在職場(chǎng)受歡迎，絕非偶然。其實(shí)許多工作中煩人的事，都可以迎刃而解，只要你說(shuō)對(duì)話。下面學(xué)習(xí)啦小編來(lái)告訴你如何讓你的職場(chǎng)口才價(jià)值百萬(wàn)吧。

　　你的職場(chǎng)口才價(jià)值百萬(wàn)（一）怎么看世界，世界就會(huì)回報(bào)同樣的態(tài)度

　　在職場(chǎng)上都會(huì)有讓你覺(jué)得「很討厭」或「合不來(lái)」的人。但是，討厭對(duì)方的感覺(jué)，會(huì)自然傳遞給對(duì)方，這對(duì)人際關(guān)系，絕不是好事。

　　所謂的「討厭」是因?yàn)槟闾笀?zhí)著」于對(duì)方某一部分。事實(shí)上，對(duì)方之所以讓你討厭，只是現(xiàn)在的他「剛好」或「碰巧」讓你看見(jiàn)他不好的一面，那并不是對(duì)方的「全部」而是「一部分」。

　　還有，別讓自己站在競(jìng)技場(chǎng)上和對(duì)方較勁，請(qǐng)放寬心胸，把自己當(dāng)成觀眾去「觀察」對(duì)方。「性格乍看下有點(diǎn)難搞，但相處久了，說(shuō)不定會(huì)發(fā)現(xiàn)他也有『溫柔的一面』、『工作能力很強(qiáng)』，必然有值得學(xué)習(xí)的地方」等，耐心看下去，或許你會(huì)看到對(duì)方好的一面，雙方關(guān)系可能會(huì)變好。人際關(guān)系，隨著時(shí)間，必然會(huì)有所改變。隨便認(rèn)定「對(duì)方很討人厭」實(shí)在是個(gè)損失。因?yàn)檫@個(gè)人不知哪天，或許會(huì)成為「對(duì)你而言非常好」或「能成就你」的人。

　　你的職場(chǎng)口才價(jià)值百萬(wàn)（二）與討厭的人相處技巧

　　1.主動(dòng)微笑打招呼*「○○先生，辛苦了，今天應(yīng)該累壞了吧!」

　　就算你再怎么討厭與閃躲，關(guān)系還是不會(huì)變好，不如主動(dòng)出擊。不用太刻意去找話題，不經(jīng)意跟對(duì)方打聲招呼，表達(dá)感謝或關(guān)心慰勞等，氣氛會(huì)有所轉(zhuǎn)變。

　　2.可從對(duì)方喜好的事物或共通點(diǎn)切入話題*「前輩養(yǎng)的小貓咪最近好嗎?」

　　跟對(duì)方聊喜歡或有興趣的事物，他會(huì)因?yàn)椤改愫孟窈芰私馑苟械介_心，或告訴他：「我發(fā)現(xiàn)了一家很好吃的意大利餐廳喔!」聊聊彼此的共通點(diǎn)，會(huì)讓你們變得更加親近。

　　3.讓人看見(jiàn)你的弱點(diǎn)或失敗經(jīng)驗(yàn)*「我很怕冷，冬天沒(méi)有保暖肚兜，根本活不下去!」

　　讓別人了解你無(wú)意跟他競(jìng)爭(zhēng)。透過(guò)敞開心門，讓人看見(jiàn)我們的缺點(diǎn)，對(duì)方會(huì)解除對(duì)你的心防。

　　你的職場(chǎng)口才價(jià)值百萬(wàn)（三）這樣拒絕不傷人

　　如果某項(xiàng)請(qǐng)托讓你覺(jué)得「力有未逮」，這時(shí)你要做的不是「拒絕」而是提出「條件方案」，告訴對(duì)方：「如能寬限到某時(shí)就可以幫忙」，或「全部可能辦不到，如果是一半則沒(méi)問(wèn)題?！?/p>

　　對(duì)于「完全幫不上忙」的事，則要說(shuō)明狀況：「我很想幫你，但這件事超出我的能力?！箤?duì)方會(huì)想：「你這樣拒絕，那就沒(méi)辦法!」轉(zhuǎn)而去找其他人幫忙。

