和應(yīng)用文文體知識(shí)，應(yīng)掌握常用漢字和簡(jiǎn)化字，掌握標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法，并通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐，將這些知識(shí)綜合起來(lái)轉(zhuǎn)化為寫作能力。

　　1.2口頭表達(dá)能力。秘書應(yīng)會(huì)說(shuō)一口標(biāo)準(zhǔn)而且流利的普通話，要口齒清晰，不緊不慢。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話要簡(jiǎn)明扼要，對(duì)群眾講話切忌啰嗦冗長(zhǎng)、拖音帶腔，要做到都以一顆真誠(chéng)的心來(lái)對(duì)待。只有這樣,才可以博得別人的信任，并在工作和生活上給予支持和幫助。同樣，思維清楚才能說(shuō)話清楚。要使說(shuō)話有條有理，秘書要多思考，要善于打腹稿。另外，隨著國(guó)際化交流的日益頻繁，懂得外語(yǔ)并能很流利地運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行交流與溝通成了衡量人才的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)之一。機(jī)關(guān)和單位在進(jìn)行外事活動(dòng)中，通常會(huì)遇到一系列語(yǔ)言問(wèn)題，如果秘書人員在工作中能流利地運(yùn)用外語(yǔ)，那么就可以直接解決問(wèn)題，提高辦事效率。

　　1.3聽知能力。秘書要善于耐心傾聽和正確理解別人的發(fā)言，要能從別人的冗長(zhǎng)、反復(fù)的發(fā)言中，或是從眾口交加、激烈爭(zhēng)論中抓住重點(diǎn)，并且能轉(zhuǎn)化為自己清晰簡(jiǎn)明的語(yǔ)言加以復(fù)述。

　　1.4閱讀概括能力。秘書要從重要文件或經(jīng)典文本中領(lǐng)會(huì)其微言大義，也要善于在連篇累牘中摘出其關(guān)鍵詞，或是提煉濃縮，寫成提綱或摘要。

　　二.秘書的思想修養(yǎng)和職業(yè)道德

　　1.秘書的思想修養(yǎng)

　　秘書人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握馬克思主義的基本理論。這有兩方面的意義：一是為了樹立社會(huì)主義理想;二是為了掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的方法。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，我國(guó)的秘書人員絕大部分是在社會(huì)主義制度下的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體中工作的。秘書人員只有樹立了社會(huì)主義理想，掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的方法，才能有真正的生活目標(biāo)和生活動(dòng)力，才能為祖國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量，同時(shí)爭(zhēng)取自己的美好前途。秘書人員還必須學(xué)習(xí)中國(guó)革命史，學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，秘書人員才能真正認(rèn)識(shí)到只有社會(huì)主義才能救中國(guó)，中國(guó)只有走社會(huì)主義道路才有前途。

　　理論的具體化就是政策和法規(guī)。秘書工作政策性很強(qiáng)，秘書人員只有熟悉和深入領(lǐng)會(huì)黨的各項(xiàng)基本政策和各項(xiàng)法規(guī)，才能正確貫徹執(zhí)行各項(xiàng)方針政策，做好工作。這里說(shuō)的政策主要有經(jīng)濟(jì)改革政策、政治體制改革政策、開放政策、民族政策、宗教政策、統(tǒng)戰(zhàn)政策、外交政策等等。

　　2.秘書的思想作風(fēng)

　　2.1全心全意為人民服務(wù)。秘書工作的特點(diǎn)是繁重、瑣碎、常居幕后而又責(zé)任重大。這就要求秘書人員能任勞任怨，不為名、不為利，甘當(dāng)無(wú)名英雄。秘書工作性質(zhì)，決定其工作主要是實(shí)干。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來(lái)展開活動(dòng)，要求招之即來(lái)，來(lái)之能干，在具體而緊張的工作中，腳踏實(shí)地，不計(jì)個(gè)人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。

　　2.2對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)。這就要求秘書人員敢于堅(jiān)持原則，而不是無(wú)原則地盲目服從。在領(lǐng)導(dǎo)意志和黨的意志相抵觸時(shí)，要秉承黨的意志;在集體利益、個(gè)人利益與國(guó)家利益、人民利益發(fā)生矛盾時(shí)，要服從國(guó)家利益、人民利益。本著這種精神，秘書人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤行為或不正之風(fēng)不能包庇、慫恿，而應(yīng)敢于直諫，規(guī)勸。秘書不僅要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的助手，也要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的諍友。諫，規(guī)勸。秘書不僅要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的助手，也要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的諍友。

　　2.3密切聯(lián)系群眾。任何秘書人員，不論職位高低，歸根結(jié)底都是人民的勤務(wù)員。秘書人員不能高高在上、自以為是。任何時(shí)候，秘書人員都不能脫離群眾，而只能聯(lián)系群眾、依靠群眾。許多工作，脫離了群眾是寸步難行。要有從群眾中來(lái)到群眾中去的工作作風(fēng)。

　　2.4謙虛謹(jǐn)慎。秘書人員不能因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡、自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取他們的意見，在工作中要善于協(xié)調(diào)矛盾，搞好合作。 辦事要公道正派，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾都要一視同仁。

