主持技巧之如何控制會議現(xiàn)場
主持技巧之如何控制會議現(xiàn)場
做好會議的準備之后,會議主持者可以開始會議。在會議過程中,每個人都希望會議能順利地進行,但是也經(jīng)常會有一些意想不到的問題會出現(xiàn),這就需要會議主持者有效地控制會議的現(xiàn)場。下面是學習啦小編為大家整理的主持技巧之如何控制會議現(xiàn)場,希望對大家有用。
情況一、無人回應
會議進行過程中,當會議主持者提出一些問題時,存在沒有任何人回答的可能,在這種情況下,會議主持者應該怎么辦呢?沒有人應答的場面會對整個會議目標最終的達成產(chǎn)生負面影響,因為得不到反饋。會議主持者就一定要想辦法鼓勵參會者說出自己的意見和建議。
當遇到這一問題時,會議主持人就應該使用一些技巧來鼓勵參會者的發(fā)言。最簡單的辦法就是點出參會者的名字,這樣冷場的局面就很容易打破。此外,會議主持者還可以通過運用眼神來鼓勵參會者發(fā)言。
實際上,會議主持者點到一個人名字時,這個人會特別集中精力、特別認真地去思考問題。而且往往在第一個參會者發(fā)言之后,其他參會者就會開始活躍起來,踴躍地發(fā)言。實際上,這跟人與人之間的破冰有關,會議主持者應打破沉默的堅冰,開好會議的頭,不將沉默帶到會議的過程中。
情況二、討論不停
與冷場相反,個別參會者有時不停地高談闊論,也會造成尷尬的局面。會議的大部分時間被個別的同事獨自占去了,會議儼然成了他的個人專場,作為會議的主持人又應該怎么辦呢?
✦直接打斷,回避這個問題,進行下面的議題作為會議主持人,有推進會議議程的職責。于是很多會議主持者就會直截了當?shù)卮驍啵乇軉栴},直接轉到下面的議題。實際上,這種做法是錯誤的,這是主持人不能控制局面的典型表現(xiàn)?;乇苓@個問題,會造成不好的結果。如果議題還沒有討論,只有一個人在沒完沒了的發(fā)言,而會議主持者就當作討論完了,這是主持者不能掌控局面的一個最典型的表現(xiàn)。
✦讓員工充分發(fā)表意見,并試圖參與討論?;诿裰鞯南敕?,很多會議主持者會采用“讓員工們充分發(fā)表意見,并試圖參與討論”的方法來解決個別參會者大發(fā)議論的問題。這種做法也是錯誤的,如果每提出一個問題都如此進行,會議將占據(jù)工作的全部時間。因為如果員工提出一個問題就進行討論,參與者將輪流成為主持人,那么所有的時間就被討論這些細枝末節(jié)的問題所占去了。
✦打斷,并要求大家先集中問題,再有針對性地解決最后一個方法是“打斷,并且要求大家先集中問題”,如果問題是共性的,那么有針對性的解決;如果問題不是共性的,則可以略過,與員工在會后單獨地解決。解決主要問題是提高會議效率的好方法。在有人不停地大發(fā)議論時,會議主持者要打斷,征求大家的意見,然后繼續(xù)推動會議的議程。此外,會議主持者還可以通過限制發(fā)言時間的辦法制止個別人不停地大發(fā)議論。
情況三、小范圍討論
在經(jīng)理或主管的心目中,可能會有個別重點員工,該重點員工可能是經(jīng)理培養(yǎng)發(fā)展的對象,也可能是能帶來最好業(yè)績的員工。通常在這種情況下,一旦他們提出問題,主管或經(jīng)理在作為會議主持時,就愿意多跟他們進行溝通,結果可能就會使其他的員工感覺受到冷落。那么,會議主持者應該如何有效地避免這種情況的發(fā)生呢?
✦對參會者提出的問題置之不理,進行下面的議題對參會者提出的問題置之不理,是會議主持者最容易也直接想到的辦法。但是這種做法是錯誤的,鼓勵參會者提出問題是會議主持者的職責,如果對參會者提出的問題置之不理,不僅會直接打擊參會者的積極性,更重要的是對于解決問題毫無幫助。因為,會議主持者沒有確定該問題是否屬于共性的問題,就直接放棄了,對于會議目標的達成會有負面的影響,很容易造成損失。
✦建議其他員工也就此發(fā)表意見,大家都參與討論,建議其它員工也就此發(fā)表意見,參與討論是主管從個人角度判斷,該參會者提出的問題屬于共性問題,因此建議其他員工也就此發(fā)表意見的一種做法。實際上,其他參會者不一定了解該問題的前因后果,因此不一定能有效地提出多少意見和建議。有調查數(shù)字顯示由于個別員工提出個性問題而致使會議跑題的現(xiàn)象大約占整個會議的50%。而有83%的人會對會議跑題感到苦惱,由此可見這是一個十分嚴重的問題。因此,這是一種錯誤的做法。如果每提出一個問題都如此進行,會議將占據(jù)了工作的全部時間。
✦重復參會者提出的問題,并參其他參會者確認此問題有無共性,這是會議主持者正確的做法。既然會議主持者鼓勵參會者提出問題,那么就要正視所提出的問題,向參會者確認其所提出的問題,并與其他參與者共同確認該問題的可探討性。此外,如果會議主持人企圖以更大的聲音壓倒小會的聲音,只會得到適得其反的不良結果,弄得自己疲憊不堪。