節(jié)假日出游安全規(guī)則

　　六、防自然災(zāi)害和意外事故

　　1、山火

　　為保護(hù)大自然的生物及美景，任何時(shí)間都應(yīng)小心火種。切勿在非指定燒烤地點(diǎn)或露營(yíng)地生營(yíng)火煮食;吸煙人士應(yīng)避免吸煙，煙蒂和火柴必須完全弄熄才可拋棄于垃圾箱內(nèi)或帶走。由于山火在日間較難看見，應(yīng)隨時(shí)留意飛灰和煙味。如發(fā)現(xiàn)山火，盡速遠(yuǎn)離火場(chǎng)。切記山火蔓延速度極難估計(jì)，如發(fā)現(xiàn)前路山下遠(yuǎn)處有山火，也不應(yīng)冒險(xiǎn)嘗試?yán)^續(xù)行程，以免為山火所困。 遇到山火時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。切勿隨便試圖撲滅山火，除非山火的范圍很小或你確實(shí)處于安全的地方或你有可逃生的路徑。

　　估計(jì)以下情況，以便迅速離開火場(chǎng)：山火的蔓延方向，避免跟山火蔓延的同一方向走避。附近小徑的斜度，選較易逃走的小徑。附近植物的高度及密度，選擇少植物的地方。沿現(xiàn)有的小徑逃生會(huì)比較少障礙，且走得更快。若山火迫在眉睫又無(wú)路可逃，則應(yīng)以衣物包掩外露皮膚逃進(jìn)已焚燒過(guò)的地方，這樣可減輕身體受傷的機(jī)會(huì)。如情況許可，切勿往山上走，因會(huì)消耗體力。切勿走進(jìn)矮小密林及草叢，山火在這些地方可能會(huì)蔓延得很快而且熱力也較高。

　　2、山洪暴發(fā)

　　一般遠(yuǎn)足者不應(yīng)低估山洪暴發(fā)的威力和速度。小溪的流水往往由于上游降下大雨，雨水會(huì)集涌而下，于數(shù)分鐘內(nèi)演變?yōu)榫薮笊胶?，如游人適在溪中，極易為洪水沖走，引致傷亡。除非是有準(zhǔn)備的溯溪活動(dòng)，否則不要沿溪澗河道遠(yuǎn)足。雨季或暴雨后切勿涉足溪澗。不要在河道逗留休息，尤其在下游。開始下雨時(shí)應(yīng)迅速離開河道，往兩岸高地走。切勿嘗試越過(guò)已被河水蓋過(guò)的橋梁，應(yīng)迅速離開河道。 發(fā)現(xiàn)流水湍急，混濁及夾雜沙泥時(shí)，是山洪暴發(fā)之先兆，應(yīng)迅速遠(yuǎn)離河道。如果不幸掉進(jìn)湍急的河水里，應(yīng)抱或抓緊岸邊的石塊，樹干或藤蔓，設(shè)法爬回岸邊或等候同伴救援。

　　3、山體塌方

　　暴雨時(shí)或經(jīng)連日豪雨，天然或人工斜坡經(jīng)滲進(jìn)大量雨水后，極易引致山泥傾瀉，引發(fā)山體塌方。斜坡底部或疏水孔有大量泥水透出時(shí)，顯示斜坡內(nèi)的水分已飽和，斜坡之中段或頂部有裂紋或有新形成的梯級(jí)狀，露出新鮮的泥土，都是山泥傾瀉的先兆，應(yīng)盡快遠(yuǎn)離這些斜坡。 如遇山泥傾瀉阻路切勿嘗試踏上浮泥前進(jìn)，應(yīng)立刻后退，另尋安全小徑繼續(xù)行程或中止行程。如隊(duì)友被山泥掩沒(méi)，切勿隨便嘗試自行拯救，避免更多人遇到傷亡，應(yīng)立刻通知有關(guān)部門準(zhǔn)備適當(dāng)工具進(jìn)行救援。

　　4、雷擊

　　雷電通常會(huì)擊中最高的物體尖端，然后沿著電阻最小的路線傳到地上。遠(yuǎn)足者如遭電擊，大多會(huì)因而肌肉痙攣，燒傷，窒息或心臟停止跳動(dòng)。