　　2.5實(shí)事求是。實(shí)事求是是一切工作的基本條件。秘書人員必須在任何場(chǎng)合、任何工作中做到實(shí)事求是。

　　2.6踏實(shí)細(xì)致，一絲不茍。秘書做工作必須腳踏實(shí)地、耐心細(xì)致、一絲不茍，切忌主觀臆斷、捕風(fēng)捉影，分析處理問(wèn)題必須從客觀實(shí)際出發(fā)，既不惟領(lǐng)導(dǎo)是聽，也不惟“本本”是從。在實(shí)際工作中，絲毫不能馬虎，否則會(huì)釀成很嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

　　2.7敏捷干練，講究實(shí)效。秘書做工作往往處于被動(dòng)地位，要等領(lǐng)導(dǎo)批示，等下面情況，等其他部門配合。秘書人員不能因此而造成工作拖拉、推諉，還心安理得。應(yīng)該盡量爭(zhēng)取主動(dòng)，遇事要反應(yīng)敏捷，辦事要干凈利落;要抓緊時(shí)間，講究效率。

　　2.8富于創(chuàng)新，勇于開拓?，F(xiàn)在各行各業(yè)的勞動(dòng)者，都在破除舊的觀念，勇于開創(chuàng)新的工作局面。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書人員更應(yīng)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和精神。勇于創(chuàng)新，要求不空談、重實(shí)干，在思想上是先行者，在實(shí)踐上是實(shí)干家，不斷提出新問(wèn)題，研究新方法，走出新路子。

　　3.秘書的職業(yè)道德

　　3.1忠于職守。秘書人員要自覺履行各項(xiàng)職責(zé) 各行各業(yè)的工作人員，都要忠于職守，熱愛本職。這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。 作為秘書人員忠于職守就是要忠于秘書這個(gè)特定的工作崗位，自覺履行秘書的各項(xiàng)職責(zé)， 認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。

　　3.2嚴(yán)守機(jī)密。秘書人員一個(gè)顯著的特點(diǎn)，是掌握的機(jī)密較多，因此，要求秘書人員必須具備嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)道德， 自覺加強(qiáng)保密觀念。秘書人員要嚴(yán)守黨和國(guó)家機(jī)密，不得泄露或出賣本單位的政治、經(jīng)濟(jì)、科技情報(bào)。而且秘書人員還應(yīng)做到不泄露領(lǐng)導(dǎo)尚未決定的關(guān)系群眾利益的事，也不得議論別人的隱私，以免制造矛盾、破壞團(tuán)結(jié)。

　　3.3恪守信用。秘書人員恪守信用，就是要遵守信用、遵守時(shí)間、遵守諾言，言必信，行必果。 遵守時(shí)間就是領(lǐng)導(dǎo)找秘書人員匯報(bào)工作，秘書人員不準(zhǔn)遲到。秘書人員自己安排的會(huì)議或會(huì)談，自己要事先到場(chǎng)，并做好一切準(zhǔn)備工作。 秘書人員還要嚴(yán)格遵守諾言，一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇到曲折變化，要事先說(shuō)明原因，使人信服。

　　3.4文明禮貌。秘書在工作中待人接物一定要文明禮貌，舉止大方、談吐文雅、常帶微笑。禮貌要求秘書與人談話時(shí)要注視對(duì)方，專心傾聽;而不能漫不經(jīng)心、左顧右盼或同時(shí)做其他工作。禮貌還要求秘書的舉止言談得體，既不傲慢、冷淡，又不顯得阿諛、做作。

　　3.5廉潔奉公。廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現(xiàn)，是秘書人員應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。它要求秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中要堅(jiān)持原則，不利用職務(wù)之便假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀取私利，不搞你給我一點(diǎn)“好處”，我回報(bào)你一點(diǎn)“實(shí)惠〃的所謂“等價(jià)交換”。要以國(guó)家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻(xiàn)，不為名利所動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)抵制和反對(duì)不正之風(fēng)。

　　三.增強(qiáng)秘書人員“七種意識(shí)”，適應(yīng)發(fā)展需要

　　1.自我意識(shí)。秘書的自我意識(shí)是指秘書人員對(duì)自身和所處環(huán)境關(guān)系的認(rèn)識(shí)和感受，它是秘書人員現(xiàn)代意識(shí)的內(nèi)容之一。雖然秘書工作具有很強(qiáng)的服從性、服務(wù)性特點(diǎn)，但

　　秘書人員又都是具有獨(dú)立人格和獨(dú)立思維能力的個(gè)體，特別是在改革開放的今天，秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響，應(yīng)該具有較強(qiáng)的主動(dòng)性和能動(dòng)性;另一方面，今天的秘書人員多半受過(guò)較高層次的教育，他們更應(yīng)有思考的獨(dú)立性。如果沒(méi)有自我意識(shí)，何言“參與政務(wù)”?又何言“管理事務(wù)”?因此，作為一個(gè)秘書人員，應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考和獨(dú)當(dāng)一面的能力，以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行其意圖。

