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女性禮儀規(guī)范

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  隨著時(shí)代的發(fā)展,女性已經(jīng)是可以撐起半邊天的一份子了,那么作為女性有什么需要注意的禮儀規(guī)范呢?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的女性禮儀規(guī)范,希望可以幫助大家!

  女性禮儀規(guī)范

  白領(lǐng)女士禮儀規(guī)范

  上下車。上車時(shí)先將一條腿伸進(jìn)車內(nèi),然后坐下,再迅速地把另一條腿收回。下車時(shí),與此相反,先將靠近車門的那條腿伸出著地,再起身輕輕關(guān)上車門。不可以兩腿先跨入車內(nèi),再貓著腰落座噢。下車也忌兩腿先著地,整個(gè)身體從車上溜下來(lái),然后“咣”的一聲關(guān)上車門。

  進(jìn)房間。進(jìn)出別人的房間,先輕輕敲門,聽見里面回答“OK”或“Come in”(請(qǐng)進(jìn))后才能進(jìn)去。一邊敲門一邊呼喚名字,不等對(duì)方回答就匆匆進(jìn)去,是不禮貌的行為。

  進(jìn)入房間后,回頭順手輕輕關(guān)上門。但不能從后面用手或腳關(guān)門,也不可以用力使勁將門推上,更不可回轉(zhuǎn)身用兩手去關(guān)門,那樣就會(huì)屁股對(duì)著人,既不禮貌也不雅觀。

  進(jìn)出門口。通常,職位或輩份最高的人先進(jìn)出,其余的人跟著。若是你在接待客人,那便不管職位、輩份高低,都是客人先進(jìn)出,你隨后。

  現(xiàn)今時(shí)興Lady first ,若男士們堅(jiān)持紳士風(fēng)度, 讓你先進(jìn)出,那你便不必客氣,也不要推辭,趕快進(jìn)出好了。

  開門。職位低的人替高職位的人開門。小姐為老板開門;如果你是主人,便應(yīng)替客人開門。沒(méi)有高低之分的時(shí)候,誰(shuí)最先走到門口,便由誰(shuí)先開門,讓其余的人進(jìn)出。

  乘電梯。工作場(chǎng)所的電梯,首先讓給上司和來(lái)客使用。若有下屬陪同,進(jìn)去時(shí),最好讓部下先進(jìn);出來(lái)時(shí),則應(yīng)讓上司和來(lái)客先出。電梯里,進(jìn)門左側(cè)是上席。如果是混雜電梯,部下和帶路的不可以先進(jìn),而是上司和來(lái)客先進(jìn),以免上司和來(lái)客被拒之電梯之外。

  遞名片。第一次見面時(shí),由地位低的人把名片交給地位高的,年輕給年老的。假如是上級(jí)先拿出來(lái),你也不必謙讓,大大方方地收下后再拿出自己的名片交給上級(jí)或長(zhǎng)輩。把自己的名片遞出去時(shí),將文字方向向著對(duì)方最好,便于對(duì)方觀看,千萬(wàn)不可用單手夾著給人。用雙手遞送,一邊遞交,一邊說(shuō)清楚自己的姓名是很禮貌的。

  接對(duì)方的名片時(shí),也應(yīng)該用雙手去接,拿到手后,馬上看一遍名字和職務(wù)。如果對(duì)方的姓名有難讀的文字,馬上詢問(wèn)其讀法,非但不失禮,相反是很禮貌的。如果看也不看就隨便的放入口袋,或一直讓它“橫尸”桌上不收起來(lái),就會(huì)失禮。

  請(qǐng)示、遞交文件。當(dāng)你找上司請(qǐng)示或遞交文件時(shí),如果正趕上上司在講話,可以稍等一會(huì)兒,不可以中途插話哦。如果有急事,要打斷別人談話,可以看準(zhǔn)機(jī)會(huì)再講:“對(duì)不起,打斷一下您的談話……”

  如果你遞交文件給上司,須把正面文字朝著對(duì)方的方向遞上去,若是鋼筆,要把筆尖向著自己,既顯示你的尊敬又方便上司簽字。

  介紹。在直接見面的場(chǎng)合下,首先把社會(huì)地位低者介紹給高位者,而不是先介紹女性,比如你想把同事羅小姐介紹給上司,便應(yīng)說(shuō):

  “劉總,讓我介紹你認(rèn)識(shí)我的新秘書,羅小姐。”

