與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
大家都知道，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，在管理過(guò)程中是非常重要的，它會(huì)將上級(jí)的命令，非常很好地傳達(dá)到下級(jí)，也會(huì)使下級(jí)的一些建議和想法，傳遞給上級(jí)，它也將使平級(jí)協(xié)作得非常好。凡是在管理過(guò)程中形成一個(gè)通暢、溝通的渠道，管理問(wèn)題就不會(huì)產(chǎn)生。一旦管理出現(xiàn)問(wèn)題，往往有很多的時(shí)候都是因?yàn)闇贤ú缓枚纬傻?。下面是小編為大家收集關(guān)于與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧，歡迎借鑒參考。
1、向上溝通也是雙向溝通
主管作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，承擔(dān)著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要任務(wù)，除了將問(wèn)題和意見(jiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外，還應(yīng)當(dāng)一并提出自己獨(dú)到的見(jiàn)解;同時(shí)就問(wèn)題的最終解決進(jìn)行充分的交流和溝通，而形成一致意見(jiàn)。
2、向上溝通也應(yīng)當(dāng)制定計(jì)劃
主管向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)是必須的，但也不能因沒(méi)有計(jì)劃性的每事必報(bào)，而影響工作的效率。一般主管都有其職責(zé)內(nèi)的權(quán)限和分工。只要是權(quán)限范圍內(nèi)許可的，應(yīng)當(dāng)靈活機(jī)動(dòng)的執(zhí)行，不能面面俱到，從而減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作壓力。
3、為團(tuán)隊(duì)成員提供向上溝通的通道
主管作為團(tuán)隊(duì)管理者，執(zhí)行必要的層級(jí)管理和溝通制度是無(wú)可非議的，但不能使團(tuán)隊(duì)成員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通僅由主管的一條跑道進(jìn)行。必要時(shí)，主管應(yīng)當(dāng)安排專門(mén)的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)參加團(tuán)隊(duì)的座談會(huì)活動(dòng)時(shí)，制定專門(mén)的溝通計(jì)劃，從而使成員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通直接化。
4、向上溝通不僅僅是辦公室溝通
主管邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加團(tuán)隊(duì)的晨夕會(huì)、團(tuán)隊(duì)聯(lián)誼會(huì)和座談會(huì)等，是領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)保險(xiǎn)展業(yè)團(tuán)隊(duì)生活的重要舉措，不但有利于鼓舞團(tuán)隊(duì)成員士氣，也有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)成員心目中的形象。同時(shí)，對(duì)提升主管在領(lǐng)導(dǎo)心目中的威望和形象都是非常重要的，也有利于團(tuán)隊(duì)主管工作的開(kāi)展。
5、溝通形式應(yīng)多樣化，書(shū)面溝通和電子化溝通是不可或缺的
目前，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和電子化信息的發(fā)展，先進(jìn)的溝通方式已取代傳統(tǒng)的面對(duì)面溝通。不但能夠保持工作上的近距離接觸，更能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將領(lǐng)導(dǎo)和主管的溝通變得常態(tài)化，且更有質(zhì)量和效率。從而減輕了辦公室傳統(tǒng)意義上的商討、會(huì)議式的溝通，為主管創(chuàng)造了更多寶貴的展業(yè)時(shí)光。
6、知道大小王
和上級(jí)溝通也罷，相處也罷，心中一定要樹(shù)立一個(gè)理念：要知道誰(shuí)是大小王。很多下級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)熟悉后，就容易犯沒(méi)大沒(méi)小的毛病，直到被領(lǐng)導(dǎo)疏遠(yuǎn)后，才知道錯(cuò)了。從人性的角度分析，任何人都渴望被尊重，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來(lái)自于尊重，即使你和領(lǐng)導(dǎo)是哥們，在工作場(chǎng)合也得叫職務(wù);在飯局茶局上，你不應(yīng)自己坐主賓位;領(lǐng)導(dǎo)上車時(shí)，你應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車門(mén)。反者道之動(dòng)，弱者道之用。只要你知道誰(shuí)是大小王，領(lǐng)導(dǎo)的心也是肉長(zhǎng)的，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)尊重你、器重你，因?yàn)槟阕屗淇炝?、舒服了，同樣，他也一定?huì)讓你舒服和愉快的。
7、永遠(yuǎn)懂規(guī)矩
