眼神是人際交往中無(wú)聲的語(yǔ)言，可以表達(dá)聲音和肢體動(dòng)作難以表達(dá)的情感和心理。良好的交際禮儀也包括眼神的禮儀，坦然、親切、和藹、有神的目光能為個(gè)人形象加分。商務(wù)禮儀眼神有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　商務(wù)禮儀眼神

　　第一，不能對(duì)關(guān)系不熟或一般的人長(zhǎng)時(shí)間凝視，否則將被視為一種無(wú)禮行為，這也是全世界范圍內(nèi)通行的禮儀。

　　動(dòng)物之間互相威脅對(duì)方是用眼神對(duì)抗的形式，人也是如此。

　　所謂“仇人相見，分外眼紅” ，就是利用眼神對(duì)抗表示仇恨、威脅的意思。

　　所以，眼神的禮儀要求是，除了親密的關(guān)系外(如戀人的長(zhǎng)時(shí)間對(duì)視) ，凝視的對(duì)象只能是職業(yè)行為主體(如演員)或非人(如藝術(shù)作品) 。

　　一般避免凝視可以采用以下方法：

　　1轉(zhuǎn)移視線。視線自然飄動(dòng)。

　　2失神。如在車上人群擁擠，不得不面對(duì)對(duì)方時(shí)，可以使眼神顯出茫然失神、若有所思的樣子，以避免失禮。

　　凝視眼神禮儀受文化的影響很大，不同國(guó)家、民族的人常為多看幾眼、少看幾眼而引起誤解。如許多黑人避免直視對(duì)方的眼神，而白人則認(rèn)為避免看他的眼神是對(duì)自己不感興趣的表示;大多數(shù)朝鮮人在求對(duì)方時(shí)總是看著對(duì)方的眼睛來(lái)知悉對(duì)方的真實(shí)想法，這樣在遭拒絕時(shí)就不會(huì)羞愧;而日本人卻認(rèn)為看對(duì)方的眼睛是不禮貌的，只能看對(duì)方的頸部。

　　第二，與陌生人的談話，眼神禮儀是：眼睛看對(duì)方眼睛到嘴巴的“三角區(qū)” ，標(biāo)準(zhǔn)注視時(shí)間是交談時(shí)間的30 % ～ 60 % ，這叫“社交注視” 。

　　社交注視同樣也受文化的影響，如美國(guó)人談話時(shí)看對(duì)方眼睛的時(shí)間不超過(guò)1 秒鐘，而瑞典人則要長(zhǎng)久地看著對(duì)方的眼睛才不失禮。與陌生人談話的眼神禮儀除受文化影響外，還受性格、性別、綜合背景條件的影響。

　　性格影響：性格外向的人比內(nèi)向的人目光接觸多，看的次數(shù)也多。但不能反過(guò)來(lái)推之。性別影響：婦女談話時(shí)看對(duì)方的時(shí)候多，而男人少些。女人喜歡對(duì)方時(shí)，就會(huì)多看幾眼，而男人多看對(duì)方幾眼給人的感覺更加主動(dòng)和積極。

　　綜合背景條件影響：人們感到舒適或有興趣或高興時(shí)，看對(duì)方的次數(shù)和時(shí)間增加;感到羞愧、內(nèi)疚、悲傷時(shí)減少;想要說(shuō)服對(duì)方時(shí)，看對(duì)方的時(shí)候也多些。

　　第三，眼睛注視對(duì)方的時(shí)間超過(guò)整個(gè)交談時(shí)間的60 % ，屬于超時(shí)型注視，一般使用這種眼神看人是失禮的，但以下情況例外：

　　1一方很天真，而對(duì)方很老成時(shí)。

　　2正常社交狀態(tài)下，對(duì)對(duì)方本人比對(duì)話題更感興趣時(shí)，如看望老朋友。

　　3談判中目光對(duì)視，表示力量和自信時(shí)。

　　4上司欣賞地看著下手時(shí)，表明他想知道更多的信息，并賞識(shí)下手的才干。

　　5看地位較高的人表示崇敬時(shí)。

　　第四，眼睛注視對(duì)方的時(shí)間低于整個(gè)交談時(shí)間的30 % ，屬低時(shí)型注視，一般也是失禮的注視，表明他的內(nèi)心自卑或企圖掩飾什么或?qū)θ藢?duì)話題都不感興趣。

