雖然工作能力是職場上不容忽視的工具，但適當(dāng)?shù)恼f話技巧卻能讓你更有可能在職場里出類拔萃，下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于職場中的談話技巧的資料，供你參考。

　　職場中的談話技巧：

　　一.傳遞壞消息時：句型：“我們似乎碰到一些狀況…”你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題：此時，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用“問題”或“麻煩”等字眼，要讓上司覺得事情并非無法解決。

　　二.上司傳喚時：句型：“我馬上處理。”冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認(rèn)為你是有效率聽話的好部屬。

　　三.表現(xiàn)出團(tuán)隊精神時：句型：“莎拉的主意真不錯!”莎拉想出了一個連上司都贊賞的絕妙點(diǎn)子，趁著上司聽到的時刻說出本句型，做一個不忌妒同事的部屬，會讓上司覺得你本性善良、富有團(tuán)隊精神，因而另眼看待。

　　四.說服同事幫忙時：句型：“這個案子沒有你不行啦!”有件棘手的案子，你無法獨(dú)立完成，適時使用本句型，讓對這方面工作最拿手的同事助你一臂之力。

　　五.閃避你不知道的事時：句型：“讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給你答覆好嗎?”當(dāng)上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何做答時，千萬不可以說“不知道”，可利用本句型暫時解危，不過事后可得做足功課，按時交出你的答覆。

　　六.遇性騷擾時：句型：“這句話好像不適合在辦公室講喔!”如果男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時的確愛開黃腔，但你很難判斷他們到底是無心還是有意;這句話可以令無心的人明白，適可而止。

　　十句職場不敗的經(jīng)典名言：

　　1、應(yīng)答上司交代的工作：我立即去辦。

　　冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng)，會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷，并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。如果你猶豫不決，只會讓上司不快，會給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象，下次重要的機(jī)會可能就輪不到你了。

　　2、傳遞壞消息時：我們似乎碰到一些情況……

　　一筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩，或市場出現(xiàn)危機(jī)，如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息，就算不關(guān)你的事，也會讓上司懷疑你對待危機(jī)的能力，弄不好還會惹得上司的責(zé)罵，成為出氣筒。

　　正確的方式是你可以從容不迫地說：我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳，要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步，并且感到你會與他并肩作戰(zhàn)，解決問題。

　　3、體現(xiàn)團(tuán)隊精神：XX的主意真不錯!

　　小馬的創(chuàng)意或設(shè)計得到了上司的欣賞，雖然你心里為自己不成功的設(shè)計而難過，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽力范圍內(nèi)夸夸小馬：小馬的主意真不錯。在明爭暗斗的職場，善于欣賞別人，會讓上司認(rèn)為你本性善良，并富有團(tuán)隊精神，從而給你更多的信任。

　　4、如果你不知道某件事：讓我再認(rèn)真地想一想，2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎?

　　上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，你不知道如何作答，千萬不要說“不知道”。而“讓我再認(rèn)真地想一想，2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎?”不僅暫時讓你解圍，也讓上司認(rèn)為你不輕率行事，而是個三思而后行的人。當(dāng)然，要記得按時給出答復(fù)。

　　5、請同事幫忙：這個策劃沒有你真不行啊!

　　有個策劃，你一個人搞不定，得找個比較內(nèi)行的人幫忙，怎么開口呢?你可以誠懇地說：這個策劃沒有你真不行啊!同事為了不負(fù)自己內(nèi)行的形象，通常是不會拒絕的。當(dāng)然，事后要記得感謝人家。

　　6、拒絕黃段子：這種話好像不適合在辦公室講哦!

　　男人有時總喜歡說些黃段子，并且不大注意場合。如果有男同事對你開“黃腔”，讓你無法忍受，這句話可以讓他們識趣地閉嘴。

　　7、減輕工作量：我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作，按重要性排出先后順序。

　　首先，強(qiáng)調(diào)你了解這項(xiàng)工作的重要性，然后請求上司指示，將這項(xiàng)工作與其它工作一起排出先后順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實(shí)很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。

　　8、承認(rèn)過失：是我一時疏忽，不過幸好……

　　犯錯誤在所難免，所以勇于承認(rèn)自己的過失很重要，推卸責(zé)任只會使你錯上加錯。不過，承認(rèn)過失也有訣竅，就是不要讓所有的錯誤都自己扛，這句話可以轉(zhuǎn)移別人的注意力，淡化你的過失。

　　9、打破冷場的話題：我很想知道您對這件事的看法……

　　當(dāng)你與上司相處時，有時不得不找點(diǎn)話題，以打破冷場。不過，這正是你贏得上司青睞的好機(jī)會，最恰當(dāng)?shù)脑掝}就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話題。當(dāng)上司滔滔不絕地發(fā)表看法時，也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。

　　10、面對批評：謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議的。

　　面對批評或責(zé)難，不管自己有沒有不當(dāng)之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓對方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來又自信又穩(wěn)重，更值得敬重。