旅游安全事故原因分析和處理方法
旅游安全事故原因分析和處理方法
近年來(lái)，旅游安全事故時(shí)有發(fā)生，所以我們要時(shí)刻注意自己的安全。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)?lái)旅游安全事故原因分析以及旅游安全事故的處理的內(nèi)容，希望對(duì)你有用。
旅游安全事故原因分析
1.旅游活動(dòng)自身的特點(diǎn)決定了旅游安全事故的客觀性
(1)旅游活動(dòng)中的探險(xiǎn)獵奇行為帶有現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)性。游客出門(mén)旅行就是為了經(jīng)歷新奇，尋求刺激，享受快樂(lè)。人們?cè)趯で罂鞓?lè)的過(guò)程中往往舉止大膽，行為放縱，其行為潛藏多重風(fēng)險(xiǎn)。
(2)旅游活動(dòng)中的要素組合行為帶有復(fù)合風(fēng)險(xiǎn)性。吃、住、行、游、購(gòu)、娛、體驗(yàn)、健身等，在構(gòu)成旅游活動(dòng)的各個(gè)要素環(huán)節(jié)上都存在事故風(fēng)險(xiǎn)的隱患且呈復(fù)合疊加態(tài)勢(shì)。
(3)旅游活動(dòng)中的人群聚集行為帶有概率風(fēng)險(xiǎn)性。大眾旅游是群體參與、規(guī)模互動(dòng)的行為。不同心理素質(zhì)和身體條件的游客駕馭旅游活動(dòng)的能力千差萬(wàn)別，發(fā)生意外變故的可能性客觀存在。
2.旅游安全意識(shí)的淡漠造成了旅游安全事故的多發(fā)性
旅游安全事故的頻繁發(fā)生，在很大程度上都是因?yàn)槿藗兊陌踩庾R(shí)淡漠、安全知識(shí)缺乏造成的——這里所指的人們既包括旅游從業(yè)者，也包括旅游者。
一方面，旅游者出門(mén)旅行參與旅游活動(dòng)往往只顧尋求高興，對(duì)旅游活動(dòng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和警惕。一些游客對(duì)自身駕馭旅游活動(dòng)的能力缺乏清醒的判斷，盲目自信，膽大妄為。一些游客缺乏必要的安全避險(xiǎn)常識(shí)，面對(duì)已經(jīng)發(fā)生的險(xiǎn)情驚慌失措，應(yīng)對(duì)失誤，從而導(dǎo)致了意外事故的頻頻發(fā)生和損失的擴(kuò)大。
另一方面，一些旅游經(jīng)營(yíng)單位及其工作人員安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)懈怠。他們或?qū)踩贫仁唛w，崗位職責(zé)形同虛設(shè);或因長(zhǎng)期處于相對(duì)比較穩(wěn)定的工作環(huán)境中，對(duì)一些不規(guī)范、不安全的管理行為熟視無(wú)睹，聽(tīng)之任之;或?yàn)橘嵢「嗬麧?rùn)而開(kāi)展違規(guī)經(jīng)營(yíng)，給游客的生命財(cái)產(chǎn)安全埋下重重隱患，成為旅游安全事故多發(fā)的重要原因。
3.旅游安全措施的缺失增加了旅游安全事故的重復(fù)性
相當(dāng)數(shù)量的旅游安全事故在特定的區(qū)域、環(huán)節(jié)、過(guò)程、項(xiàng)目、活動(dòng)中重復(fù)出現(xiàn)，既有偶然性，更有必然性。其內(nèi)在的原因是旅游安全措施的缺失。包括：旅游安全制度規(guī)范的缺失;旅游安全設(shè)施設(shè)備的缺失;旅游安全責(zé)任主體的缺失和旅游安全監(jiān)管手段的缺失。嚴(yán)密的組織和嚴(yán)格的執(zhí)行是當(dāng)前落實(shí)旅游安全措施工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
旅游安全事故的處理
(1)旅游安全事故的等級(jí)
按照有關(guān)規(guī)定，旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。
1. 輕微事故：是指一次事故造成旅游者輕傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下者。
2.一般事故：是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)至10萬(wàn)(含1萬(wàn))元者。
3.重大事故：是指一次事故造成旅游者殘廢或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)至loo萬(wàn)元(含10萬(wàn)元)者?！吨卮舐糜伟踩鹿侍幚沓绦蛟囆修k法》補(bǔ)充規(guī)定：“涉外旅游住宿、交通、游覽、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所火災(zāi)及其他惡性事故”、“造成海外旅游者人身重傷、死亡的事故”也屬重大事故。
4.特大事故：是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。
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