如果在職場(chǎng)中不懂規(guī)矩、不守規(guī)矩，那你就沒(méi)什么發(fā)展了。一是絕對(duì)服從，這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的尊重，是最大的規(guī)矩。二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要給足面子。你不給足領(lǐng)導(dǎo)面子，你就沒(méi)有面子，尤其是在公開(kāi)場(chǎng)合，保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的面子是很重要的事。三是擺正位置，分清主次，領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽(tīng)職務(wù)，忌諱名字，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣應(yīng)該被尊重。四是必須尊重公司的制度和企業(yè)文化。五要記住如下章法：心里要有上有下，要有理有節(jié)不卑不亢，不要恃才傲物，忘乎所以，既要走近領(lǐng)導(dǎo)，也要注意距離。懂職場(chǎng)規(guī)矩，從某種意義上來(lái)說(shuō)是一種素質(zhì)的體現(xiàn)，知道就一定要做到。
8、最懂領(lǐng)導(dǎo)心
察言觀色是上下級(jí)溝通的關(guān)鍵，真正懂得領(lǐng)導(dǎo)的心思，你才能夠和領(lǐng)導(dǎo)形成默契，并成為領(lǐng)導(dǎo)信任的人。懂領(lǐng)導(dǎo)不是淺層次地滿足領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利欲望，不是捕捉領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音的小兒科動(dòng)作，懂領(lǐng)導(dǎo)是能夠深層次地解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)邏輯，解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心世界的真實(shí)需求，從而理解領(lǐng)導(dǎo)的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。只有懂得領(lǐng)導(dǎo)后，你才能夠明白其工作中的深意和用意，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)知道你和他是一條心時(shí)，溝通就容易了。從某種意義上來(lái)講，會(huì)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意志的人不如懂得領(lǐng)導(dǎo)意志的人，既懂得又執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意志的人，才是職場(chǎng)紅人。為什么在一些單位能力強(qiáng)的人得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，原因就是不懂領(lǐng)導(dǎo)，他還希望領(lǐng)導(dǎo)來(lái)懂他呢。結(jié)果就是不容易被提拔甚至?xí)惶蕴?/p>
9、捧場(chǎng)要到位
職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)在管理員工時(shí)，會(huì)把權(quán)力看得很神圣，領(lǐng)導(dǎo)者非常希望下屬尊重權(quán)力，尊重他的意志。職場(chǎng)流傳著這么一句話：“會(huì)干的不如會(huì)送的，會(huì)送的不如會(huì)說(shuō)的，會(huì)說(shuō)的不如會(huì)捧的!”，這話雖然不完全正確，但也不無(wú)道理。捧場(chǎng)才有場(chǎng)，捧要捧到位。領(lǐng)導(dǎo)都希望被人盛贊，比如領(lǐng)導(dǎo)演講結(jié)束后，他會(huì)希望得到下屬恰到好處的捧場(chǎng)。但一些較真型下屬會(huì)認(rèn)真地回答領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題：“領(lǐng)導(dǎo)，你的演講一般，如果聲音能大一點(diǎn)、邏輯能稍微清晰點(diǎn)更好，你還有句詩(shī)背錯(cuò)了!”注意，即使你說(shuō)的都是對(duì)的，你也將成為不受歡迎的人，人際溝通不是科學(xué)研究，嚴(yán)謹(jǐn)并不是溝通的目的。在溝通中，大家要的是感覺(jué)，卻不一定是真實(shí)的反饋。要記?。簻贤ǖ哪康牟皇菫榱酥圃靷屯纯啵?dāng)結(jié)果和諧時(shí)，只要是不違反法律和道德的行為都是可以理解和提倡的。
10、關(guān)心無(wú)級(jí)別
領(lǐng)導(dǎo)也是人啊，人都有情感，有情感就需要關(guān)心和溫暖。在工作中，制度無(wú)情人有情，很多下屬與領(lǐng)導(dǎo)心存芥蒂，故意疏遠(yuǎn)和敬畏領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果使領(lǐng)導(dǎo)非常孤立和孤獨(dú)。上班時(shí)，嚴(yán)格遵守制度和干好本職工作是你的本分;下班后，你和領(lǐng)導(dǎo)就是平級(jí)了，你們之間可以正常交往。比如領(lǐng)導(dǎo)過(guò)生日，你可以送上祝福;領(lǐng)導(dǎo)生病了，你可以去病房看看;領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)受到挫折，你可以去安慰安慰。久而久之，你和領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)產(chǎn)生感情，有了感情，彼此就會(huì)心生好感。人是情感動(dòng)物，情是人的靈魂，是生命的標(biāo)志，是生命的色彩，人沒(méi)有了情，命有何用呢?因此，我們應(yīng)該做一個(gè)有情有義的人，要用心去關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)，用情去溫暖領(lǐng)導(dǎo)，只有這樣，你與領(lǐng)導(dǎo)、同事和下級(jí)才能建立更和諧的氛圍，工作的意義才能升華為人生的意義。
有本事也不一定就是成功的絕對(duì)保證，做人的水平?jīng)Q定你的職場(chǎng)智慧。職場(chǎng)有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事，因?yàn)槁殘?chǎng)成功不僅僅需要技術(shù)層面的東西，還需要藝術(shù)層面的東西，溝通的藝術(shù)更是職場(chǎng)不可或缺的武器。
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