　　平常若能建立「會(huì)竭盡所能去幫忙對(duì)方」的形象，哪天拒絕對(duì)方也不用擔(dān)心得罪人。如果某項(xiàng)請(qǐng)托是「明顯知道自己辦不到」卻接受，或是被前輩或同事硬塞，導(dǎo)致你的工作量暴增，還是推掉請(qǐng)托才是上策。對(duì)方的請(qǐng)托是否會(huì)造成你的壓力，是你拒絕的標(biāo)準(zhǔn)。

　　「拒絕」不管用什么方式，多少都會(huì)讓對(duì)方感到失望。如果是工作或莫可奈何的事，就立刻拒絕吧!成天想著「拒絕對(duì)方，不知他會(huì)怎么想」永遠(yuǎn)都拒絕不了。即使對(duì)方感到失望，但不傷害對(duì)方的自尊心、無(wú)損自我評(píng)價(jià)，或不影響人際關(guān)系，其實(shí)拒絕并不是那么難的事。拒絕，因方式不同，有時(shí)可能激怒對(duì)方，有時(shí)則可能反過(guò)來(lái)得到安慰：「好啦!好啦!不要在意啦!」

　　拒絕人時(shí)，基本上，做到以下三點(diǎn)，就能維持別人對(duì)你的好感：

　　1、肯定對(duì)方(難得你這么看得起我、難得你愿意找我?guī)兔?。

　　2、表現(xiàn)自己的遺憾與歉意(對(duì)不起，很遺憾)。

　　3、找個(gè)對(duì)方能接受的理由(因?yàn)槟承┰?、因?yàn)槟承顩r)。

　　你的職場(chǎng)口才價(jià)值百萬(wàn)（四）拒絕人的技巧

　　如果你能展現(xiàn)想幫助對(duì)方解決問(wèn)題的誠(chéng)意，屆時(shí)就算對(duì)方無(wú)法接受你的條件，也不會(huì)討厭你。

　　1、時(shí)間變更

　　「現(xiàn)在沒(méi)辦法，但下個(gè)禮拜沒(méi)問(wèn)題?！?/p>

　　2、時(shí)間延長(zhǎng)

　　「能不能給我五天的時(shí)間?」

　　3、只接受一部分

　　「如果只有一半，我應(yīng)該做得到?！?/p>

　　4、替代方式

　　「這件事沒(méi)辦法，但如果是另一件事就沒(méi)問(wèn)題。」

　　5、交換條件

　　「那我也可以拜托你做某件事嗎?」

　　(用來(lái)對(duì)付惡意的同事)

　　6、討論先后順序

　　「哪一件事要先做呢?」

　　你的職場(chǎng)口才價(jià)值百萬(wàn)（五）這樣說(shuō)「掌控」人心

　　演講或演說(shuō)內(nèi)容多半較為理性與嚴(yán)肅，不太會(huì)有感情的波動(dòng)，往往會(huì)讓人聽(tīng)得昏昏沉沉，注意力越來(lái)越不集中，甚至開始去想別的事情。

　　嚴(yán)肅會(huì)讓人覺(jué)得無(wú)趣。聽(tīng)起來(lái)輕松而有趣的「閑聊」才能「掌控」人心。

　　演講時(shí)切合主題固然重要，為了讓人能聽(tīng)得下去，要適時(shí)地在演說(shuō)中加入能「抓住」眾人注意力的事例。掌握以下五項(xiàng)重點(diǎn)，就能輕松「掌控」人心。

　　1、共鳴 令人贊同

　　「天氣這么冷，我都想把棉被翻出來(lái)蓋了!」

　　.天氣、季節(jié)

　　.最近的新聞話題

　　.個(gè)人感想

　　2、反差　疑問(wèn)吸引注意

　　「事實(shí)上地球是紅色的!」

　　.顛覆一般認(rèn)知，讓人覺(jué)得「不會(huì)吧!」

　　.讓人摸不著頭緒

　　.令人吃驚的信息

　　.與一般認(rèn)知抵觸的說(shuō)法

　　3、敞開心胸　讓人看見(jiàn)真正的自己

　　「我因?yàn)楣ぷ魈^(guò)賣力，所以現(xiàn)在有五種病痛纏身?！?/p>

　　.讓人吃驚的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)

