中層管理者應具備的能力素質
企業(yè)管理中，中層管理者起著承上啟下的重要作用，他們是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者、企業(yè)戰(zhàn)術的決策制定者、高層與基層的溝通者。下面是學習啦小編給大家搜集整理的中層管理者應具備的能力素質文章內容。
中層管理者應具備的能力素質
1、領悟能力。
對于一個企業(yè)中層來講，要求具備較好的領悟能力。領悟能力就是要求你吃透領導的工作意圖，弄清領導希望你做什么，從而把握做事的方向和方法。對領導的部署，切忌一知半解就去開始埋頭苦干，到頭來力沒少出，活沒少干，但結果事倍功半，甚至是前功盡棄，做無用功。實際工作中，我們要清楚悟透一件事，勝似草率做十件事，并且會達到事半功倍的效果。目前，在我們中層干部隊伍中，確實存在有些同志悟性不佳，對領導的要求領會不透，往往是聽話聽說，盲目去做，有時把握不夠準確，影響工作的效果。我們說領悟能力決定你對問題的理解和工作方向的把握。所以，吃透上級領導的精神這很重要，這是你干好工作的前提，我們要不斷培養(yǎng)和提高自己的領悟能力。
2、分析判斷、決策能力。
在實際工作中，當我們遇到問題時，能否做出科學合理準確的分析判斷，這是你干好工作的關鍵。對于一個部門的領導來講，當出現(xiàn)錯綜復雜的問題時，往往需要你去了解事情的來龍去脈、因果關系，從而找到問題的癥結所在，提出解決問題的方法。這就要求我們做到洞察先機，未雨綢繆。這樣才能化危機為轉機，最后變成良機。決策能力就要求我們在正確分析、準確判斷的基礎上，實施果斷準確決策。這里需要大家注意，要敢于決策，擔責負責，切忌優(yōu)柔寡斷，有時不能迅速決策，可能就會喪失良機。事實上，一個有成就的人或成功者都是果斷的決策領導者。過去我們有的同志當遇到問題時，自己就會不知所措，缺乏分析判斷能力，有些問題本來自己完全可以判斷，果斷決策，還必須得請示領導，由領導去出主意，這說明你缺乏分析判斷、決策能力。這里提請大家注意，按照職責范圍，我們要敢于擔責、負責，該你決策時要果斷決策，不該你決策時，你不能越過你的職權范圍去決策，要及時請示上級，由領導實施決策后，我們去落實。
3、計劃能力。
每個部門的工作，都要制定詳細的計劃安排，把工作任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，層層分解，讓下屬去落實，作為領導要把住頭看尾。一個成功的領導者，會做到抓大放小，抓住主干，檢驗分支，最終看結果。一個事事獨攬，什么事都得親力親為，看似忙忙碌碌的領導，不是成功的領導者。做為領導要把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的謀劃。要清楚20%的重要工作你做好了，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。計劃管理是現(xiàn)代企業(yè)管理所必須的，有計劃才能使各項工作有序開展。這種能力是中層干部，尤其是單位一把手必須具備的能力。而現(xiàn)實中，我們仍然存在部分同志不注重計劃能力的培養(yǎng)，工作中安排不細不周，沒有計劃，事事推著干，造成工作經常出現(xiàn)漏洞。從三友集團的管理實踐看，是注重計劃管理的，我們也在落實計劃管理，但確實有時我們在執(zhí)行計劃上，做得還不到位。比如每月的物資采購計劃的制定，有些單位由于計劃不周，經常出現(xiàn)計劃外采購，連帶超資金使用計劃。這些都是計劃能力不強的表現(xiàn)。
4、指揮、協(xié)調能力。
任何一項工作，計劃再完美、周到，如果不能很好去落實、去執(zhí)行，仍達不到預期的效果。所以，為了使部署的工作有共同的方向、合力執(zhí)行，適當?shù)闹笓]是必要的。指揮力是一種能力和領導藝術，指揮的好可以激發(fā)下屬，提升其責任感與使命感，我們說指揮的最高藝術是讓部下能夠自我指揮。而要達到最佳的指揮效果還要靠語言來完成，這就需要我們具有很高的語言表達能力。對于一項工作，在組織指揮的基礎上，還要通過積極的協(xié)調去完成，協(xié)調能力實際就是溝通的能力，我們要協(xié)調內部上下級、部門與部門之間、與外部客戶、關系單位及對手之間的協(xié)調等等。我們有些同志，尚缺乏組織指揮能力和協(xié)調能力，有時工作叫不響，由于缺乏必要的溝通，給工作帶來不便，從而造成部門內部不配合，與部室之間工作相互扯皮。所以，工作落實是否到位，需要領導具有較強的指揮、協(xié)調能力。
5、控制能力。
控制包括業(yè)務控制和自我控制兩個方面。業(yè)務控制就是對工作進行追蹤考核，確保計劃落實，達到目標要求。說到控制可能多數(shù)同志會感到不舒服，而現(xiàn)實中，有些事情不及時加以控制的話，就會給企業(yè)造成直接或間接的損失。但提請大家注意，控制若是操之過急或控制力度不夠，同樣會產生反作用。自我控制包括自我情緒控制和環(huán)境適應能力控制。一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢向你匯報工作，因為擔心你的壞情緒會影響到對工作和他自己的評價，這是很自然的。一個部門管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個部門的氣氛。如果你經常由于一些事情控制不住自己的情緒，有可能會影響到部門工作的整個效率。從這點意義上講，當你成為一個中層管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他員工;而你的職務越高，這種影響力越大。