　　因此出行前應(yīng)留心電臺(tái)或電視的天氣預(yù)報(bào)，避免在雷電多發(fā)期前往高山或空曠的郊區(qū)活動(dòng)。如收到雷暴警告應(yīng)改變行程，避免暴露在危險(xiǎn)區(qū)域。前往戶外活動(dòng)可穿著膠底鞋。

　　在旅途中如遭遇雷電天氣，應(yīng)盡可能躲入建筑物內(nèi)。切勿在山頂和大面積的水域附近停留，盡量遠(yuǎn)離樹木或桅桿等容易被閃電擊中的物體，盡量遠(yuǎn)離鐵欄或其它金屬物體。避免使用帶有插頭的電器。切勿處理以開口容器盛載的易燃物品。提防強(qiáng)勁陣風(fēng)吹襲。

　　雷電發(fā)生時(shí)不要驚慌，要避免奔跑或騎自行車、摩托車疾行，因奔跑時(shí)會(huì)加快空氣流動(dòng)，從而讓周邊空氣變稀薄，可能導(dǎo)致雷電“跟蹤”自己。要除去身上的各類金屬物品，包括金屬首飾、發(fā)卡等，更不能把金屬物體扛在肩上。不能打手機(jī)，因手機(jī)的電波也會(huì)加大雷電跟蹤的幾率。切勿接觸水質(zhì)或潮濕的物體，切勿接觸天線、水管、鐵絲網(wǎng)或其它類似金屬裝置。

　　如有閃電擊中近處物體，一定不能躺在地上或慌張奔逃，應(yīng)并攏雙腿蹲下并盡量減少與地面接觸的面積。因閃電擊中物體后電流會(huì)經(jīng)地面?zhèn)鏖_，形成跨步電壓，潮濕地面尤其危險(xiǎn)。

　　5、中暑

　　當(dāng)環(huán)境溫度高，而人體無(wú)法籍出汗調(diào)節(jié)體溫時(shí)，便會(huì)中暑?；颊吒懈械綗?、暈眩、不安寧、甚至不醒人事。體溫可能升上40度以上。皮膚干燥而泛紅，呼吸和脈搏加速，嚴(yán)重者會(huì)休克，應(yīng)盡快降低患者的體溫及尋求醫(yī)療援助。過(guò)熱亦可能引致熱衰竭，通常是在炎熱潮濕的氣候中運(yùn)動(dòng)，尤其未能補(bǔ)充因汗水所流失的水分和鹽份時(shí)發(fā)生。患者體力衰竭、頭痛、暈眩及惡心及可能肌肉抽筋，其面色蒼白，皮膚濕冷，呼吸和脈搏快而淺弱，體溫可能正?；蛳陆?。行程中有適當(dāng)?shù)男菹?，不?yīng)過(guò)度疲勞，以免消耗體力。避免長(zhǎng)時(shí)間受到太陽(yáng)直接照射。要多喝水。

　　6、野外求救與營(yíng)救

　　進(jìn)行野外活動(dòng)前應(yīng)充分了解前往區(qū)域的地形特點(diǎn)，了解可能出現(xiàn)的突發(fā)情況和可能存在的危險(xiǎn)，了解當(dāng)?shù)鼐仍畽C(jī)構(gòu)、救援措施和聯(lián)絡(luò)途徑，并準(zhǔn)備好用于緊急求援的設(shè)施。

　　遇有山友或任何人士在山野嚴(yán)重受傷時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行救援。發(fā)出國(guó)際山難求救訊號(hào)，直至有救援人員到達(dá)為止。在可能情況下，應(yīng)安排一名伙伴陪伴及照料傷者，另外兩人結(jié)伴前往求救。為免延誤救援工作，前往求救之人員應(yīng)將意外之詳情、地點(diǎn)及傷者之狀況用紙筆記錄，如有可能，記下地圖坐標(biāo)，減低求救者因緊張、迷途受困，或口頭傳訊含糊不清致求救信息不能準(zhǔn)確地傳達(dá)。

　　如登山遇有意外需救援，求救時(shí)要盡量提供下列數(shù)據(jù)：意外性質(zhì)、原因;位置、附近地形或特別參照物;傷者數(shù)據(jù)，包括姓名、年齡、性別、電話、地址、傷勢(shì)、已施行之急救;天氣情況;同行者情況;其它事項(xiàng)。

