開會(huì)發(fā)言口才技巧
也許你會(huì)羨慕別人站在萬人講壇或辯論場(chǎng)上滔滔不絕地演說，或是進(jìn)行激烈的唇槍舌劍，再看看現(xiàn)實(shí)中的自己，卻好像總是笨嘴拙舌，老是講錯(cuò)話。其實(shí)，你如果懂得在自己的講話中間巧妙地穿插一些演講的小技巧，也許你根本不會(huì)比那站在講壇上的雄辯家遜色。下面是小編為大家收集關(guān)于開會(huì)發(fā)言口才技巧，歡迎借鑒參考。
在與同事和上司的交往過程中懂得使用適當(dāng)?shù)难赞o，也并非易事。專家建議，在商業(yè)談話中應(yīng)該盡快切入正題，但在切入正題之后，一些人總是喜歡使用一些煩冗的托詞，例如：“我原來只是認(rèn)為……”，“我們也許可以……”這就使得表達(dá)效果大打折扣。要知道，謙虛不過是粉飾之物，這樣做的結(jié)果只會(huì)是大家繼續(xù)討論——不知不覺已沒有了你的份兒。
要想改掉這些不恰當(dāng)?shù)难栽~其實(shí)并不難，法則就是——讓你的講話聽上去更有力。斯圖加特修辭訓(xùn)練學(xué)家及作家Zngo Vogel認(rèn)為，要做到這一點(diǎn)并不難：她說，“語言就像一個(gè)人的名片，你完全可以通過言辭來伸張你的個(gè)性，使自己變得與眾不同。”我們頭腦中已經(jīng)有了成千上萬的詞匯，現(xiàn)在的問題就是，要如何來喚醒這些詞匯，使它們成為我們成功的資本。因?yàn)橹挥卸糜幸庾R(shí)地巧妙運(yùn)用言辭，并避免講那些毫無意義而空洞的話，才不會(huì)讓自己變得很被動(dòng)，而是應(yīng)付自如地表達(dá)出自己想要表達(dá)的東西。要做到這一點(diǎn)，可以參考下列的重要法則：
不要說“但是”，而要說“而且” 試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來你讓你的話字字千金 伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦! 伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦! 讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的，這樣子一說，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”
不要再說“老實(shí)說”公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說：“老實(shí)說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該……”
不要說“首先”，而要說“已經(jīng)” 你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧，這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”
不要說“僅僅”在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意，這樣說是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議。”
不要說“錯(cuò)”，而要說“不對(duì)” 一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了 水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”
不要說“本來……”你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f：“對(duì)此我有不同看法。”
不要說“幾點(diǎn)左右”，而要說“幾點(diǎn)整” 在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，你對(duì)他說：“我在這周末左右再給您打一次電話。” 這就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”
不要說“務(wù)必……”，而要說“請(qǐng)您……” 你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說：“請(qǐng)您考慮一下……”
