溝通一旦不利怎么辦
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溝通一旦不利怎么辦
當(dāng)你遇到溝通不良的情況時(shí),習(xí)慣問(wèn)自己以下一些問(wèn)題,往往會(huì)幫助你快速調(diào)整溝通的方式,從而創(chuàng)造更加有利的局面。
問(wèn)題一:我現(xiàn)在愿不愿意做一些事來(lái)讓溝通的狀況做一些改善?
問(wèn)題二:我對(duì)這件事的定義是什么?(不妨把定義寫(xiě)在紙上)
問(wèn)題三:我現(xiàn)在下的定義可不可能是一種錯(cuò)誤的詮釋?或看錯(cuò)了角度?我有沒(méi)有收集到所有可能的證據(jù)來(lái)證明這件事一定是這樣的?
問(wèn)題四:這件事還有什么可能的意義呢?
問(wèn)題五:我現(xiàn)在應(yīng)該做哪些事情可以感覺(jué)更好?我需要改變看事情的角度嗎?我需要更多的資料或需要了解對(duì)方的角度嗎?我需要改變現(xiàn)在做事情的方式嗎?我需要彼此下一個(gè)承諾或道歉,或讓他了解目前的需求嗎?
問(wèn)題六:我現(xiàn)在能如何做更有效的溝通,讓彼此在溝通上更進(jìn)一步,增進(jìn)彼此的人際關(guān)系;
當(dāng)你遇到溝通狀況不良時(shí),都應(yīng)把這些問(wèn)題的答案寫(xiě)在紙上,它在關(guān)鍵時(shí)刻能啟發(fā)你度過(guò)溝通不良的難關(guān),尋求更好的溝通方式,而不是使情況惡化或采取忍耐壓抑的辦法。