　　附：國(guó)際山難求救訊號(hào)：在一分鐘內(nèi)，連續(xù)發(fā)出6次長(zhǎng)訊號(hào)，停頓一分鐘后，重復(fù)同樣訊號(hào)，不要中斷直至有救援人員到達(dá)為止。(即使已被救援人員從遠(yuǎn)處發(fā)現(xiàn)，也要繼續(xù)發(fā)出訊號(hào)，使救援人員知道求救者之正確位置。)發(fā)出訊號(hào)的方法：吹哨子;日間用鏡子或金屬片反射陽(yáng)光發(fā)出閃光;夜間用電筒發(fā)出閃光;揮動(dòng)顏色鮮艷明亮的衣物。

　　SOS求救訊號(hào)：如有條件，可在平坦的空地上用石塊或樹枝堆砌SOS大字母。

　　第七篇：保險(xiǎn)和權(quán)益維護(hù)

　　一、保險(xiǎn)

　　1.車船險(xiǎn)

　　出門旅游，乘車坐船是少不了的。不怕一萬(wàn)，只怕萬(wàn)一，上個(gè)保險(xiǎn)等于系上一根保險(xiǎn)帶。保險(xiǎn)期限為驗(yàn)票進(jìn)站或中途上車、上船起，至檢票出站或中途下車、下船止。在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，因意外事故導(dǎo)致旅客死亡、殘疾或喪失身體機(jī)能的，保險(xiǎn)公司除按規(guī)定支付醫(yī)療費(fèi)外，還要向傷者或死者家屬支付全數(shù)、半數(shù)或部分保險(xiǎn)金額。

　　2.住宿保險(xiǎn)

　　現(xiàn)在，我國(guó)保險(xiǎn)公司已開辟了這個(gè)險(xiǎn)種。

　　3.意外傷害保險(xiǎn)

　　強(qiáng)制性的旅客意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)已包含在票價(jià)之內(nèi)，旅客在購(gòu)買車票、船票時(shí)，實(shí)際上就已經(jīng)投了該險(xiǎn)，其保費(fèi)是按票價(jià)的5%計(jì)算的，每份保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為人民幣兩萬(wàn)元。

　　4.旅游項(xiàng)目保險(xiǎn)

　　保險(xiǎn)公司開設(shè)的該險(xiǎn)種，每份保險(xiǎn)費(fèi)1元，保險(xiǎn)金額1萬(wàn)元，一次最多可投10份。保險(xiǎn)期限為從購(gòu)買保險(xiǎn)進(jìn)入旅游景點(diǎn)或景區(qū)時(shí)起，至離開景點(diǎn)區(qū)時(shí)止。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，旅客可按照旅游項(xiàng)目安全系數(shù)之大小，對(duì)該保險(xiǎn)做出買與不買的選擇。但是建議在參加如下旅游時(shí)，你最好投個(gè)保險(xiǎn)：

　　(1)探險(xiǎn)游，如到大峽谷探險(xiǎn)，到遼闊沙漠、大草原旅游，到洞穴獵奇探險(xiǎn)等;

　　(2)生態(tài)游，如到野生動(dòng)物園觀看動(dòng)物，到野生植物園內(nèi)野炊、露營(yíng)等;

　　(3)驚險(xiǎn)游，如進(jìn)行水流浪急的漂流，懸崖峭壁的攀援等。

　　切勿認(rèn)為旅行社代買了保險(xiǎn)，從此就可萬(wàn)事大吉了。其實(shí)，責(zé)任險(xiǎn)只是旅行社為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)給自己買的保險(xiǎn)，也就是說(shuō)，如果是由于旅行社的責(zé)任而發(fā)生了對(duì)游客的傷害事件，如搭載旅行社提供的交通工具發(fā)生了交通事故、食物中毒、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)在場(chǎng)的情況下游客發(fā)生摔傷等意外事故，旅行社需要給游客賠償時(shí)，這筆費(fèi)用由保險(xiǎn)公司支付。一切非旅行社原因發(fā)生的變故，比如客人突發(fā)疾病、自行活動(dòng)發(fā)生意外，旅行社都沒(méi)有賠償責(zé)任。所以必須提高自我保護(hù)意識(shí)，在參團(tuán)外出旅行時(shí)，一定要申請(qǐng)投保人身意外險(xiǎn)，一般的旅行社都代辦這種業(yè)務(wù)。

　　二、權(quán)益維護(hù)