　　2.信息意識(shí)。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息時(shí)代，增強(qiáng)信息意識(shí)是秘書人員提高工作效率的重要保證。秘書人員每天接觸的各種公文、請(qǐng)示、報(bào)告等材料中含有大量信息，秘書人員應(yīng)在對(duì)這些材料的收集、歸類、處理過(guò)程中將各種信息進(jìn)行嚴(yán)格的取舍，把最有用的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)。這就要求秘書人員必須具備敏銳的洞察力，而敏銳洞察力的形成又是以豐富的知識(shí)為基礎(chǔ)的。秘書人員豐富的知識(shí)不僅指書本上所學(xué)的自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)，而且包括對(duì)單位現(xiàn)狀和前景的深研，對(duì)基層工作和民意的了解，這些都有助于秘書人員對(duì)信息的發(fā)掘和掌握。

　　3.創(chuàng)新意識(shí)。過(guò)去對(duì)秘書人員的創(chuàng)新意識(shí)明顯重視不夠，只承擔(dān)大量的收文、發(fā)文任務(wù)，對(duì)報(bào)告、請(qǐng)示不提處理的初步意見。一方面，秘書人員無(wú)形中變成了領(lǐng)導(dǎo)的通訊員、傳真機(jī)和翻譯員，自然起不到“參與政務(wù)”作用，影響了工作的積極性;另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親，陷入煩瑣的事務(wù)性工作中，影響了對(duì)全局工作的準(zhǔn)確把握。在新形勢(shì)下，要發(fā)揮秘書人員的創(chuàng)造性，就要發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，大膽地讓他們出點(diǎn)子、想辦法，分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的一些具體工作，做領(lǐng)導(dǎo)名副其實(shí)的參謀和助手;領(lǐng)導(dǎo)同志也應(yīng)該給秘書人員以充分的信任和支持，不要僅在收發(fā)文本或文字材料上提要求，而應(yīng)給他們?cè)谄渌矫嫣峁╁憻捄蛣?chuàng)新的機(jī)會(huì)。

　　4.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。目前，秘書人員的文化層次呈上升趨勢(shì)，高學(xué)歷者越來(lái)越多，這固然是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，但高學(xué)歷并不一定就有高水平。高學(xué)歷者還必須埋下頭、扎下根在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，使理論和實(shí)際相結(jié)合，以便增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。有的秘書雖然工作時(shí)間較長(zhǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。但知識(shí)老化，必須繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，以適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的需要。所以，秘書人員無(wú)論文化層次高低、經(jīng)驗(yàn)豐富與否，都要具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，只有在競(jìng)爭(zhēng)中，才能加快工作節(jié)奏,提高工作效率。

　　5.責(zé)任意識(shí)。秘書人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響著一個(gè)單位的作風(fēng)建設(shè)。只有樹立較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，秘書人員才能隨時(shí)隨地注意維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)，才能做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高秘書工作的質(zhì)量和水平。

　　6.保密意識(shí)。無(wú)論在機(jī)關(guān)，還是在企業(yè)，秘書是離領(lǐng)導(dǎo)身邊最近的人?？梢哉f(shuō)，秘書不僅充分熟悉領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作作風(fēng)，還在一定程度上懂得領(lǐng)導(dǎo)許多私事。這就要求秘書要有保密意識(shí)，懂得什么事情該說(shuō)，什么話該說(shuō)，什么事情和什么話不該說(shuō)。一般情況下，對(duì)那些領(lǐng)導(dǎo)在醞釀，尚未作出最終決策或決定的事情，秘書一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，不能隨意下結(jié)論，逢人就說(shuō)，到處宣揚(yáng)。同樣，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一些私事和外出行徑，除領(lǐng)導(dǎo)交代可以告訴其他人外，秘書也不能隨便告訴別人，要注意保密。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的工資和待遇，秘書更加不能把它透露給別人。

　　7.宣傳意識(shí)。有些事先做后說(shuō)，有些事邊做邊說(shuō)，有些事只做不說(shuō)，有些事只說(shuō)不做。因此，在工作上，要強(qiáng)調(diào)有“宣傳意識(shí)”，而且要講求火候，具體情況具體分析。對(duì)具有探索性質(zhì)的工作，就必須把它完成取得成效后，才能宣傳;對(duì)涉及發(fā)動(dòng)群眾、需要?jiǎng)e人配合的工作，就要一邊做，一邊宣傳鼓動(dòng)，以便更好地利于工作開展的輿論氛圍和支持體系;對(duì)涉及到集體福利或者內(nèi)部建設(shè)的工作，就沒(méi)必要把它說(shuō)出去，以防止引來(lái)不必要的非議;對(duì)看上去就是表面文章又要有必要的形式點(diǎn)工作，就應(yīng)該表表態(tài)就可以。對(duì)于秘書來(lái)說(shuō)，幾乎沒(méi)有任何一項(xiàng)正常的工作和正常的事情，是在大家觀點(diǎn)和態(tài)度完全一致的情況下展開的，這個(gè)時(shí)候，秘書對(duì)一件事情進(jìn)行宣傳時(shí)就要更加值得警惕了。

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