個人禮儀修養(yǎng)的主要內容是什么
個人禮儀修養(yǎng)的主要內容是什么
禮儀修養(yǎng)已成為現(xiàn)代文明人必備的基本素質,成為人們社會交往、事業(yè)成功的一把金鑰匙。下面是學習啦小編給大家搜集整理的個人禮儀修養(yǎng)的主要內容。希望可以幫助到大家!
個人禮儀修養(yǎng)的主要內容
一、認清主客立場。在商務活動中,主方立場為保護者,而客方扮演的則是被保護者的角色;職位低為保護者,職位高的則是被保護者。 在社交活動中,男性立場為保護者,而女性扮演的則是被保護者的角色;年輕人立場為保護者,而老年人和兒童則是被保護者。
認清主客立場,有助于我們在接待、引導時的行走方位;介紹時的順序;以及開會、談判、用餐時的座次定位。其次,禮儀中還強調“以右為尊”,比如:以右手與別人相握;在接待時,主人往往讓來賓走在自己的右邊;就餐時客人就座于主人的右手邊等等。以上所述雖看似是不重要的小事,實則不然,這些細節(jié)往往能表現(xiàn)出我們體貼客人的心意,讓客人因此感受到我們的真誠和可靠。
二、遵時守信。遵守時間和信用,是對別人尊重的重要體現(xiàn)。對于一次約會、一個承諾,遵時守信無疑是衡量你對別人是否尊重的重要依據。
三、尊重他人。一個學識禮儀的人,會讓每個人都覺得在與他相處的過程中,感覺非常舒適、輕松和被尊重。不給別人制造麻煩,是尊重別人的前提。其次,還需在與人交往溝通的過程中,多用商量語氣,創(chuàng)造和諧愉快的談話氣氛。 同時更要注意懂得尊重他人的隱私:每個人都希望擁有自己的空間和不為人知的秘密。所以,盡量避免談論私人話題。比如:婚姻狀況、女士的年齡、體重、三圍以及薪水等問題。 中國有句俗語:“男不問錢,女不問年”,也就是說,不要隨便問男士的經濟狀況,以及女士的年齡這樣一些敏感的話題。當然,聰明的男士則會“記住女士的生日,忘掉女士的年齡”的!
四、真誠原則。真誠是做人之本,也是商務人員立業(yè)之道。為了達到目的而虛偽的客套禮貌會令你身心疲憊,而真正發(fā)自內心的關心和真誠,會讓你的人生充滿陽光。
五、適度原則。真正的禮儀是待人彬彬有禮,又不低三下四;既要殷勤接待,又不失莊重;既要熱情大方,又不輕浮阿諛。掌握好“度”才能學好禮儀。 在我們這一行內,有一種說法是“懂得禮儀的人不會是壞人!”因為他懂得尊重別人,也懂得尊重自己。學習禮儀能引導你正確認識自己行為中的某些不足,從而將自己鍛煉成為一個有修養(yǎng)的高素質的人才。 希望大家都能通過學習禮儀,學習怎樣待人,乃至怎樣做人!
如何加強個人禮儀修養(yǎng)
1、目光(用眼睛說話)在公事活動中,用眼睛看著對話者臉上的三角部分,這個三角以雙眼為底線,上頂角到前額。洽談業(yè)務時,如果你看著對方的這個部位,會顯得很嚴肅認真,別人會感到你有誠意。在交談過程中,你的目光如果是中落在這個三角部位,你就會把我談話的主動權和控制權。
在社交活動中,也是用眼睛看著對方的三角部位,這個三角是以兩眼為上線,嘴為下頂角,也就是雙眼和嘴之間,當你看著對方這個部位時,會營造出一種社交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會、舞會及各種類型的友誼聚會。
2、微笑微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,可以反映本人高超的修養(yǎng),待人的至誠。
微笑有一種魅力,它可以時強硬者變得溫柔,使困難變容易。微笑是人際交往重的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內心,不要假裝。
3、握手它是一種常見的“見面禮”,貌似簡單,卻蘊涵著復雜的禮儀細節(jié),承載著豐富的交際信息。比如:與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解;與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;預悲傷者握手,表示慰問;與歡送者握手,表示告別,等等。
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