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見(jiàn)面問(wèn)候禮儀

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  問(wèn)候就是問(wèn)好、問(wèn)安,出自,唐·薛調(diào) 《無(wú)雙傳》:“郎君見(jiàn)知此驛,今日疑娘子在此,令塞鴻問(wèn)候” 。那么我們?cè)谝?jiàn)面的時(shí)候要注意什么問(wèn)候禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的見(jiàn)面問(wèn)候禮儀,希望能夠幫到大家哦!

  見(jiàn)面問(wèn)候禮儀

  見(jiàn)面問(wèn)候是我們向他人表示尊重的一種方式。見(jiàn)面問(wèn)候雖然只是打招呼、寒喧或是簡(jiǎn)單的三言兩語(yǔ),卻代表著我們對(duì)他人的尊重。

  而在向他人問(wèn)候時(shí)我們需要注意以下幾個(gè)方面:

  問(wèn)候的內(nèi)容:

  問(wèn)候內(nèi)容分為兩種,分別適用不同場(chǎng)合:

  直接式:

  所謂直接式問(wèn)候,就是直接以問(wèn)好作為問(wèn)候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場(chǎng)合,特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場(chǎng)合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。

  間接式:所謂間接式問(wèn)候,就是以某些約定俗語(yǔ)成的問(wèn)候語(yǔ),或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題,主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如:“最近過(guò)得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等,來(lái)替代直接式問(wèn)好。

  問(wèn)候的態(tài)度:

  問(wèn)候是敬意的一種表現(xiàn),態(tài)度上一定要注意:

  主動(dòng):向她人問(wèn)候時(shí),要積極、主動(dòng)。那同樣當(dāng)別人首先問(wèn)候自己之后,要立即予以回應(yīng),千萬(wàn)不要擺出一幅高不可攀的樣子。

  熱情:向她人問(wèn)候時(shí),要表現(xiàn)得熱情、友好、真誠(chéng)。毫無(wú)表情,或者拉長(zhǎng)苦瓜臉表情冷漠的問(wèn)候不如不問(wèn)候。

  大方:向她人問(wèn)候時(shí),主動(dòng)、熱情的態(tài)度,必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作、神態(tài)夸張,或者扭扭捏捏,反而會(huì)給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專注。問(wèn)候的時(shí)候,要面含笑意,與她人有正面的視覺(jué)交流,以做到眼到、口到、意到。不要在問(wèn)候?qū)Ψ降臅r(shí)候,目光游離、東張西望,這樣會(huì)讓對(duì)方不知所措。

  問(wèn)候的次序:

  在正式場(chǎng)合,問(wèn)候一定要講究次序。

  一對(duì)一的問(wèn)候:一對(duì)一,兩人之間的問(wèn)候,通常是“位低者先問(wèn)候”。即身份較低者或年輕者首先問(wèn)候身份較高者或年長(zhǎng)者。

  一對(duì)多的問(wèn)候:如果同時(shí)遇到多人,特別在正式會(huì)面的時(shí)候。這時(shí)既可以籠統(tǒng)地加以問(wèn)候,比如說(shuō)“大家好”;也可以逐個(gè)加以問(wèn)候。當(dāng)一個(gè)人逐一問(wèn)候多人時(shí),既可以由“尊”而“卑”、由“長(zhǎng)”而“幼”地依次而行,也可以由“近”而“遠(yuǎn)”依次而行。

  問(wèn)候要注意什么禮儀

  五步目迎,三步問(wèn)候

  在開(kāi)放式的服務(wù)空間中迎接賓客,要記住“五步目迎,三步問(wèn)候”的原則。目迎就是行注目禮。迎賓的人員要專注,注意到顧客已經(jīng)過(guò)來(lái)了,就要轉(zhuǎn)向他,用眼神來(lái)表達(dá)關(guān)注和歡迎。注目禮的距離以五步為宜,在距離三步的時(shí)候就要問(wèn)候“您好,歡迎光臨”等。

  未經(jīng)許可不得直呼其名

  生意場(chǎng)上最常見(jiàn)的禮儀錯(cuò)誤:未經(jīng)對(duì)方許可(明示或暗示),擅自稱呼對(duì)方的名字。如今什么都講隨意,所以這樣做的人越來(lái)越多。盡管很多人都能很快與新結(jié)識(shí)的人“暢談”起來(lái),但仍有為數(shù)不少的人內(nèi)心無(wú)法接受這種舉動(dòng)。

  叫錯(cuò)姓名怎么辦?

  1、體面地解釋一下你的差錯(cuò)。與其結(jié)結(jié)巴巴地道歉,反復(fù)解釋,或者試圖敷衍過(guò)去,倒不如簡(jiǎn)單明了、不慌不忙的補(bǔ)救,承認(rèn)過(guò)失。

  2、如果需要的話,可以請(qǐng)求原諒。承認(rèn)你也是個(gè)普通人是成熟的表現(xiàn),不要讓糟糕的局面成為你的絆腳石。

  3、分散注意力。直接進(jìn)入我們想表達(dá)的話題,仿佛自己并沒(méi)有叫錯(cuò)姓名一般。

  忘記姓名怎么辦?

  1、絕對(duì)不要問(wèn)“你是誰(shuí)”。以友好的方法回應(yīng)對(duì)方,讓對(duì)方覺(jué)得你很高興見(jiàn)過(guò)他,你可以問(wèn)對(duì)方上次分手后過(guò)得怎樣來(lái)幫你回憶。

  2、熱情的和對(duì)方交談,但一定不要隨便使用任何名字,交談結(jié)束后你可以試著去詢問(wèn)第三者。

  3、不要再次忘記。

  
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