　　1.如何保護(hù)自己的權(quán)益

　　(1)找正規(guī)的旅行社

　　選擇一家合法經(jīng)營(yíng)的旅行社的標(biāo)志是：有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》;有工商行政管理部門核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，并要看清核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍。

　　(2)要簽訂旅游合同

　　根據(jù)旅游先交錢、后上路的消費(fèi)特點(diǎn)，消費(fèi)者非常有必要在出游前與旅行社簽訂一份合同。在合同中要列舉出游覽景點(diǎn)的數(shù)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等，明確旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。在以后的旅行中，雙方要按合同要求履行自己的承諾。如果旅行社不按合同辦事，擅自改變諸如住宿酒店的星級(jí)、降低用餐標(biāo)準(zhǔn)等等，旅游者要把旅行社的違約事實(shí)和造成的后果真實(shí)地記錄下來(lái)，以便回來(lái)后向有關(guān)部門投訴。如果在旅游過(guò)程中發(fā)生安全問(wèn)題，應(yīng)盡快到當(dāng)?shù)氐墓膊块T解決處理。有關(guān)旅游服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，回來(lái)后應(yīng)及時(shí)向旅游監(jiān)督管理部門投訴。

　　2.學(xué)會(huì)旅游投訴

　　一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)發(fā)生旅游糾紛，合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可先與旅行社溝通，協(xié)商解決;協(xié)商不成，才向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門或消費(fèi)者委員會(huì)投訴，亦可向人民法院提起訴訟。旅游者向法院提起訴訟并已被法院受理的案件，消費(fèi)者委員會(huì)、質(zhì)檢所將不再受理。因旅行社故意或過(guò)失，未達(dá)到或違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，造成旅游消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失，在投訴中消費(fèi)者可向旅行社提出索賠，投訴索賠是合理合法的。

　　在旅行過(guò)程中遇到旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，合法權(quán)益受損時(shí)，可以立即去當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督部門投訴;如果已旅行歸來(lái)，可到組團(tuán)社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)所遞交投訴狀。投訴狀要寫明：被投訴單位名稱、投訴人姓名、性別、國(guó)籍、職業(yè)、年齡、地址及聯(lián)系電話、事件經(jīng)過(guò)等。質(zhì)監(jiān)所在接到投訴后，經(jīng)審核，將在7個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理并通知。決定受理后，在24小時(shí)內(nèi)將訴狀轉(zhuǎn)給被投訴單位，要求其在30日內(nèi)與投訴人協(xié)商解決。

　　第八篇：旅行貼士

　　一、旅行前如何挑選旅行社

　　目前，各地旅行社眾多，旅游廣告更是五花八門。怎樣才能選擇一個(gè)信得過(guò)的旅行社，避免受騙上當(dāng)呢?

　　首先，要了解有關(guān)旅游行業(yè)的基本法規(guī)，具備關(guān)于旅行社方面的基本常識(shí)。目前，旅行社分為兩類：國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社，前者可經(jīng)營(yíng)入境游、出境游、邊境游、國(guó)內(nèi)游、代辦入、出境手續(xù);而后者只能經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)游及與國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)業(yè)務(wù)。所以外出旅游時(shí)，首先要弄清該旅行社的類別，而這一切均可向旅游質(zhì)監(jiān)部門咨詢。

　　其次，如在某旅行社設(shè)的門點(diǎn)(即分銷點(diǎn))買票的話，要確認(rèn)其是否掛靠在該旅行社，是否有一照兩證，即營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證、質(zhì)量保證金繳納證書(一般均為復(fù)印件)。質(zhì)量保證金是表明該旅行社向旅游局交納了一定的保證金。如果旅行者與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，而旅行社又不服處理，旅游局可從保證金中強(qiáng)行扣款賠給旅行者。此外，這些門點(diǎn)應(yīng)貼有投訴電話和咨詢電話提示，亦可通過(guò)電話確認(rèn)。

　　第三，凡正規(guī)旅行社均要與游客簽訂旅游服務(wù)合同，合同中涉及了旅行過(guò)程中的諸多細(xì)節(jié)，如日程、交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、住宿、用餐等等。雙方簽字蓋章生效后，游客可依此投訴。發(fā)給游人團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表、質(zhì)量跟蹤調(diào)查表，如無(wú)便表明該旅行社經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，質(zhì)量難以保證。

