所謂職業(yè)氣質(zhì)和形象，它所展示給公眾的是自信、專業(yè)、信任、尊嚴(yán)、它不僅僅反映在對(duì)公眾對(duì)客戶的視覺中，同時(shí)，它更是一種外在的輔助工具。因?yàn)?，它讓我們?duì)自己的言行舉止有了更高的要求，能體現(xiàn)你內(nèi)在的優(yōu)良素質(zhì)，在人與人之間的溝通過程中，通過其個(gè)人的職業(yè)著裝、笑容以及目光接觸和肢體接觸，所有舉動(dòng)，都讓你散發(fā)著一名優(yōu)秀酒店人的魅力!下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的提升職業(yè)氣質(zhì)和形象的方法。

　　提升職業(yè)氣質(zhì)和形象的方法：感覺很重要

　　1、讓自己看起來像一個(gè)專業(yè)、優(yōu)秀的酒店人

　　不管從哪個(gè)維度，如談吐思維、穿著舉止、待人接物等，謹(jǐn)記：我是一個(gè)非常專業(yè)優(yōu)秀的人。

　　2、沒自信，就別做酒店這個(gè)行業(yè)

　　一定要整理出你本人的內(nèi)外在優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，始終相信這是你的財(cái)富，不論工作還是生活，只穿讓你自信的服飾。

　　3、酒店銷售、其實(shí)是一個(gè)只有幾十秒的世界

　　因?yàn)?，你只有一分鐘展示你是誰，而另一分鐘則決定別人是否對(duì)你有好的感覺，只有留給了對(duì)方好的第一感覺后，你才有可能開始你的第二步，就是介紹自己的酒店產(chǎn)品。

　　4、熱情是能量，沒有熱情，任何偉大的事情都不能完成

　　面帶微笑聆聽別人的談話，記住陌生人的名字，寬待別人，贊賞別人，幫助別人。

　　提升職業(yè)氣質(zhì)和形象的方法：服裝的選擇

　　首先、職業(yè)套裝是一種視覺識(shí)別工具

　　向人整體展示的順序---表情、服裝、肢體、態(tài)度為你敲門。你的職業(yè)著裝向他人透露的是你的專業(yè)、熱情、可信度、和被喜愛度。

　　一個(gè)不太注意修邊幅的人在酒店這個(gè)行業(yè)中是不可能成功的。得體的職業(yè)著裝可以讓你看起來更職業(yè)，專業(yè)，優(yōu)雅得體，同時(shí)，也可以讓你在各場合下保持鎮(zhèn)定的狀態(tài)。

　　提升職業(yè)氣質(zhì)和形象的方法：溝通技巧與能力

　　1、在人與人之間的交流中，聲音是最具說服和感染力的

　　一個(gè)讓人感覺很舒適的聲音，應(yīng)該是熱情飽滿的，充滿了親和力和活力的，它一定能夠調(diào)動(dòng)和感染到對(duì)方的情緒，聲音能夠強(qiáng)化你的良好形象。

　　2、即使和客戶在聊天，也需重視你的形象

　　聊天的目的是為了找到雙方更多的話題以及興趣愛好相似之處。但在任何時(shí)候謹(jǐn)記，即使是在與客人建立了良好的溝通基礎(chǔ)的前提下，都要時(shí)刻注意到自己的各種形象，包括坐姿、站姿、肢體以及面部笑容。

　　因?yàn)?，一個(gè)不得體的小細(xì)節(jié)可能會(huì)讓客戶對(duì)你印象大打折扣。

　　3、不要試圖讓你的舌頭超越你的思想

　　特別是做酒店銷售的人，應(yīng)先學(xué)會(huì)聽，再學(xué)會(huì)說，某些時(shí)候，言多必失是在舌頭跑得比頭腦還快時(shí)產(chǎn)生的。

　　作為酒店銷售，應(yīng)該是一個(gè)善于溝通的人，首先應(yīng)該是一個(gè)好的聽眾。因?yàn)樽龊靡粋€(gè)聽眾的角色，能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，使得對(duì)方的良好情緒、思維的表達(dá)。

　　4、作為一名酒店人，引人注目的最好時(shí)機(jī)，就是在公眾場合 適當(dāng)發(fā)聲

　　作為一名酒店人，一個(gè)不能夠站在眾人面前講話的人，就不是一個(gè)合格的人。一個(gè)人都不能清楚的闡述自己、自己的品牌和產(chǎn)品，怎么能有人相信你。

　　5、某些時(shí)候，客戶能從電話中“聽”出了你的形象

　　每一個(gè)客戶陌拜的電話，都要盡可能展示給對(duì)方一個(gè)有高度職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)并可以信賴的形象。

　　同時(shí)，在電話溝通的過程中讓自己自然的笑起來，這樣，可以讓你的聲音在電話那頭里傳遞著笑容、熱情和真誠。

　　6、人與人相吸引的原則就是：真誠并贊揚(yáng)別人

　　作為酒店一名酒店人，你期待客戶怎么對(duì)你，那也要那樣去對(duì)待客人。諷刺和不削一顧的人是不受歡迎的，多真誠的贊美你的客戶，不論工作或生活，但千萬不要迎合。因?yàn)椋隳媚蟛粶?zhǔn)尺度。