你的儀容儀態(tài)是顧客能否對(duì)你、對(duì)你的企業(yè)產(chǎn)生好感、信任感的首要因素。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的珠寶店鋪員工儀容儀表規(guī)范文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

　　珠寶店鋪員工儀容儀表規(guī)范

　　一、具體著裝要求：

　　A襯衫：

　　a) 襯衫的所有鈕扣都要系好;

　　b) 襯衫下擺要收好，要把下擺均勻地掖到褲腰里面。

　　B外衣：

　　a) 西裝扣全部扣好;

　　b) 長(zhǎng)褲：腰部不能別任何東西如：手機(jī)、打火機(jī)、飾品等;

　　c) 工服的上衣、褲子口袋內(nèi)盡量不裝任何物品，兜蓋不得放入口袋內(nèi);

　　d) 任何時(shí)候都不可以將西裝上衣的衣袖挽上去;

　　e) 襯衣內(nèi)不要再穿其他任何衣物。

　　C領(lǐng)帶：

　　a)領(lǐng)帶結(jié)必須系端正標(biāo)準(zhǔn)小結(jié);

　　b)領(lǐng)帶必須與襯衫開襟在同一直線上;

　　c)領(lǐng)帶長(zhǎng)度以到腰帶處為宜，西服下端不能露出領(lǐng)帶頭。

　　D工牌：

　　a)別放在左側(cè)胸袋上端中間位置(即：有胸袋的，工牌上邊與胸袋上口對(duì)齊)

　　b)應(yīng)妥善保管，造成丟失或損壞應(yīng)立即向公司申報(bào)補(bǔ)辦;

　　E襪子、鞋：

　　a) 深色襪子;

　　b) 皮鞋必須保持光亮，潔凈，無(wú)污，鞋帶系好

　　F飾品、物品:

　　a) 上崗期間手上不要帶任何飾品,即:戒指、手鏈、手鐲;

　　b) 上崗期間不要佩帶過(guò)于夸張的飾物;

　　c) 上崗期間不得帶手機(jī)。

　　每天自行檢查與抽查相結(jié)合

　　a)衣服污漬，衣領(lǐng)和袖口處尤其要注意整潔;

　　b)衣服不能有綻線的地方，更不能有破洞，扣子等配件應(yīng)齊全，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)修補(bǔ);

　　C)衣服是否平整;

　　D)下班后必須把工服按件整齊掛好。

　　二、發(fā)型儀容標(biāo)準(zhǔn)：

　　A發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)

　　a)干凈整潔，要注意經(jīng)常修飾、修整，用啫哩打理整齊，以不遮蓋耳朵為標(biāo)準(zhǔn)，長(zhǎng)短適中;

　　b)頭發(fā)要健康、有光澤，不能有頭屑;

　　c)上崗前打理好頭發(fā);

　　d)整理發(fā)型所用發(fā)蠟、發(fā)泥等產(chǎn)品不要過(guò)油過(guò)香

　　B面部?jī)x容要求：

　　男員工儀容要求：

　　a)每天要進(jìn)行剃須修面以保持面部清潔;

　　b)臉上皮膚不能過(guò)于油膩;

　　c)嘴唇滋潤(rùn)、有光澤，不能干裂、脫皮;

　　d)要時(shí)刻保持口氣清新，不能有異味;

　　e)手指甲不能參差不齊，決不允許指甲里面黑泥或者指頭上有煙漬，必須保持雙手清潔無(wú)異味;

　　女員工儀容要求：

　　a)每天淡妝上崗，飯后及時(shí)補(bǔ)妝;(盡量統(tǒng)一化妝)

　　b)上崗期間保持發(fā)型整齊;

　　c)嘴唇滋潤(rùn)、有光澤，不能干裂、脫皮;

　　d)涂無(wú)色或淡色指甲油

　　檢查項(xiàng)目：

　　三、表情規(guī)范

　　A目光凝視區(qū)域：

　　a)公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。

　　b)社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。

　　B表情禮儀：

　　a)目光的運(yùn)用：將目光柔和地照在別人的整個(gè)臉上，而不是聚焦于對(duì)方的眼睛。

　　b)當(dāng)雙方沉默不語(yǔ)時(shí)，應(yīng)將目光移開。

　　目光運(yùn)用中的忌諱：盯視、瞇視、斜視。

　　C微笑：親和力的笑容來(lái)自刻苦的訓(xùn)練!

　　a)先要放松自己的面部肌肉，然后使自己嘴角兩邊平均地、微笑地向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。

　　b)微笑時(shí)，目光應(yīng)該柔和發(fā)亮，眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚(yáng)起。

　　四、站姿規(guī)范

　　a)標(biāo)準(zhǔn)要求：挺胸、收腹、立腰，頭正，眼睛平視前方，兩腿、兩腳分開與肩同寬，腳尖向前，雙手體前交叉，右手搭在左手上，以不露指尖為宜，面帶微笑。

　　b)站位的要求：每天相對(duì)固定柜位。

　　站姿的禁忌

　　w 雙手抱胸;

　　w 東倒西歪;

　　w 手插衣袋;

　　w 抖動(dòng)雙腿;

　　w 弓腰駝背

　　w 倚靠柜臺(tái)

　　五、走姿規(guī)范

　　A基本標(biāo)準(zhǔn)：

　　a)頭部、軀干：挺胸、收腹、立腰，頭正，眼睛平視前方;

　　b)兩肩相平不搖，兩臂擺動(dòng)自然角度30度至35度為宜;

　　c)兩腿直而不僵，步幅適中均勻;

　　B禮遇顧客：

　　a)應(yīng)相距約2米遠(yuǎn)時(shí)停步(立正)，點(diǎn)頭 致意，問(wèn)候?qū)Ψ健?/p>

　　C引領(lǐng)顧客：(包括去典當(dāng)?shù)念櫩?

　　a)走在顧客左前方約1.5米處，隨顧客步子輕松前進(jìn)，遇到臺(tái)階或轉(zhuǎn)彎時(shí)用手勢(shì)示意并使用敬語(yǔ)。

　　b)兩人并行，主陪居左，顧客居右。

　　c)超越顧客：走在顧客左后方約1.5處，致歉意“對(duì)不起，打擾您了”。

　　走姿的禁忌

　　w 八字腳;

　　w 擺臂幅度過(guò)大;

　　w 身體身心向后;

　　w 鞋拖著地走;

　　w 蹦蹦跳跳地走

　　六、鞠躬規(guī)范

　　鞠躬禮的要求：

　　a)側(cè)放式站姿，以腰部為軸，上身前傾30度以內(nèi)，15度左右為宜;

　　b)雙目向下，目視腳前約1.5米處，以示謙恭，面帶微笑。

　　鞠躬禮的忌諱：

　　a)邊走邊鞠躬;

　　b)鞠躬時(shí)雙眼看向?qū)Ψ交蚩聪騼蛇叀?br/>