　　第四，要跳出只求價(jià)格低，不顧服務(wù)質(zhì)量低的怪圈。不能簡(jiǎn)單地以價(jià)格衡量一個(gè)旅行社的優(yōu)劣。一些旅行社報(bào)價(jià)看似便宜，但低質(zhì)低價(jià)，往往導(dǎo)致埋怨多、投訴多。如果考慮旅游出了問(wèn)題要用法律手段保護(hù)自己，游客便要于出游前在價(jià)格的選擇上認(rèn)真掂量，出游后質(zhì)量與價(jià)格是否相符。

　　二、快樂(lè)旅游五原則

　　1、去名地，看名景 。在我們旅行前，經(jīng)?？梢月牭揭恍┤酥v這樣的話：“黃山其實(shí)就那么回事”、“西雙版納景區(qū)也不過(guò)如此”等等勸你不要去著名景點(diǎn)的信息，對(duì)此你要不以為然。對(duì)一個(gè)旅游者而言，名山名景自有名山名景的味道，何況對(duì)于大多數(shù)中國(guó)人而言，能去最著名的景區(qū)就已經(jīng)足夠了。

　　2、好書在手，勝過(guò)導(dǎo)游。 買一本介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)景名勝的小冊(cè)子，這個(gè)錢會(huì)花得很值。譬如到承德避暑山莊，只要你買一本介紹避暑山莊的導(dǎo)游手冊(cè)，你就可以了解山莊內(nèi)的所有景點(diǎn)，如果拿上手冊(cè)，邊看邊體味，那更是別有情趣。

　　3、先品景，再留影。 不少人到某地旅游時(shí)，總把拍照放到了一個(gè)重要位置。其實(shí)細(xì)細(xì)想來(lái)，這有點(diǎn)本末倒置。千里迢迢來(lái)觀光美景，本意并不是僅僅為了拍照。正確的做法是，先細(xì)細(xì)的欣賞、品位，然后有感而拍。畢竟一個(gè)有名的景點(diǎn)的存在有它存在的諸多理由，多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，多看一看，也許你會(huì)體會(huì)到很多很多。

　　4、夜晚要早睡，地圖要先備。旅游在外，由于身心比較疲勞，宜早睡早起。在景點(diǎn)居住，晚上最好不要獨(dú)自外出，以免發(fā)生意外。另外，到達(dá)目的地以后，別忘了買一份地圖，你可以在地圖上找你希望去的景點(diǎn)。有一點(diǎn)提醒游客注意，在不了解當(dāng)?shù)厍闆r的時(shí)候，最可以相信的除了警察以外，就是地圖了。

　　5、受氣要忍住，事后要投訴。 在景區(qū)受氣的事情有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)，在遇到這種情況時(shí)，最好的辦法是先忍住，不要因?yàn)榕c對(duì)方去爭(zhēng)那口氣而破壞了你整個(gè)旅程的好心情。你可以記錄下當(dāng)時(shí)的真實(shí)經(jīng)過(guò)，事后向有關(guān)部門投訴。

　　三、國(guó)家旅游局提醒游客黃金周旅游需要注意以下6大問(wèn)題

　　1、制定好出游計(jì)劃，旅游目的地的選擇要切合實(shí)際，要盡量避開客流高峰。盡可能事先多了解目的地的地理人文、民俗風(fēng)情、物產(chǎn)特色等方面的情況，從而有益于豐富旅途見聞。

　　2、咨詢服務(wù)和價(jià)格。俗話說(shuō)貨比三家。首先要選擇經(jīng)省、市旅游局審核、審批的信譽(yù)等級(jí)高的旅行社作為服務(wù)委托對(duì)象;其次要認(rèn)真詳細(xì)地比較服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格，切不可一味貪圖便宜求低價(jià)。

　　3、訂立旅游合同。簽訂旅游合同前要詳知自身的權(quán)利和義務(wù)，合同相關(guān)條款越細(xì)越好。

　　4、合理維權(quán)。在旅游途中，對(duì)自身權(quán)益有不明白的要及時(shí)與導(dǎo)游進(jìn)行溝通，對(duì)損害自身權(quán)益的行為要合理維權(quán)，及時(shí)向各級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門遞交書面投訴。

　　5、注意旅行安全。盡量不要離開集體單獨(dú)活動(dòng)。