如何讓你的發(fā)言語出驚人
有媒體刊登文章指出，中國的第一批獨(dú)生子女現(xiàn)正大規(guī)模地步入社會(huì)，他們的就業(yè)開始引來新一輪的社會(huì)問題，文章中將其稱為“獨(dú)生子女就業(yè)綜合癥”。究竟如何看待這一現(xiàn)象，記者日前采訪了一些職場(chǎng)中的獨(dú)生子女及企業(yè)經(jīng)理、心理學(xué)家。
上世紀(jì)80年代出生的獨(dú)生子女如今已逐步成為職場(chǎng)中的一支生力軍。很多人都記得，“獨(dú)生子女教育”問題曾困擾了整個(gè)社會(huì)，學(xué)校、家長對(duì)此感到非常頭痛。而目前又有專家指出，獨(dú)生子女就業(yè)綜合癥已開始悄悄露頭，這批中國新生代給企業(yè)管理者們帶來了新的挑戰(zhàn)，也給傳統(tǒng)的管理機(jī)制帶來了沖擊。
華東師范大學(xué)心理咨詢中心主任葉斌分析認(rèn)為，目前在一些發(fā)達(dá)城市，獨(dú)生子女比例已經(jīng)占到90%。在他們的成長過程中，由于備受寵愛，甚至溺愛，心理較脆弱，很難承受職場(chǎng)挫折與失敗帶來的壓力。長期以自我為中心，使他們難以客觀地認(rèn)清自己在社會(huì)中的地位和作用，在與他人的交往中，往往表現(xiàn)得過于敏感或處理不當(dāng)。步入職場(chǎng)，由于環(huán)境的改變，失去自我中心的優(yōu)勢(shì)，很多人變得有些無所適從。
優(yōu)越生活養(yǎng)成獨(dú)特個(gè)性
很多獨(dú)生子女從小到大不僅是父母寵愛的焦點(diǎn)，還凝聚了兩代人三個(gè)家庭的希望，因此他們勢(shì)必要表現(xiàn)優(yōu)秀，他們的成長一直就籠罩在一種競(jìng)爭(zhēng)和比較的環(huán)境與目光中。
這一代年輕人掌握著現(xiàn)代科技知識(shí)，擅長運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、成長平順，社會(huì)上稱他們是“早富”的一代;但是，他們又是“貧窮”的一代，沒有工作經(jīng)驗(yàn)、沒有明確的職業(yè)方向，卻夢(mèng)想成為跨國公司里的高級(jí)職員，拿著高薪，享受被人羨慕的目光。當(dāng)他們走出“象牙塔”，準(zhǔn)備獨(dú)立面對(duì)社會(huì)的時(shí)候;當(dāng)他們需要對(duì)自己的未來人生做出選擇的時(shí)候，工作對(duì)他們而言，才像是真正告別青春期，是進(jìn)入“成人世界”的宣言。
葉主任根據(jù)多年的研究，認(rèn)為獨(dú)生子女通常具有以下一些特點(diǎn)：嬌氣任性、獨(dú)尊心態(tài)、行為自私，忌妒心、依賴心強(qiáng)，心理逆反等等。如今，這個(gè)獨(dú)特的群體開始走上工作崗位，尋找屬于自己的那片職場(chǎng)天空，也意味著他們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)中諸多從未碰到的新問題。與此同時(shí)，他們的出現(xiàn)也給企業(yè)管理者帶來一些難題，如不愿意接受公司紀(jì)律和體制的約束、喜歡按照自己的想法去工作、沒有組織和集體的觀念，嬌氣、不愿意接受批評(píng)等。如何管理他們?如何培養(yǎng)他們成為企業(yè)的骨干力量?成為企業(yè)管理者不得不考慮的問題。
無限膨脹自身價(jià)值
“坦白講，現(xiàn)在最好的工作輪不到他們，”上海翰偉科技公司的副總經(jīng)理徐向龍直言不諱。現(xiàn)在的年輕人因?yàn)槎际仟?dú)生子女，心高氣盛、好高騖遠(yuǎn)、目中無人、不尊重工作伙伴、頻繁跳槽等幾乎是其通病。“去年公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要挑選儲(chǔ)備干部，最后從600多名競(jìng)爭(zhēng)者中，選出最優(yōu)秀的15個(gè)人，錄取率約有3%。當(dāng)時(shí)，我對(duì)大伙講，你認(rèn)為你是那3%嗎?如果不是，就先不要抱怨找不到好工作。與其一直尋覓最好的，倒不如先找個(gè)一般的工作，磨練自己的工作技能、與人相處的能力，有什么不好呢?”
