生活禮儀知識(2)
生活禮儀知識
撥打電話:
(1)選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r間,以不影響對方工作和休息為宜。
(2)開始通話,先問候?qū)Ψ?,然后主動自我介紹;電話突然中斷,由主叫方立即重?fù)?,并向?qū)Ψ秸f明。如撥錯電話,應(yīng)向?qū)Ψ降狼浮?/p>
(3)通話時集中溝通主要議題,提高通話效率。
(4)結(jié)束通話時,以主叫方或尊者先掛斷為宜。
接聽電話:
(1)拿起話筒,主動問好,然后進(jìn)行交談。如果接聽較遲,先表示歉意。
(2)接聽電話時,溫和應(yīng)答。
(3)如遇對方誤撥的電話,應(yīng)耐心說明,不可惡語相加。
(4)如替他人接聽,應(yīng)做好記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)。
10. 公共場所使用手機(jī)要注意什么?
(1)不宜旁若無人地大聲通話。信號不良時,可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫。
(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所,主動關(guān)機(jī)或置于振動、靜音狀態(tài);如接到來電,應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽。
(3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。
生活禮儀小常識
1. 別人給倒水時,不要干看著,要用手扶扶,以示禮貌。
2. 別人對你說話,你起碼要能接話,不能人家說了上句,你沒了下句,或者一味的說著啊啊啊,是是是。
3. 有人盯著你看的時候不要直視對方,假裝沒有注意到他。
4. 如果心情不好,再好的護(hù)膚品和化妝品也補(bǔ)救不了皮膚。
5. 睡眠不好,會使人說話語無倫次,反應(yīng)遲鈍,黑眼圈突出。
6. 別人釋放“有毒氣體”的時候不能嫌惡地躲開或者拿手扇,裝作若無其事。
7. 被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評,領(lǐng)導(dǎo)的火就會慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會火上加油。
8. 女人一輩子不能手心朝上向男人要錢花。
9. 吃完飯退席時說:“我吃完了,你們慢吃
10.給人遞水遞飯一定是雙手。
11.坐椅子不要翹起來。
12.吃飯要端碗,不要在盤子里挑揀。
13. 最后一個進(jìn)門要記得隨手關(guān)門 。
14.送人走要說:“慢走。”
15.洗了手不要隨意甩手,水甩到人家身上很不禮貌 。
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