　　低時(shí)型注視在以下情況下是不失禮的：

　　1從少年的天真無(wú)邪期到青年期之間的過(guò)渡時(shí)期發(fā)生的特有現(xiàn)象。

　　2上司對(duì)下手看得較少時(shí)，表明下手工作很糟糕，不能讓他滿意。

　　3有較高地位的人與地位低的人交談時(shí)。

　　第五，眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)的幅度與快慢都必須遵循一個(gè)“度” ，不要太快或太慢，眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)稍快表示聰明、有活力，但如果太快則表示不誠(chéng)實(shí)、不成熟，給人輕浮、不莊重的印象，如“擠眉弄眼” 、“賊眉鼠眼”指的就是這種情況。但是，眼睛也不能轉(zhuǎn)得太慢，否則就是“死魚眼睛” 。魯迅描寫祥林嫂遭受巨大打擊迫害后，眼珠許久才轉(zhuǎn)一下，表示她已被迫害得頭腦遲鈍了。眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)的范圍也要適度，范圍過(guò)大給人以白眼多的感覺;過(guò)小則顯得木訥。

　　第六，恰當(dāng)使用親密注視。和親近的人談話，可以注視他的整個(gè)上身，叫“親密注視” 。“親密注視”的使用是有限度的：

　　1不要對(duì)陌生人，尤其是陌生異性使用，否則是很不禮貌的。

　　2親密注視時(shí)不能用斜視、俯視、藐視等眼神注視，否則也是失禮的表現(xiàn)。

　　3對(duì)親近或陌生的人講話時(shí)閉眼，給人印象傲慢或表示“沒有教養(yǎng)” 。

　　4在長(zhǎng)輩面前的親密注視，應(yīng)注意目光略為向下，顯得恭敬、虔誠(chéng);對(duì)待下級(jí)、孩子等的親密注視，應(yīng)目光和善慈愛，顯出寬厚愛心;朋友之間的親密注視，應(yīng)熱情坦蕩。

　　商務(wù)禮儀眼神類型

　　親密凝視：注視的位置在對(duì)方雙眼到胸之間

　　這種凝視往往帶有親昵和愛戀的感情色彩，一般在關(guān)系親密的人之間采用這種方式。

　　社交凝視：注視的位置在對(duì)方唇心到雙眼之間的三角區(qū)域

　　這是在各種社交場(chǎng)合使用的注視方式。當(dāng)你和他人談話時(shí)，注視著對(duì)方的這個(gè)部位，能給人一種平等而輕松的感覺，營(yíng)造出一種良好的社交氣氛。

　　公務(wù)凝視：注視的位置在對(duì)方雙眼或雙眼與額頭之間

　　在洽談、磋商、談判等嚴(yán)肅場(chǎng)合，目光要給人一種嚴(yán)肅、認(rèn)真的感覺。在交談時(shí)，如果你的目光總是落在這個(gè)凝視區(qū)，就能把握談話的主動(dòng)權(quán)。

　　商務(wù)禮儀眼神注視時(shí)間

　　目光從對(duì)方身上一掃而過(guò)，絕對(duì)失禮;長(zhǎng)時(shí)間死死盯著對(duì)方不放也是不禮貌的行為。

　　心理學(xué)家稱，在交談過(guò)程中，1/3-2/3的時(shí)間之內(nèi)看對(duì)方比較好。如果少于1/3的時(shí)間，有蔑視和輕視之嫌。其余時(shí)間，可注視對(duì)方臉部以外5-10米處，這樣比較自然、有禮貌。

　　商務(wù)禮儀眼神注視方式

　　談興正濃

　　如果表示對(duì)談話感興趣，就要用柔和友善的目光正視對(duì)方的眼區(qū)，切勿東張西望或看手機(jī)、手表，否則對(duì)方會(huì)以為你聽得不耐煩，這是一種失禮的表現(xiàn)。

　　中斷談話

　　如果想要中斷與對(duì)方的談話，可以有意識(shí)地將目光稍稍轉(zhuǎn)向他處。

　　對(duì)方說(shuō)錯(cuò)

　　當(dāng)對(duì)方說(shuō)錯(cuò)話正在拘謹(jǐn)害羞時(shí)，不要馬上轉(zhuǎn)移自己的視線，而要用親切、柔和的目光繼續(xù)看著對(duì)方，否則對(duì)方會(huì)誤認(rèn)為你非常高傲，有諷刺或嘲笑他的意味。

　　談判辯論

　　在談判或辯論場(chǎng)合，就不要輕易將目光從談判對(duì)象身上移開，直到逼對(duì)方目光轉(zhuǎn)移為止。