房地產(chǎn)公司管理制度
房地產(chǎn)公司管理制度
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關(guān)于美國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和銷售員的一些管理規(guī)定:
一、關(guān)于經(jīng)紀(jì)人的從業(yè)規(guī)定
持牌經(jīng)紀(jì)人必須有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所才能開(kāi)業(yè),要在醒目的地方張?zhí)麡?biāo)志。如果設(shè)有分公司或辦公室,必須為每一個(gè)公司和辦公室申請(qǐng)同樣的執(zhí)照。經(jīng)紀(jì)人必須設(shè)立不同的帳戶分別處理代理的資金和自己的資金。
經(jīng)紀(jì)人必須保留所有經(jīng)手處理的有關(guān)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的文件至少三年。
房地產(chǎn)廣告必須注明經(jīng)紀(jì)人的公司名稱。
如果經(jīng)紀(jì)人從事房地產(chǎn)按揭經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),還必須取得銀行核發(fā)的按揭經(jīng)紀(jì)執(zhí)照。
經(jīng)紀(jì)人要承擔(dān)其屬下銷售員的職業(yè)責(zé)任。
二、關(guān)于銷售員的從業(yè)規(guī)定
銷售員只能在經(jīng)紀(jì)人名下從事房地產(chǎn)服務(wù),一般情況下,銷售員牌照由經(jīng)紀(jì)人保管,銷售員持執(zhí)業(yè)工作證。銷售員如果要脫離當(dāng)前服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人,為另外的經(jīng)紀(jì)人服務(wù),要知會(huì)發(fā)牌部門(mén),注銷舊執(zhí)照,換領(lǐng)新執(zhí)照。
如果經(jīng)紀(jì)人的牌照被注銷,那么其屬下所有銷售員的牌照自動(dòng)注銷,直至銷售員投靠新的經(jīng)紀(jì)人,并取得新的擔(dān)保后,方可換領(lǐng)新的銷售員牌照。
銷售員只能從他所服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人手中獲得報(bào)酬,不能接受其他任何人的傭金和報(bào)酬,因此類似代經(jīng)紀(jì)人從客戶手中收錢(qián)等是禁止的。
三、《代理法》對(duì)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的約束
(1)《代理法》對(duì)代理人、顧主、顧客關(guān)系的定義:
代理人:是指被授權(quán)并且自己同意代表他人利益的人。如,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以充當(dāng)賣(mài)方(或地主)的代理人,也可以充當(dāng)買(mǎi)主(或租戶)的代理人。銷售員是注冊(cè)經(jīng)紀(jì)人的代理人。代理人只能充當(dāng)一方的代理。
顧主:雇用或授權(quán)代理人代表其利益的人。
代理:代理人與雇主之間的誠(chéng)實(shí)與信用關(guān)系。代理關(guān)系一般要通過(guò)達(dá)意的協(xié)議(express agreement)來(lái)表示。
顧客:代理人代表顧主處理交易事務(wù)時(shí)所面對(duì)的第三人。
代理人對(duì)顧主有“關(guān)心(Care)、保密(Confidentiality)、忠誠(chéng)(Loyalty)、服從(Obedience)、解釋(Accounting)和披露(Disclosure)”的責(zé)任,俗稱為“CC-LOAD”關(guān)系。
代理人對(duì)顧客要公平合理,如實(shí)反映所代理的房地產(chǎn)情況,不能欺騙和誤導(dǎo)。
(2)主要代理關(guān)系:
賣(mài)方(或房東)代理:分為獨(dú)家銷售代理(Exclusive-right-tosell listing),獨(dú)家代理(Exclusive-agency listing),敞開(kāi)掛牌(Open listing)三種形式。獨(dú)家銷售代理,只要買(mǎi)賣(mài)成交,不管買(mǎi)主是誰(shuí)介紹的,都要付傭金給經(jīng)紀(jì)人。獨(dú)家代理:賣(mài)方不能再委托其他人代理,買(mǎi)賣(mài)成交,如果買(mǎi)主完全是賣(mài)方自己聯(lián)系的,那么不用付傭金,否則都要付傭金;敞開(kāi)代理,賣(mài)方可以同時(shí)委托多個(gè)經(jīng)紀(jì)人,買(mǎi)賣(mài)成交后,誰(shuí)聯(lián)系的買(mǎi)主,傭金就付給誰(shuí)。
經(jīng)紀(jì)人在未知會(huì)賣(mài)方并經(jīng)賣(mài)方同意的情況下,經(jīng)紀(jì)人不能買(mǎi)自己代理的房地產(chǎn)。
買(mǎi)方(或租戶)代理:分為獨(dú)家買(mǎi)方代理(Exclusivebuyer agency) ,獨(dú)家代理買(mǎi)方代理(Exclusive agency buyer agency),敞開(kāi)代理(Open buyer agency)三種形式。其含義同前。
經(jīng)紀(jì)人在未知會(huì)買(mǎi)方和得到買(mǎi)方同意的情況下,不能代理與自己有利益關(guān)系的房地產(chǎn)。
雙重代理:既代表買(mǎi)方又代表賣(mài)方。一般為法律所禁止,除非在特殊情況下,且經(jīng)買(mǎi)賣(mài)雙方書(shū)面同意。
美國(guó)大部分州的《代理法》要求,代理關(guān)系當(dāng)事人應(yīng)以書(shū)面形式向顧主和顧客披露代理關(guān)系。
四、《反托拉斯法》(AntitrustLaw)對(duì)房地產(chǎn)代理的約束
《反托拉斯法》規(guī)定,房地產(chǎn)代理活動(dòng)不能有固定價(jià)格、聯(lián)合抵制、瓜分市場(chǎng)和捆綁銷售行為。
(1)固定價(jià)格(price-fixing):兩個(gè)經(jīng)紀(jì)人之間不能討論任何有關(guān)傭金標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。
例,在Foley案例中, 一經(jīng)紀(jì)人在National Association of Realtors理事會(huì)上,對(duì)其它經(jīng)紀(jì)人說(shuō),不管其他人如何收費(fèi),他將單獨(dú)提高傭金的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)果被法院裁定這種公開(kāi)言論意在影響他人共同提高價(jià)格,屬違法行為。這個(gè)案例對(duì)經(jīng)紀(jì)人的影響很大,為了避免觸犯《反托拉斯法》,經(jīng)紀(jì)人公司絕不能使用已印好傭金率、掛牌期限和保證期限等條款的表格和文書(shū)。
(2)聯(lián)合抵制(Group boycott):不能有排斥他人公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的聯(lián)合抵制行為。兩個(gè)(或以上)經(jīng)紀(jì)人之間不能有針對(duì)第三經(jīng)紀(jì)人或?qū)Φ谌?jīng)紀(jì)人不利的任何協(xié)議。
(3)瓜分市場(chǎng)(market allocation):經(jīng)紀(jì)人之間不能有瓜分市場(chǎng)和客戶的任何協(xié)議。如經(jīng)紀(jì)人之間不能劃定各自代理的地理位置范圍、價(jià)格范圍、物業(yè)類型、置業(yè)者階層等。
(4)捆綁銷售(Tie-in Agreements) :如開(kāi)發(fā)商將土地賣(mài)給一建筑商,附加約定,房子建好后,要由開(kāi)發(fā)商指定的代理商代理,這就是一種捆綁銷售行為。
違反《反托拉斯法》,如果是個(gè)人,最高罰款35萬(wàn)美元,入獄三年,如果是公司,最高罰款為1000萬(wàn)美元。
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