　　.能夠引發(fā)聽(tīng)眾共鳴的經(jīng)驗(yàn)或想法

　　.誠(chéng)實(shí)而不矯情的態(tài)度

　　4、視覺(jué)刺激　運(yùn)用新鮮有趣的素材，創(chuàng)造歡樂(lè)的氣氛

　　「請(qǐng)大家看看這邊，是不是很有趣啊?」

　　.照片

　　.表格、曲線圖或插畫

　　.實(shí)際的物品或聽(tīng)眾能摸得到的東西

　　5、「提問(wèn)」與「互動(dòng)」 讓聽(tīng)眾有參與感

　　「接下來(lái)，我要問(wèn)問(wèn)題啰!假設(shè)彩券中獎(jiǎng)，你要怎么花呢?」

　　.用問(wèn)題或謎語(yǔ)讓大家思考

　　.跟座位最前方的人對(duì)話

　　.跟看起來(lái)特別的人對(duì)話

　　.創(chuàng)造分組討論的情境

　　.依照主題想象

　　.讓大家的身體動(dòng)起來(lái)(如：做個(gè)體操轉(zhuǎn)換心情)

　　你的職場(chǎng)口才價(jià)值百萬(wàn)（六）好的「提問(wèn)」可增強(qiáng)「工作能力」

　　很多人在聽(tīng)完報(bào)告或簡(jiǎn)報(bào)，到了提問(wèn)時(shí)間：「有沒(méi)有什么地方不懂?」、「有沒(méi)有什么問(wèn)題?」都會(huì)沉默不語(yǔ)。

　　為什么大家會(huì)沒(méi)有問(wèn)題呢?歸根究底，是因?yàn)榇蠹覍?duì)報(bào)告常左耳進(jìn)右耳出，不去思考「這個(gè)想法套用到我身上會(huì)怎樣」或「這個(gè)企劃案付諸實(shí)行時(shí)會(huì)遇到什么問(wèn)題」，完全沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去。

　　如果當(dāng)成自己的事，發(fā)揮想象力去思考，相信有疑問(wèn)的點(diǎn)或無(wú)法理解之處，會(huì)一個(gè)接著一個(gè)出現(xiàn)的。

　　總是以自己的感受為優(yōu)先，覺(jué)得「問(wèn)這種事感覺(jué)好丟臉」或「我才不要跟那個(gè)人問(wèn)」不懂的事情繼續(xù)不懂，不僅工作無(wú)法順利進(jìn)行，依據(jù)自己的感覺(jué)亂做，之后重做更花時(shí)間。

　　你的職場(chǎng)口才價(jià)值百萬(wàn)（七）受歡迎的發(fā)問(wèn)技巧

　　1、慎選發(fā)問(wèn)對(duì)象

　　為了避免誤解或浪費(fèi)時(shí)間，心中有疑問(wèn)要立即提出，并立刻解決。但該找誰(shuí)問(wèn)也是門學(xué)問(wèn)。跟你工作有交集，如果剛好有人可以問(wèn)，可以直接問(wèn)他，如果沒(méi)有，則可從自己身邊「必定知道這個(gè)問(wèn)題答案」的人去問(wèn)?？筛嬖V對(duì)方：「因?yàn)椤稹鹣壬郧霸?fù)責(zé)過(guò)這件事，您應(yīng)該會(huì)知道……」等。

　　2、有些問(wèn)題做過(guò)才知道

　　「請(qǐng)你將這個(gè)EXCEL文件整理成表格!」你立即反問(wèn)：「您所講的表格是指怎樣的表格?」得到的往往會(huì)是：「普通的表格啊!你先做了再說(shuō)啦!」看起來(lái)立刻能完成的事，要先試著做看看，歸納問(wèn)題的要點(diǎn)，做了之后會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)新的問(wèn)題，記得先將所有問(wèn)題統(tǒng)整，再一并提出。

　　3、以5W1H的方式來(lái)提問(wèn)

　　發(fā)問(wèn)之前，若能以「為何而做(Why)」、「最終的狀態(tài)是什么(What)」與「要以什么方式來(lái)進(jìn)行(How to)」等三個(gè)重點(diǎn)來(lái)思考，問(wèn)題會(huì)一個(gè)接著一個(gè)產(chǎn)生。懂得具體想象問(wèn)題并試著解決問(wèn)題，做起事來(lái)才會(huì)越來(lái)越順利。