職場(chǎng)新人怎樣成為溝通高手
在職場(chǎng)如何人際交往是一件工作外的大事，擁有比較好的人際關(guān)系對(duì)于工作生活都是一件有利的事，對(duì)初入職場(chǎng)的“菜鳥”們來(lái)說(shuō)，出色的溝通能力更是爭(zhēng)取別人認(rèn)可、盡快融入團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。下面是小編為大家收集關(guān)于職場(chǎng)新人怎樣成為溝通高手，歡迎借鑒參考。
職場(chǎng)溝通三原則
很多人一提起溝通就認(rèn)為是要善于說(shuō)話，其實(shí)，職場(chǎng)溝通既包括如何發(fā)表自己的觀點(diǎn)，也包括怎樣傾聽他人的意見。溝通的方式有很多，除了面對(duì)面的交談，一封EMAIL、一個(gè)電話，甚至是一個(gè)眼神都是溝通的手段。職場(chǎng)新人一般對(duì)所處的團(tuán)隊(duì)環(huán)境還不十分了解，在這種情況下，溝通要注意把握三個(gè)原則：
及時(shí)溝通
不管你性格內(nèi)向還是外向，是否喜歡與他人分享，在工作中，時(shí)常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同，但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，在合適的時(shí)機(jī)說(shuō)出自己的觀點(diǎn)和想法。
找準(zhǔn)立場(chǎng)
職場(chǎng)新人要充分意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)中的后來(lái)者，也是資歷最淺的新手。一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是你在職場(chǎng)上的前輩。在這種情況下，新人在表達(dá)自己的想法時(shí)，應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式。特別是當(dāng)你的觀點(diǎn)與其他同事有沖突時(shí)，要充分考慮到對(duì)方的權(quán)威性，充分尊重他人的意見。同時(shí)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)也不要過(guò)于強(qiáng)調(diào)自我，應(yīng)該更多地站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。
順應(yīng)風(fēng)格
不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門，溝通風(fēng)格都會(huì)有所不同。一家歐美的IT公司，跟生產(chǎn)重型機(jī)械的日本企業(yè)員工的溝通風(fēng)格肯定大相徑庭。再如，HR部門的溝通方式與工程現(xiàn)場(chǎng)的溝通方式也會(huì)不同。新人要注意觀察團(tuán)隊(duì)中同事間的溝通風(fēng)格，注意留心大家表達(dá)觀點(diǎn)的方式。假如大家都是開誠(chéng)布公，你也就有話直說(shuō);倘若大家都喜歡含蓄委婉，你也要注意一下說(shuō)話的方式?？傊?，要盡量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式，避免特立獨(dú)行，招來(lái)非議。
溝通是面雙刃劍，說(shuō)了不該說(shuō)的話、表達(dá)觀點(diǎn)過(guò)激、冒犯了他人的權(quán)威、個(gè)性太過(guò)沉悶，都會(huì)影響你的職業(yè)命運(yùn)。因?yàn)闇贤ǔ霈F(xiàn)問(wèn)題而給職業(yè)生涯帶來(lái)不利的案例很多，那么新人在溝通中到底需要避免哪些“雷區(qū)”?
1、僅憑個(gè)人想當(dāng)然來(lái)處理問(wèn)題
有些新人因?yàn)樾愿癖容^內(nèi)向，與同事還不是很熟悉，或是礙于面子，在工作中碰到問(wèn)題，遇到憑個(gè)人力量難以解決的困難，或是對(duì)上司下達(dá)的工作指令一時(shí)弄不明白，不是去找領(lǐng)導(dǎo)或同事商量，而是僅憑自己個(gè)人的主觀意愿來(lái)處理，到最后往往差錯(cuò)百出。
建議：新人在工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富時(shí)，切忌想當(dāng)然地處理問(wèn)題，應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，這樣一來(lái)可以減少工作中出差錯(cuò)的機(jī)會(huì)，二來(lái)也能加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通，迅速融入團(tuán)隊(duì)。
2、迫不及待地表現(xiàn)自己
所謂初生牛犢不怕虎，剛剛參加工作的新人總是迫不急待地把自己的創(chuàng)新想法說(shuō)出來(lái)，希望得到大家的認(rèn)可。而實(shí)際上，你的想法可能有不少漏洞或者不切實(shí)際之處，急于求成反而會(huì)引起他人的反感。
建議：作為新手，處在一個(gè)新環(huán)境中，不管你有多大的抱負(fù)，也要本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，有時(shí)“多干活兒少說(shuō)話”不失為好辦法。
3、不看場(chǎng)合、方式失當(dāng)
上司正帶著客戶參觀公司，而你卻氣勢(shì)洶洶地跑過(guò)去問(wèn)自己的“四金”從何時(shí)開始交，上司一定會(huì)認(rèn)為你這個(gè)人“拎不清”;開會(huì)的時(shí)候你總是一聲不吭，而散會(huì)后卻總是對(duì)會(huì)議上決定的事情喋喋不休地發(fā)表觀點(diǎn)，這怎能不引起他人反感……不看場(chǎng)合、方式失當(dāng)?shù)臏贤ㄍǔ?huì)失敗。
建議：新人在溝通中要注意察言觀色，在合適的場(chǎng)合、用適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，或與他人商討問(wèn)題。
并非每個(gè)人的性格都是外向型而且善于交際，內(nèi)向的人怎樣才能拓展自己的人際關(guān)系呢?其實(shí)也可以有方法，學(xué)會(huì)利用自己的缺點(diǎn)，把劣勢(shì)變成優(yōu)勢(shì)，讓你也成為職場(chǎng)交際的高手。
首先，要接受自己的內(nèi)向性格
內(nèi)向者謹(jǐn)慎、穩(wěn)重、城府較深，往往做事可靠，亦容易被別人所認(rèn)可。所以，性格內(nèi)向者首先要接受自己，認(rèn)識(shí)自己性格上的優(yōu)勢(shì)，在生活、工作中用己所長(zhǎng)。
其次，在人際交往中學(xué)會(huì)傾聽和贊同
在人際交往中，能認(rèn)真聽別人說(shuō)話，對(duì)別人的正確意見表示贊同，對(duì)別人的長(zhǎng)處和做出的成績(jī)給予肯定的人，不管你是內(nèi)向還是外向的人，都是受歡迎的人。因此，性格內(nèi)向者只要學(xué)會(huì)聽、學(xué)會(huì)說(shuō)“行、好、可以……”等肯定性詞語(yǔ)，再加上一雙勤快能干的手，就能敲開人際關(guān)系的大門，還能交到知己的朋友。
最后，要把別人對(duì)你的支配看成是信任，樂(lè)意地接受、樂(lè)意地做
經(jīng)常被人支配、安排多做事，你不要把它看成是“人善被人欺”，而要認(rèn)識(shí)到這是別人對(duì)你的信任，這樣心里就樂(lè)意了。人是累不死的，只會(huì)慪死、氣死，心里樂(lè)意了，不慪氣了，高興地接受別人的支配，人際關(guān)系也就好了。所以，外向者善用嘴巴和言語(yǔ)交際，內(nèi)向者則要善用手和行動(dòng)交際，同樣能有順利和成功的人生。
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