高檔商場購物的注意事項(xiàng)
購物商場，指聚集在一起的各種商店組成的市場，一般很多人都喜歡去到一些比較高檔奢侈的商場去逛街購物，那么在購物的過程中有哪些需要注意的事項(xiàng)呢，下面為大家精心整理了一些關(guān)于高檔商場購物的注意事項(xiàng)，希望對你有所幫助，歡迎查閱。
高檔商場購物的注意事項(xiàng)
一、冷靜對待特價(jià)商品。一些經(jīng)營者喜歡用大幅海報(bào)、醒目的圖標(biāo)或誘人的廣告語言，吸引消費(fèi)者注意到商場或超市正在舉辦特價(jià)、打折商品的促銷活動，有的還會用黑色、彩色標(biāo)出商品的原價(jià)、特價(jià)幅度，讓消費(fèi)者感到特價(jià)商品非買不可不買就會吃虧。在這種情況下，消費(fèi)者要保持冷靜的頭腦，認(rèn)真權(quán)衡一下特價(jià)商品是否自己需要，商品的質(zhì)量如何?是否清倉商品?食品的保質(zhì)期還有多少時(shí)間等諸多問題進(jìn)行思索，如果貪圖一時(shí)便宜而將特價(jià)商品買回去，不是壓箱低就是用不上，食品保質(zhì)期一過，還會造成傷害，非但占不到便宜，往往在白扔餞的同時(shí)還要搭上傷心和遺憾。
二、正確看待優(yōu)惠價(jià)格。部分經(jīng)營者常常會把一些諸如肥皂、洗滌劑、洗發(fā)膏之類的日常生活用品價(jià)格定得很低，這樣做是為了讓消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)覺，這家商場或超市的商品價(jià)格便宜。這種錯(cuò)覺很容易激起消費(fèi)者的購買熱情，使消費(fèi)者在不知不覺中就大大超出了自己的原定消費(fèi)計(jì)劃。因此，消費(fèi)者在逛商店超市時(shí)，對某些商品的優(yōu)惠價(jià)格切莫太在意，真正應(yīng)該注意的是自己所要購買的商品的價(jià)格是否優(yōu)惠、是否合理。
三、要看清商品的標(biāo)志、標(biāo)示、說明書。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，對搞不懂的地方，一定要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、規(guī)格、等級、三要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
四、接受獎品或贈品時(shí)也要留意其標(biāo)識。尤其是化妝品、食品等關(guān)系消費(fèi)者人身健康安全的商品，在沒有相應(yīng)標(biāo)識的睛況下不要輕易使用。
五、不要忘記索取購物憑證，并妥善保管。在商場超市購物，究款后消費(fèi)者拿到了收銀票，人們親切地叫做“母票”。小票雖小，但是作用卻不小。有的消費(fèi)者購物后隨手將“小票”送進(jìn)垃圾箱中，有的消費(fèi)者不注重保管造成丟失，還有的消費(fèi)者到小型超市根本就不索取“小票”。很多消費(fèi)者似乎意識不到小票的作用，一旦消費(fèi)者需要退換商品時(shí)，超市不會給消費(fèi)者的退換商品，消費(fèi)者到有關(guān)部門投訴，因沒有購物憑證不能受理消費(fèi)者的投訴。所以，消費(fèi)者在超市購物結(jié)賬后首先要對購買的商品與“小票”核對一下是否相符合，防止商品的條形碼與價(jià)格不符，以免花了“冤枉”錢;其次應(yīng)當(dāng)妥善保管“小票”及購物憑證，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，“小票”及購物憑證是舉證的重要證據(jù)。
高檔商場購物的設(shè)計(jì)理念
1、充分的獨(dú)特性
獨(dú)特性是打造品牌的一個(gè)必要條件。一個(gè)與眾不同的設(shè)計(jì)，讓顧客一進(jìn)超市，就能感覺到特有的氣氛和產(chǎn)生購買欲望。相反，一個(gè)與別家雷同的設(shè)計(jì)，不可能讓顧客記得住，更不可能對顧客有多大的吸引力。因此購物環(huán)境的設(shè)計(jì)必須著眼于增強(qiáng)對顧客的吸引力，突出本店特色，使自己與眾多競爭對手有較大區(qū)別。具體說來，應(yīng)該根據(jù)本店經(jīng)營的范圍、檔次，光顧本店的顧客的類型和特點(diǎn)，充分體現(xiàn)本店的經(jīng)營特色。
2、以顧客為中心
顧客需要什么，你就提供什么，這樣的設(shè)計(jì)無疑是受顧客喜愛的。以顧客為中心、滿足顧客各種要求的購物環(huán)境設(shè)計(jì)，是增強(qiáng)超市、購物中心贏利能力的關(guān)鍵所在?，F(xiàn)在，大型超市和購物中心的功能已經(jīng)不再局限于純粹的購物，而是集購物、休息、消遣、娛樂和社會交往為一體的綜合性活動空間。在這里，顧客不僅要求優(yōu)質(zhì)的商品，也要求方便、快捷、舒適的購物環(huán)境，這就需要經(jīng)營者努力在購物環(huán)境設(shè)計(jì)、商品布局、購物點(diǎn)的設(shè)置等方面使其更加符合顧客的購物特點(diǎn)和規(guī)律。
3、藝術(shù)性
無論是高檔商場的豪華，還是廉價(jià)商場的簡樸，只要設(shè)計(jì)合理，均體現(xiàn)著不同的美。新奇美好的寓意、新穎別致的構(gòu)思都要通過結(jié)構(gòu)、造型、布局表現(xiàn)出來。
4、經(jīng)濟(jì)效益
不用說，想要賺錢，經(jīng)濟(jì)效益不得不考慮。經(jīng)濟(jì)效益可以從這樣考慮：超市內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)合理，能夠有效組織商品經(jīng)營管理工作，使進(jìn)、存、運(yùn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合，使店員在店內(nèi)都可以充分發(fā)揮潛能，節(jié)省勞動時(shí)間，降低勞動成本和勞動強(qiáng)度，提高工作效率，從而增加超市、購物中心的經(jīng)濟(jì)效益。
商場購物禮儀要求
1.瀏覽商品時(shí)，保持安靜，不大聲說笑。
2.挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處;如果手有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品。
3.使用商場手推車時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置。
4.購買商品時(shí)，要用懇切的聲調(diào)招呼售貨員，不要“喂喂”亂叫，更不能盛氣凌人，用命令式的語氣說話。當(dāng)售貨員正在為別的顧客服務(wù)時(shí)，我們在旁耐心等待一會兒，不要急于招呼，更不要用手猛敲柜臺和櫥窗。
5.結(jié)賬時(shí)，自覺排隊(duì)。
6.購物完畢后，我們可以禮貌地向售貨員道謝。