銷(xiāo)售管理知識(shí)技巧：讓客戶(hù)在購(gòu)物中得到享受是銷(xiāo)售人員的能力體現(xiàn)

銷(xiāo)售是一個(gè)完整的過(guò)程。在以往的銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售人員總是用盡各種手段和辦法來(lái)說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。如今，新的銷(xiāo)售方式不再依賴(lài)那些暗地里的、“秘密的”誘惑。下面是學(xué)習(xí)啦小編收集整理的有關(guān)的銷(xiāo)售知識(shí)技巧，一起來(lái)看看吧!

　　新的銷(xiāo)售方式依靠的是快樂(lè)和享受，完全公開(kāi)的“激情銷(xiāo)售”讓客戶(hù)的購(gòu)物行為成為一件快樂(lè)的事情，讓客戶(hù)在購(gòu)物中得到真正的享受。要使客戶(hù)在購(gòu)物中獲得享受，需要把握好銷(xiāo)售過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　(一)產(chǎn)品展示

　　在銷(xiāo)售會(huì)談中除了精彩的產(chǎn)品展示外，銷(xiāo)售人員還需要根據(jù)客戶(hù)的具體情況提供有針對(duì)性的、準(zhǔn)確的論據(jù)。在進(jìn)行有效的產(chǎn)品展示時(shí)，銷(xiāo)售人員除了使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣和生動(dòng)的語(yǔ)言，在強(qiáng)調(diào)某個(gè)事物、向客戶(hù)發(fā)出邀請(qǐng)以及準(zhǔn)備結(jié)束展示時(shí)，還需要做出正確的手勢(shì)來(lái)加以輔助說(shuō)明。如：“隆重”地展示商品，把商品放在手心向上托起，猶如置于“圣壇”之上。

　　(二)大眾化宣傳

　　銷(xiāo)售人員在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大眾化宣傳時(shí)，最好是能夠借鑒其他已經(jīng)獲得成功的創(chuàng)意。借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意來(lái)推廣自己的產(chǎn)品，不是為了省事，也不是簡(jiǎn)單的模仿和復(fù)制。銷(xiāo)售人員在進(jìn)行大眾宣傳時(shí)需要認(rèn)真地考慮以下幾個(gè)要素。

　　1.氣味。我們可以利用氣味去吸引客戶(hù)，因?yàn)榕恐涝鯓邮褂孟闼?，男士懂得享受香水的氣味?/p>

　　2.圖片。大型項(xiàng)目，例如樓房或者工業(yè)設(shè)施，在進(jìn)行宣傳時(shí)都需要展示其靚麗的圖片。

　　3.視頻播放。銷(xiāo)售人員進(jìn)行視頻播放的目的就是要通過(guò)專(zhuān)業(yè)制作的視頻廣告來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，把客戶(hù)帶入充滿(mǎn)誘惑的體驗(yàn)世界，使客戶(hù)成為產(chǎn)品的追隨者。

　　4.模型。如果產(chǎn)品的體積過(guò)于龐大，銷(xiāo)售人員無(wú)法把它帶到客戶(hù)那里去做展示，只好按照產(chǎn)品原來(lái)的樣子做個(gè)模型帶給客戶(hù)看，以便客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有感性的、“直觀”的了解和認(rèn)識(shí)。

　　5.演示。在現(xiàn)代銷(xiāo)售中，演示應(yīng)該是一場(chǎng)充滿(mǎn)誘惑的表演活動(dòng)。銷(xiāo)售人員在進(jìn)行產(chǎn)品演示前必須做好充分的準(zhǔn)備，在做產(chǎn)品演示的時(shí)候，銷(xiāo)售人員必須保證每個(gè)動(dòng)作都很熟練。

　　提示

　　光線(xiàn)的選擇和利用對(duì)于產(chǎn)品展示來(lái)說(shuō)十分重要。通常，產(chǎn)品會(huì)被銷(xiāo)售人員特意放到宜人的燈光下，然后對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“親愛(ài)的客戶(hù)，您一定會(huì)感到很驚訝，為什么商品的每個(gè)棱角都是那樣的光滑和整齊。請(qǐng)?jiān)试S我把燈打開(kāi)，這樣您可以看得更加清楚!”