  如果你把客戶朱先生介紹給上司認(rèn)識(shí),就算客戶的職位較低,也應(yīng)先提客戶的名字。如“朱先生,讓我介紹你認(rèn)識(shí)我們公司的總經(jīng)理,劉先生。”

  如果你對(duì)二人的地位不夠確定,那最好先提年紀(jì)較大的一個(gè)。如果二人的職位相等,便先介紹女性。

  在自己公司和其它公司的關(guān)系上,可以把本公司的人介紹給其他公司的人。介紹完畢,現(xiàn)在不再流行說(shuō): “你好嗎……”“久仰,久仰”之類的客套話,而是說(shuō): “很高興認(rèn)識(shí)你”或“請(qǐng)多關(guān)照”等等。

  自我介紹。自我介紹時(shí),除了說(shuō)出名字外,更要講出公司的名稱和自己的職位(也可以看情形而定),并立刻和對(duì)方握手。

  到別的公司去探訪時(shí),在接待處要介紹自己的名字、公司和被訪的人名字,然后約定時(shí)間并遞上名片。

  站立。社交場(chǎng)合中,你被介紹時(shí),應(yīng)站立起來(lái)點(diǎn)頭示意。如果有客人進(jìn)你的辦公室內(nèi),馬上站起來(lái),讓客人落座后你才能坐下;如果客人離去,站起來(lái)禮節(jié)性地挽留,然后把客人送到門口接待處或電梯內(nèi)。

  現(xiàn)在有些人會(huì)見客人或出席儀式遇到站立的場(chǎng)合,或者是站在上級(jí)或長(zhǎng)輩面前時(shí),(也許出于不自在)總是愛把兩手交叉抱在胸前,或者將手反剪著,或者插入褲袋或叉著腰,這都是不禮貌的。腰背挺直,胸脯挺起,頸脖伸直,兩臂自然垂下,不要聳肩,手指平伸,中指大致貼著褲縫就是一種神采奕奕、禮貌瀟灑的站立姿勢(shì)。

  握手。握手時(shí)看著對(duì)方,脊背挺直,不要彎腰低頭,不論是作客還是待客,伸給對(duì)方的是一只清潔的手。如果客人來(lái)訪,主動(dòng)向你伸出手,恰巧你在干活,你可以一面點(diǎn)頭示意,一面攤開雙手說(shuō)明情況,表示歉意,并趕緊洗手接待。反之,你去作客,如果主人正在干活,出于你的突然到來(lái),對(duì)方事先毫無(wú)準(zhǔn)備,一時(shí)疏忽,伸出臟手來(lái),你不應(yīng)嫌臟,同樣從容地伸出手相握以示友好。

  同性間先握地位高的或年齡長(zhǎng)的手。異性間相見,你(下轉(zhuǎn)第59頁(yè))(上接第57頁(yè))應(yīng)先伸出手給對(duì)方,輕輕暫短地握一下即可。出席舞會(huì)及其它隆重社交場(chǎng)合,如果戴著手套,也可以不脫下就與男子握手的。

  稱呼。每家公司的工作氛圍和習(xí)慣不同,稱呼上司及部下視公司的作風(fēng)而定。一般較保守的行業(yè),互相以“先生”“小姐”“女士”稱呼,在團(tuán)結(jié)緊張,灑脫活潑的行業(yè)中卻相當(dāng)隨便,怎么稱呼都可以,不過(guò),你若和上司與高級(jí)職員之間私下相互以名字相稱,在別的職員面前,則改口為“××先生”“××小姐”較妥當(dāng)一些。

  同樣,如果你容許女秘書以名字稱呼,也可以告訴她,有客人在的時(shí)候還是稱呼“××先生”“××小姐”為佳。

  打電話。忽視禮儀的打電話會(huì)比直接面談時(shí)產(chǎn)生的誤會(huì)更大,更容易惹得對(duì)方不快。適當(dāng)而賦禮節(jié)的電話不僅可以表現(xiàn)職員的作風(fēng),更可以提高工作效率,并且能樹立或改變企事業(yè)單位的形象,因此,你聽電話時(shí),就算是正忙著,也應(yīng)該以輕松、友善的聲調(diào)講話,并立刻報(bào)上自己的名字。如果你的確忙得很,接到來(lái)電想收線時(shí),不妨說(shuō):“對(duì)不起呀, 我正要急著接長(zhǎng)途或趕赴一樁生意洽談會(huì),請(qǐng)你把要說(shuō)的寫下來(lái)寄給我,好嗎?” 千萬(wàn)不可流露出不耐煩的語(yǔ)調(diào)哦!

