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提高企業(yè)員工基本素質(zhì)的方法(2)

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提高企業(yè)員工基本素質(zhì)的方法

  企業(yè)人員素質(zhì)教育的重要性

  挑選高素質(zhì)的員工;建立道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則;管理者在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工設(shè)定工作目標(biāo);對績效進(jìn)行全面評價(jià);進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)。

  企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤,對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí),還要承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目的的傳統(tǒng)理念,要在生產(chǎn)過程中對人的價(jià)值的關(guān)注,強(qiáng)調(diào)對消費(fèi)者、對環(huán)境、對社會(huì)的的貢獻(xiàn)。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)追求有利于社會(huì)長遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種業(yè)務(wù),它超越法律與經(jīng)濟(jì)對企業(yè)所要求的義務(wù)。

  企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有利于解決就業(yè)問題;有利于保護(hù)資源和環(huán)境,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;有助于緩解貧富差距,消除社會(huì)不安定的隱患。

  企業(yè)作為一個(gè)組織存在于社會(huì)之中,必然要跟這個(gè)社會(huì)發(fā)生聯(lián)系。它總是在一定的社會(huì)環(huán)境中工作的,他不僅要雇傭人們來做它的工作,還要同其它的機(jī)構(gòu)和個(gè)人相處,所以企業(yè)需要分擔(dān)一部分社會(huì)責(zé)任。

  加強(qiáng)企業(yè)人員的素質(zhì)教育,有利于指導(dǎo)管理者的決策和行為;有利于塑造員工的行為;有利于建立團(tuán)隊(duì)精神;也有利于創(chuàng)造優(yōu)秀的經(jīng)營績效。

  在短期內(nèi)也許會(huì)認(rèn)為社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)需要額外成本,對利潤的增加有危害,但從長遠(yuǎn)看;不僅可以增加企業(yè)的知名度,樹立企業(yè)良好的形象,還有利于企業(yè)利潤的增加,獲得較為廣闊的客源市場。

  企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想引領(lǐng)企業(yè)從內(nèi)到外建立競爭優(yōu)勢。通過“雙贏”提高其企業(yè)的社會(huì)價(jià)值,保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn),不斷提升企業(yè)價(jià)值。一方面,通過協(xié)調(diào)與企業(yè)核心主體的利益沖突,形成企業(yè)發(fā)展合力,提升企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢,增強(qiáng)企業(yè)的管理和控制成本的能力。另一方面,企業(yè)通過對社會(huì)事業(yè)的關(guān)注,不斷加大對公共事業(yè)的投入力度,既生產(chǎn)優(yōu)質(zhì),綠色的產(chǎn)品,又保障自然資源環(huán)境的安全,從而豎立良好的品牌形象,爭強(qiáng)企業(yè)的軟競爭力。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于提高消費(fèi)者的忠誠度和認(rèn)同感,降低企業(yè)產(chǎn)品和銷售成本。保證消費(fèi)者對產(chǎn)品的二次購買和多次購買,并形成良好的口碑,擴(kuò)大消費(fèi)者認(rèn)同群體。良好的口碑還會(huì)吸引高級人才加盟,降低員工“搭便車”等機(jī)會(huì)主義行為傾向,降低監(jiān)督成本,從而促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

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