當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來進行批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態(tài)。雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得尤為困難。有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。當你非常氣憤的時候，可以這樣做：默念數(shù)字，從1到20，然后到戶外活動轉一轉，可以消除你不佳的情緒狀態(tài)。事實上，情緒化的語言和行為并不能解決工作中的任何問題，反而會讓員工喪失對你的認同，造成員工的不滿情緒。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀地對待工作中的各種問題，顯得非常重要。一個善于理解人，尤其是善于理解別人情緒的領導者更讓人心情舒暢。處理問題時，要做到冷靜思考、控制激動情緒、心平氣和，這樣有利于對問題的處理。
6、激勵的能力。
優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力的去工作，把員工的工作積極性、主動性調動起來，使員工達到“要我干”變成“我要干”，而實現(xiàn)這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使你的管理權力被削弱。相反的，你會更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。作為一個管理者，每天有很多繁雜的事務及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考部門的發(fā)展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。管理者的壓力可想而知，自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。事實上，工作中經常會遇到很多難以解決的問題，一旦通過你的努力去解決了，那你一定感到很欣慰的，這時就要進行自我激勵。去年就我們供銷部來講，面對較差的原鹽質量，按照領導的要求，盡管原鹽質量差，也必須在不降價的前提下，把鹽全部銷出去。這就對我們提出了挑戰(zhàn)，但經過我們積極與氯堿公司協(xié)調，努力地做工作，我們把質次的鹽賣出了，價格不降反增。這時我們感到自己的努力獲得了成功，此時我們會感到很高興，對我們又是一次自我成功的激勵。
7、授權能力。
人無完人，即使是完人，一個人的能力和精力也是有限的。做為部門或一個單位的領導來講，我們不能像業(yè)務員那樣事事親力親為，要明確你的職責是統(tǒng)領單位整體工作，培養(yǎng)下屬共同成長，在給自己機會的同時，更要為下屬的成長創(chuàng)造機會。所以，在工作中，要大膽使用下屬，發(fā)揮下屬工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，必要時要學會適當授權。俗話說：孤家寡人是成不了事業(yè)的，更何況你全身都是鐵，能碾出幾顆釘。事實上，做為領導只有把自己放低，才能吸收別人的智慧和經驗。一個事事獨攬，專權的領導不會是成功的領導。這里提請那些獨權、專權的領導，要努力改變自己，學會授權、放權。相信和依靠下屬，努力地培養(yǎng)和鍛煉下屬。
8、幽默的能力
幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。創(chuàng)造輕松、快樂的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。在一些令人尷尬的場合，恰當?shù)挠哪部梢允箽夥疹D時變得輕松起來?？梢岳糜哪u下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人，在競選總統(tǒng)時，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天備一篇幽默故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產生很不好的影響。
9、演講的能力
優(yōu)秀的領導者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點，并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發(fā)，任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。管理者演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個別的下屬;演講的場所不一定是在會場上，很可能是在與下屬溝通時。演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反映能力。這些素質會使你在對外交往和管理下屬時使自己游刃有余。一個人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比，與其他因素無關。也就是說，即便一個口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會成為演講高手。培養(yǎng)自己演講能力的唯一可行辦法就是去講，如果你比較膽怯，可以在人少的場合演講。實際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講并沒有什么難度。我們有些人，不善于說話，有的甚至開個會都不愿意講話，只重視實干，有些個人觀點、工作的想法難于反應出來。我們說一個不善言表，事事親力親為的領導不是合格的領導。
