職場溝通好口才技巧
口才在我們生活中的重要作用不言而喻,在我們職場中的作用也就顯而易見了,職場中擁有好口才可以讓我們做事變得的八面玲瓏,左右逢源了,那么在高手如云的職場生活中如何練就一副好口才呢?下面是小編為大家收集關于職場溝通好口才技巧,歡迎借鑒參考。
職場溝通技巧
1、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
3、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?,否則很難溝通。
4、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
5、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
6、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
7、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。
8、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么?“我錯了”,這就是一種覺知。
9、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生。說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉(zhuǎn)園”的余地,甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。
其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
提升溝通技巧的方法:口才能力
曾經(jīng)有位美國政界要人曾說過,個性和口才的能力比起外語知識和哈佛大學的文憑更為重要。崇高的思想、淵博的知識、遠見卓識以及一定的記憶能力、較強的應變能力、持之以恒的毅力,這些都是我們培育“口才之花”的“養(yǎng)料”,離開了這些,練口才只能是一句空話。
一份調(diào)查結果顯示,缺乏語言訓練與受過良好語言訓練,具有天壤之別的關系。面對同一件事,沒受過語言訓練者的表述,有可能是語無倫次的、雜亂無章的,即使說上一大堆話,也只會是廢話一堆,若是受過良好語言訓練的人,他可能只須很少的語句,就會十分簡煉、完整且合乎邏輯地抓住主要情節(jié)和情節(jié)之間的關系,將事件表述出來。兩者之間,差別之大,不由得不引起我們對口才訓練的重視。
肚子里要有貨,才容易跟對方找到共同話題,靠兩方面積累:
第一、個人經(jīng)歷。在社會上摸爬滾打這么多年,肯定有自己的見聞和故事,其實把自己的故事好好挖掘一下,整理出來。就會有很多談資的!
第二、那就是看書,雖然看書不一定有好口才,其實每個人都會說,只是在于說話的方式方法等問題,還有就是沒有東西可說,因此看書是一個快速積累講話素材的方法。
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