點頭致意禮儀
點頭致意禮儀
點頭致意是一種用非語言方式表示問候的禮節(jié)，也是最為常用的禮節(jié)，它表示問候、尊敬之意。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的點頭致意禮儀，希望能夠幫到大家哦!
點頭致意禮儀
點頭禮
主要用于在同一場合已多次見面或者僅僅有一面之緣的朋友之間。路遇客人，一般可側(cè)身止步讓行，并點頭微笑致意，這會使客人感覺到良好的服務(wù)態(tài)度和倍受尊重。
注目禮
自然凝視對方，并隨他們的行走而轉(zhuǎn)移。不單獨使用，而是與介紹、握手點頭、舉手等禮節(jié)同時使用，雙目凝視對方眼鼻之間部位預(yù)示良好的社交氣氛;雙目凝視對方額頭至兩眼之間出現(xiàn)嚴肅社交氣氛;雙目橫過對方眼睛及下巴以下部位形成親密氣氛。
鞠躬禮
取立正姿勢，雙目注視受禮者，面帶微笑，然后使身體上部向前傾斜，視線也隨鞠躬自然下垂。鞠躬分90度、45度、15度三種，角度越大，表示越謙恭，職位越低，年齡越輕，鞠躬時間越長，鞠躬次數(shù)越多，幅度越大。酒店服務(wù)中多有15度、45度為常用禮節(jié)。男服務(wù)員鞠躬時雙手放在褲線的稍前方向;女服務(wù)員將兩只手在身前輕輕搭在一起，面帶微笑，動作不要太快，并自然說一些如“歡迎光臨”、“再見”等。
握手禮
標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是：握手時，兩人相距約一步，上身稍前傾，伸出右手，四指并齊，拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，握住手指部分，并用力要輕，略微上下擺動二三秒為宜，握手時注視對方，微笑致意，不可目光他顧，一般加適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z“見到您真高興!”“您好!”“再會”等。一般來說，握手的基本規(guī)則是：上級在先，長輩在先，女士在先;而下級、晚輩、男士、客人應(yīng)先問候，見對方伸出手后，再伸手與之握手，在上級、長輩面前不可先伸手。
若一人與多人握手時，最有禮貌的順序應(yīng)該是：先上級、后下級、先長輩、后晚輩、先主人、后客人、先女士、后男士。若男女初次見面，女方可以不與男方伸手，互致點頭禮即可;若接待來賓，不論男、女主人都要主動伸手表示歡迎，男主人也可對賓先伸手表示歡迎;若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，對方應(yīng)立即回握，在餐旅行業(yè)中，應(yīng)以客人先伸手為準(zhǔn)，服務(wù)人員不得先伸手與客人握手。多人同時握手時，要注意別人握完再握手，不可交叉握手。握手時不能戴手套(女士是允許的)男士之間握得較緊較久，但不能用力太大，男士與女士握得不宜太緊太久。在雙手右手握住后，一般左手再搭在對方伸過來的右手上，此外，握手后切忌用手帕擦手。
合十禮
朋友相見，雙手合十，稍稍低頭，互相問好，晚輩向長輩行禮，雙手合十舉過前額，長輩要回禮以表示接受對方的行禮。年紀(jì)大的或地位高的人還禮時雙手可不過胸。行禮時雙手舉得越高表示越尊敬對方。
銷售人員的致意禮儀
致意的具體規(guī)則
在順序上應(yīng)是：
男士先向女士致意
晚輩先向長輩致意
職位低者先向職位高者致意
對于銷售人員來說，不管什么場合，都應(yīng)該主動向?qū)Ψ街乱?。向?qū)Ψ街乱詥柡虻臅r候，應(yīng)該誠心誠意，表情和藹可親。若毫無表情或精神萎靡不振，會給人敷衍了事的感覺。
下面我們分別來學(xué)習(xí)幾種致意的方法：舉手致意、脫帽致意、微笑致意、欠身致意、點頭致意。
致意的方法
舉手致意
舉手致意，適用于向較遠距離的人打招呼。一般不必出聲，只將右臂伸直，掌心朝向?qū)Ψ?，輕輕擺一下手即可。注意做此動作的時候不要反復(fù)搖動。
脫帽致意
戴著帽子與人交談是不禮貌的，銷售人員首先要保證在與別人交談時把帽子摘下來，即使是匆忙打聲招呼就離開，也要把帽子摘下來，待到離開對方時，才可以使帽子“復(fù)位”。
若在室外行走中與友人迎面而過，只要用手把帽子輕掀一下即可。但需要注意的是：
銷售工作中，男士可以向女士行脫帽禮，但是女士不應(yīng)行脫帽禮，這時候女士可以選擇其他致意方式。
微笑致意
微笑致意是最能溫暖人心的致意方式，它可以用于同不相識者初次會面之時，也可以用于向在同一場合反復(fù)見面的老朋友“打招呼”。
欠身致意
欠身致意，即全身或身體的上部微微向前一躬，這種致意方式表示對他人的恭敬，其適用范圍較廣，在會議中、洽談時、參加活動的時候都可以運用這種方式。
點頭致意
點頭致意是最常見的一種簡單的致意方式。對于銷售人員而言，在開會或者一些比較正式的場合，不方便說話的時候就可以點頭致意。在非正式場合也可以點頭致意。點頭致意的方法是：頭微微向下一動，幅度不大。
做好點頭致意，需要注意以下幾點：
頭不要揚的過高
不要把頭高高揚起，用鼻孔“看人”。
頭部晃動幅度不要過大
點頭時頭部晃動的幅度不能過大，也不能點頭不止。
面帶微笑
點頭時要面帶微笑，這是表達禮貌的重點。
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