提高電話邀約成功率的六大技巧
很少有HR喜歡給求職者打電話，為啥呢?邀約不僅痛苦，而且經(jīng)常失敗。怎樣能提高電話邀約的成功率?下面是小編為大家收集關(guān)于提高電話邀約成功率的六大技巧，歡迎借鑒參考。
1、不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
當(dāng)候選人問(wèn)到你們公司的優(yōu)勢(shì)在哪，未來(lái)職業(yè)規(guī)劃，崗位的工作職責(zé)等等這些信息都不清楚的話，還能讓候選人相信這是一家有發(fā)展?jié)摿Φ墓締?
肯定是沒(méi)法相信的，這就需要HR提前準(zhǔn)備好候選人有可能會(huì)問(wèn)到的面試問(wèn)題。
當(dāng)然除了要準(zhǔn)備候選人可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題之外，還需要準(zhǔn)備一下候選人的主要信息，除了了解基本資料之外還需要了解一下上一份工作經(jīng)歷和大概具備的能力等。
2、量變產(chǎn)生質(zhì)變
有可能一天打50通電話也邀約不到一位候選人，HR也不要灰心，50通不行那就打100通，100通不行那就200，打到有候選人來(lái)參加面試為止。
不過(guò)打電話的時(shí)間也是有一定技巧：
(1)非應(yīng)屆生——盡量不要選上班時(shí)間，畢竟有些候選人還是在職的，所以可以選擇臨近下班的時(shí)間進(jìn)行電話邀約;
(2)應(yīng)屆生——時(shí)間就可能隨意一些，不過(guò)不要一來(lái)上班就打電話，候選人和你估計(jì)都沒(méi)有完全清醒呢。
3、多給候選人思考時(shí)間
當(dāng)面試詢問(wèn)需要對(duì)方給一個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)的時(shí)候，就可以使用暫停的技巧，多給候選人一些思考的時(shí)間。
當(dāng)然了，在詢問(wèn)的時(shí)間盡量不要問(wèn)候選人“您什么時(shí)候有空”，也不要問(wèn)“您是明天有空還是后天有空”。
比較合適的問(wèn)法是“您這周三上午10點(diǎn)方便還是下午3點(diǎn)方便”，給一個(gè)你能確定的時(shí)間，再讓候選人進(jìn)行選擇。
問(wèn)完之后建議稍微暫停一下，讓對(duì)方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對(duì)方有受到尊重的感覺(jué)。
4、候選人是健忘的
打完邀約電話之后，需要馬上短信確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)，以及候選人需要帶的東西。當(dāng)然除了這些必須的信息之外，還可以非常人性化地寫(xiě)上路線信息等。
除此之外，在確認(rèn)的面試時(shí)間前一天最好重新發(fā)短信再次確認(rèn)，以防候選人忘記了或者懶得出門(mén)，人性化的適時(shí)提醒也可以防止HR老是被放鴿子。
譬如說(shuō)果約的是周三下午3點(diǎn)，周二下午可以再次短信確認(rèn)(或者電話確認(rèn))。
5、挖掘候選人的需求
電話邀約雖是簡(jiǎn)單的讓候選人了解我們，但HR有必要在簡(jiǎn)短的談話中深入挖掘候選人的需求，獲取越多的信息越好，這樣才能為更加打動(dòng)候選人。
在邀約構(gòu)成中可以使用開(kāi)放式問(wèn)句，關(guān)于候選人的經(jīng)歷等信息可以提出新的問(wèn)題。
一方面可以拉長(zhǎng)溝通時(shí)間，更重要的是了解候選人真正的想法(心儀薪酬、工作能力、工作需求等等)。
6、關(guān)注候選人的生活點(diǎn)滴
邀約電話結(jié)束后，可以要求加一下對(duì)方的微信，有可能這次不能合作，說(shuō)不定通過(guò)微信成為好友，留意候選人他們的朋友圈的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以便后續(xù)的合作。
要注意的是：沒(méi)有什么關(guān)系是一個(gè)贊不能拉近的，如果不行，那就天天幾個(gè)贊。為了拉近候選人與你之間的親密度，讓候選人關(guān)注到你，點(diǎn)贊一定是最好的一個(gè)辦法。
這個(gè)也是一種儲(chǔ)備人才的手段，當(dāng)然了，對(duì)于哪個(gè)崗位哪個(gè)地區(qū)的候選人儲(chǔ)備，建議在備注上標(biāo)明，到時(shí)候需要的時(shí)候容易找到所需。
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