10、傾聽的能力
很多管理者都有這樣的體會，當一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理時，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情自然就會平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。所以，管理者要注重培養(yǎng)自己的傾聽能力。善于傾聽的好處，一是可讓別人感覺你很謙虛，尊重人;二是你會通過傾聽了解更多的事情;三是傾聽后會得到準確的處理辦法。每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的，并且每個人都有迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力，甚至很不愿意聽別人訴說，有時你處理問題就會出現(xiàn)偏差。對于不善于傾聽的人，就應該立即去培養(yǎng)自己的傾聽能力。培養(yǎng)的方法很簡單，你只要牢記一條：當他人停止談話前，決不開口。以上我談到管理者應具備的十種能力，當然，對一個管理者的能力要求還有很多方面，這里不再逐一細說。
中層管理者應具備的基本素質
素質之一：善抓機會。
小小的機會往往是偉大事業(yè)的開始，當你做好迎接機會的準備而機會沒有來，總比有一個機會而你卻沒有做好準備要好。每個人都被機會包圍著，但是機會只是在它們被看見時才存在，而且機會只有在被尋找時才會被看見，關鍵在于你如何認識機會，利用機會，抓住機會和創(chuàng)造這些機會。
素質之二：富有遠見。
那些見識卓越，富有遠見的企業(yè)領導人懂得，未來是屬于那些今天就已經為之做好了準備的人。他們往往用20%的時間去處理眼前那些大量的緊要事情，這只是為了眼前的生計;而把80%的時間留給那些較少但很重要的事情，這是為了未來，它才會讓我們擁有更多的財富。
歐洲工商管理學院領導力專家埃米尼亞·伊巴拉的研究表明：如果說領導的本質內容是實現(xiàn)變革，那么制定和闡明美好未來的愿景就必然是成為領導人的先決條件。沒有愿景，就沒有領導。具有遠見卓識的領導人會“指明”總體趨勢，并根據(jù)這些趨勢來制定戰(zhàn)略。
素質之三：終生學習。
哈佛第二十六任校長魯?shù)撬固乖f過：“從來沒有一個時代，像今天這樣需要不斷地、隨時隨地地、快速高效地學習。”的確，在商業(yè)競爭日趨激烈的今天，企業(yè)領導者面臨著更新觀念、提高技能的挑戰(zhàn)，因此需要終生地學習。不學習、不讀書就沒有新思想，也就不會有新策略和正確的決策。領導者是否具備了學習的能力，是關系到企業(yè)生死成敗的大問題。
素質之四：不屈不撓。
如果說有一種特質幾乎為所有的成功企業(yè)領導者所共同擁有的話，那就是頑強精神。所謂頑強，并不是達到愚蠢地步的頑固，它是一種能承受各種各樣的壓力并下決心要取得結果的精神。成功的企業(yè)領導者懂得，在你放棄努力之前，你并沒有真正的失敗。世界上大多數(shù)重要的事情是由這樣一些人完成的，他們對看起來毫無希望的事情仍然不斷地努力。那些有成功欲望的人無論遭遇什么樣的失敗都會說：再來一次!
素質之五：勇于自制。
一個成功的企業(yè)領導者知道，具有高度的自制力是一種最難得的美德。熱忱是促使你采取行動的重要原動力，而自制力則是指引你行動方向的平衡輪，正因為你身上的熱忱和自制相等才使你達到平衡。這種平衡能幫助你的行動，而不會破壞你的行動。我們的研究顯示，在領導活動實踐中，一個有能力管好別人的人不一定是一個好的領導者，只有那些有能力管好自己的人才能最終成功。
素質之六：贏得擁戴。
一個企業(yè)領導人的夢想不管如何偉大，假如你不能影響別人，沒有擁戴者的認同與支持，那么夢想依然只能是夢想。換而言之，下屬們如果不信任領導者，那么領導者就很難有追隨者，自認為是領導者而又沒有追隨的人，只是在散步，這些領導人也就無法能真正維持自己的權力。要想贏得擁戴者,首要任務就是：認同我們的擁戴者，并找出他們共同的渴望是什么。假如說領導人需要具備什么特殊天賦的話，那就是感受他人目的的能力。從某種意義上來說，領導人好比是在高舉一面鏡子，將擁戴者口中最渴望的事，反射回給擁戴者。當擁戴者看到反射回來的圖像時，他們會認出來并立刻會受到吸引去追隨你。
素質之七：培養(yǎng)領導。
所有杰出領導者都有一個典型的特征：那就是愿意在他們任職期間毫不含糊地培養(yǎng)更多的領導者而不是更多的下屬。最成功的領導者是那些把工作授權給別人去做的人，是把下屬培養(yǎng)為領導者的人，是把領導者變?yōu)樽兏镎叩娜?。正如哈佛商學院領導力與變革大師約翰·科特所言：“接班人選擇不當，可能會讓公司十年的變革努力都付之東流。”我們的研究成果還顯示：領導能力是學來的，誰都可以在基本特質具備的前提下，通過閱讀書籍、接受培訓、尋找名師指點、不同領導崗位的打磨歷練而最終培養(yǎng)成為一名出色的領導者。
素質之八：經營健康。
許多立志要成功但最后壯志難酬的企業(yè)領導人，往往是因為不能戰(zhàn)勝一個最大的敵人，這個敵人就是他自己不健康的身體。健康是我們的“第一資本”。美國管理界流行著一個觀點：不會管理自己身體的人亦無資格管理他人，不會經營自己健康的人就不會經營。
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