  你打電話到一家陌生的公司,接線到別的秘書那里,便要先自報(bào)家門,說(shuō)出你的芳名,公司及來(lái)電的原因。如果你要和對(duì)方在電話里討論一項(xiàng)需要相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的問(wèn)題, 可以先征求對(duì)方有沒(méi)有時(shí)間,才可以繼續(xù)討論。

  有客人來(lái)訪時(shí),除有極緊急的事情,否則不應(yīng)受電話干擾,一面會(huì)客,一面聽電話是不禮貌的。當(dāng)然,在非辦公時(shí)間內(nèi)打電話到別人家里談公事,更是蠻橫無(wú)理的,你侵犯了別人的休息時(shí)間嘛!

  在家待客。獨(dú)居的女子最好不要單獨(dú)邀請(qǐng)男同事或客戶到家里做客,除非一并邀請(qǐng)其他人作陪,否則來(lái)客可能對(duì)你的邀請(qǐng)產(chǎn)生錯(cuò)覺,以為你對(duì)他有公事以外的興趣。

  如果你已婚,在請(qǐng)男同事或客戶到家里做客時(shí),你與你的先生共同做主人,并邀請(qǐng)同事或客戶的太太或女友陪同該有多好。

  在家宴客。盡量不要自己動(dòng)手服侍客人,可以利用充裕的時(shí)間陪客人交談,交流感情。從另一個(gè)方面來(lái)講,讓客人看到你穿上圍裙,拿著杯盤碗碟在室內(nèi)忙忙碌碌地穿梭,你在他心目中建立起的職業(yè)形象必將大打折扣。

  外出做客。職業(yè)女性接受別人邀請(qǐng)是常事,共進(jìn)業(yè)務(wù)餐后禮貌地道聲“謝謝”是必要的,如果你是首次和一位業(yè)務(wù)上的朋友吃飯,事后寄一個(gè)字條多謝也無(wú)妨,尤其是當(dāng)你在找職業(yè)時(shí),和一個(gè)將來(lái)可能是你的雇主吃飯后,手寫的謝條特別讓人難以忘懷。

  到別人家里吃請(qǐng)。登門時(shí)最好能給女主人帶上一束鮮花、小禮物之類的,禮物不用太名貴、可以根據(jù)主人的嗜好而定。如植物盆栽、運(yùn)動(dòng)用品、書籍、鐳射唱片、小玩物等等既不高貴,又表現(xiàn)你的高雅情趣,誠(chéng)摯的情意,摩登的時(shí)尚。

  與男士外出。和一群男同事因公外出,難以避免一同吃飯,那實(shí)行AA制吧。如果吃飯時(shí)喝過(guò)酒,酒錢則可由一人支付。如果男同事執(zhí)意一并付賬,那你第二次就提前到收銀臺(tái)結(jié)賬好了,這樣大家輪流付賬,回到公司公平合理,又免除男士誤會(huì)你貪便宜太吝嗇。

  女性面試禮儀規(guī)范

  一、穿戴不要太高調(diào)

  穿戴盡量樸素不要太華麗,如果花枝招展著去面試,機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的,要莊重,不要給人一種輕浮的感覺。但是不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對(duì)別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會(huì)讓別人看上去很舒服!

  關(guān)于修飾與衣著,要注意以下兩個(gè)要點(diǎn):

  1、不要讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。

  2、提前試穿。由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會(huì)有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應(yīng)一下,也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。

  二、多帶幾份簡(jiǎn)歷

  面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷,因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到,這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他,他會(huì)覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個(gè)本或筆。

  三、面試時(shí)要提前到達(dá)

  面試時(shí)要提前半小時(shí)去,先與他們的總臺(tái)人熟悉一下,總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息,如稱呼等。有時(shí)候,細(xì)節(jié)決定成敗。

  四、注意身體語(yǔ)言

  與面試官談話時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。也不要一邊說(shuō)話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按,跟面試官談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。

  五、要學(xué)會(huì)微笑

  微笑很重要,誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢時(shí),他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。

  許多女性在面試時(shí)著重于打扮自己而忽略了面試求職禮儀,也有些女性一點(diǎn)都不在乎,隨隨便便的就去了,無(wú)論是前者還是后者這都是對(duì)面試官的不尊重。女性面試求職禮儀,也是一門學(xué)問(wèn)啊。

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