三分鐘提升電話邀約話術(shù)
為什么別人電話邀約能約到人來面試，而你卻不行，其實電話邀約也是講究技巧的，下面是小編為大家收集關(guān)于三分鐘提升電話邀約話術(shù)，歡迎借鑒參考。
電話溝通的注意細節(jié)
1、在介紹公司的時可以著重強調(diào)是在哪個網(wǎng)站上收到的簡歷，目的是方便應(yīng)聘者后續(xù)進一步了解公司簡介。
2、介紹公司時應(yīng)突出公司主營業(yè)務(wù)及優(yōu)勢，其他不可以過多介紹，以免給應(yīng)聘者造成反感。
3、應(yīng)聘者詢問薪資時，可以告知該崗位最高的工資水平，不要過多突出拿最高工資需要多久，如果拿最高工資要一年半載誰還來面試，只要附加一句：工資水平根據(jù)個人能力不同，就行了。
4、公司薪資沒有明顯優(yōu)勢時，有必要在員工福利方面做重點介紹，比如雙休、五險一金、一年一次的出國旅游等等。
5、跟員工確定好面試時間后，最好再發(fā)短信或者郵件告訴面試的時間、地點、乘車方式，注明面試時間不妥可以另約，并留下聯(lián)系方式，以便應(yīng)聘者找不到地點或更改時間，可以打電話咨詢。
6、如果面試者爽約，最好再次打電話詢問爽約的原因，如果是客觀上的，可以改變的則想方法去改變;如果是主觀上的對公司不感興趣，應(yīng)聘者足夠優(yōu)秀的情況下，可考慮將簡歷放入儲備人才庫。
專業(yè)的電話邀約話術(shù)
(1)自我介紹：“您好，請問是***小姐嗎?我是***公司的招聘負責人***，您之前在138美容人才網(wǎng)站上投過我們公司美容師的簡歷，我想耽誤您五分鐘的時間與您做一個簡短的溝通，請問您現(xiàn)在方便嗎?”
(2)了解求職者基本情況：“請問您現(xiàn)在還在職嗎?您的崗位主要負責哪些方面的工作?”
(3)了解求職者匹配度：“您現(xiàn)在想找一份什么樣的工作呢?您對選擇的公司有什么要求嗎?您現(xiàn)在的薪酬是什么樣的?”
(4)介紹公司和職位：“您之前了解我們公司嗎?(重點介紹公司的優(yōu)勢和亮點。)”
(5)結(jié)束語：“非常感謝您抽出寶貴時間與我溝通，我們想邀請您明天上午十點來我們公司參加面試，請問您有時間嗎?我們的地址是***，公交站和地鐵站是***。如果您有任何疑問，可以隨時聯(lián)系我，我的電話是********”(如求職者明顯不符合要求則禮貌掛斷電話，不再預(yù)約面試)。
電話邀約面試，HR要起到主導(dǎo)地位，不能對方問什么就答什么。首先電話之前要先了解候選人的信息，對有疑問的地方做標記，電話一開始要先做自我介紹，讓對方知道公司是做什么的。
同時，電話中要關(guān)注對方和我們崗位的匹配程度，同時要pass掉那些明顯不符合公司要求的人或者素質(zhì)不匹配的人。
有一個成語叫“言多必失”，還有一句話是：良言一句三冬暖，有些時候并不是說得多就好。聰明的導(dǎo)購在與顧客交流溝通過程中，十分懂得管好自己的口，用好自己的嘴，知道什么話該說，什么話不該說。顧客哪怕這次沒有成交，對她的印象也絕對不差，再次銷售的機會是不是又大了。
營銷人員在與顧客溝通時，時刻不要忘記自己的職業(yè)、自己的身份是做什么的。要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會讓顧客反感。如果你刻意地去和顧客發(fā)生激烈的爭論，即使你占了上風，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，你是快活了、高興了，但你得到的是什么呢?是失去了顧客、丟掉了生意。
營銷人員與顧客溝通時，要理解并尊重顧客的思想與觀點，切不可采取質(zhì)問的方式與顧客談話。用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷人員不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住!如果你要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問。
營銷人員在與顧客交談時，展露一點微笑，態(tài)度和藹一點，說話輕聲一點，語氣柔和一點，要用征詢、協(xié)商或者請教的口氣與顧客交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。永遠記住一條———你不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級，你無權(quán)對顧客指手畫腳，下命令或下指示。
當與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學(xué)識、財富、地位以及業(yè)績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠的。記住，你的財富，是屬于你個人的;你的地位，是屬于你單位，暫時的;而你的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，卻是屬于你的顧客的，永恒的。
俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，我們在與顧客溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當?shù)刂赋?，說他這也不是?那也不對?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，要忌諱直白?？档略?jīng)說過：“對男人來講，最大的侮辱莫過于說他愚蠢;對女人來說，最大的侮辱莫過于說她丑陋。”我們一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。
我們在與顧客溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點，我們也不要當面批評和教育他，更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語;要多言贊美，少說批評，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側(cè)擊。
營銷人員在與顧客談話時要鼓勵對方講話，通過他的說話，我們可以了解顧客個人的基本情況。切忌營銷人員一個人在唱獨角戲，個人獨白。
與顧客談話，態(tài)度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。俗語說;“感人心者，莫先乎情”，這種“情”是營銷人員的真情實感，只有你用自己的真情，才能換來對方的感情共鳴。在談話中，冷淡必然帶來冷場，冷場必定帶來業(yè)務(wù)泡湯。
營銷人員在與顧客說話時，聲音要宏亮、語言要優(yōu)美，要抑揚頓挫、節(jié)奏鮮明，語音有厚有薄;語速有快有慢;語調(diào)有高有低;語氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情并茂，生動活潑。
切忌說話沒有高低、快慢之分，沒有節(jié)奏與停頓，生硬呆板，沒有朝氣與活力。簡言之，不知道所忌，就會造成失敗;不知道所宜，就會造成停滯。
拋開工作，在生活中你也會發(fā)現(xiàn)，會說話的人一般都不會差，因為他們不僅有一張能說會道的嘴，也有一雙察言觀色的眼睛，加上一顆七竅玲瓏心。
對于符合崗位要求的人，在基本的情況了解清楚后，要介紹公司的一些亮點吸引對方，順勢發(fā)出邀請來公司面談。其實，吸引候選人的加入，細節(jié)一定是重要的。
相關(guān)文章：