徐向龍告訴記者，現(xiàn)在的年輕人在找工作時(shí)，非常重視企業(yè)所能提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但卻完全沒想過，自己能對(duì)企業(yè)有何貢獻(xiàn)。當(dāng)面試官問應(yīng)聘者：“為什么你想來我們公司?”大多數(shù)人的答案是：因?yàn)檫@里的教育培訓(xùn)很好，可以學(xué)到很多東西;因?yàn)榇笃髽I(yè)會(huì)給年輕人機(jī)會(huì)，有利于我們的成長等等。但是當(dāng)面試官再追問：“還有其它原因嗎?”就再也回答不出來了。
“他們認(rèn)為，在教室里、坐下來上課才叫教育培訓(xùn)，不知道自己可以從做中學(xué)。其實(shí)企業(yè)愿意錄取相關(guān)經(jīng)驗(yàn)在兩三年以下的新人，就是愿意給予他們犯錯(cuò)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在企業(yè)不斷提高投資報(bào)酬率時(shí)，新人能夠獲得錄取，就是擁有了值得珍惜的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。關(guān)鍵是你能否懂得運(yùn)用機(jī)會(huì)提升工作能力，從而更好地回饋企業(yè)。”
現(xiàn)實(shí)中，獨(dú)生子女從小生活在被父母、老師寵愛的環(huán)境里，自然首先想到的是自己要什么?這家公司對(duì)我有什么好處?包括現(xiàn)在可學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及未來有助跳槽的公司名氣?面試時(shí)根本想不到向企業(yè)說明，自己可以學(xué)習(xí)與付出什么。
“當(dāng)然，我們也不能一概而論，畢竟還有一部分獨(dú)生子女表現(xiàn)不錯(cuò)，尤其是生長在農(nóng)村的學(xué)生，他們學(xué)習(xí)很用功，做事也很認(rèn)真，企業(yè)就是要這種務(wù)實(shí)肯干的人。”
當(dāng)眾講話可以樹立個(gè)人在公眾的形象，也可以毀掉一個(gè)人的形象。青年人應(yīng)該提升素質(zhì)和駕馭公眾講話發(fā)言的能力?？偨Y(jié)些公眾講話發(fā)言的技巧，如下分享僅供參考。公眾講話發(fā)言應(yīng)該將根據(jù)如下5W1H要點(diǎn)技巧進(jìn)行把握和處理：
5W:
No.1【W(wǎng)HY：為什么發(fā)言?】這個(gè)問題能答清楚，是正確發(fā)言的前提。否則自己會(huì)陷入唐突和不知所云的境地。
No.2【W(wǎng)HOM：對(duì)誰講話?因人而異】針對(duì)聽眾的背景和身份已經(jīng)相關(guān)他們的話題關(guān)心點(diǎn)，對(duì)講話內(nèi)容進(jìn)行適配調(diào)整。
No.3【W(wǎng)HAT：講話要表達(dá)哪些關(guān)鍵信息?一句話說清楚】在心中打好腹稿，列出關(guān)鍵字，然后能夠用一句話概括最核心的信息，發(fā)言開宗明意。
No.4【W(wǎng)HERE：講話的場(chǎng)合和上下文?應(yīng)景適宜】講話時(shí)往往之前有人發(fā)言，之后還有人表達(dá)觀點(diǎn)，因此自己發(fā)言講話時(shí)應(yīng)承前啟后，根據(jù)上下文處理自己講話。
No.5【W(wǎng)HO：講話代表誰?三個(gè)形象代表】你的講話代表著你所在機(jī)構(gòu)或團(tuán)體的形象、代表著你的領(lǐng)導(dǎo)或老師或父母的形象、代表著你個(gè)人自己的形象。因此公眾發(fā)言如果處理不當(dāng)或表現(xiàn)不佳會(huì)讓團(tuán)體形象受損、領(lǐng)導(dǎo)父母蒙羞、自己被人BS。
1H:
【HOW：具體如何演繹講話?三項(xiàng)技術(shù)處理】適度配合肢體語言，講述的內(nèi)容依據(jù)邏輯逐層次展開、演繹時(shí)確保預(yù)期符合聽眾預(yù)期及時(shí)宜。再加上合適的語言訓(xùn)練和處理，可以讓聽眾更好理解意圖。
練習(xí)成就完美。青年人最難做到的就是為了完美而去練習(xí)，而往往很多人的成功恰恰就是經(jīng)過苦練技藝本領(lǐng)，成為各種高手后而有所成就。最后的囑咐：重要的講話應(yīng)該列出提綱，進(jìn)行五次以上的練習(xí);并且生活工作中認(rèn)真對(duì)待和充分準(zhǔn)備每一次講話發(fā)言。
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