如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系
俗話說:物以類聚、人以群分。一個(gè)正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當(dāng)然,還必須掌握一些交際藝術(shù)。下面是小編為大家收集關(guān)于如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系,歡迎借鑒參考。
首先,必須確立一個(gè)觀念:和為貴
要想擁有和諧的同事關(guān)系,必須記住一句話:“君子之交淡如水”。
大家在同一個(gè)公司里工作,個(gè)人的交情肯定是大不相同,遠(yuǎn)近親疏自然是存在的。問題的關(guān)鍵就在于應(yīng)該如何處理這“遠(yuǎn)近親疏”的關(guān)系。
我們可以回想一下,平常我們?nèi)菀讓?duì)哪些人產(chǎn)生意見。其實(shí)我們并不會(huì)對(duì)誰與誰關(guān)系密切,誰與誰關(guān)系疏遠(yuǎn)而產(chǎn)生什么異議,因?yàn)閷?duì)于我們自己來講,也存在著和有的人關(guān)系比較親近,而和有的人關(guān)系比較一般。甚至對(duì)于同事中為自己的好友找理由搪塞錯(cuò)誤,我們也沒有什么意見,因?yàn)檎l沒有幾個(gè)好兄弟、好姐妹在有事情的時(shí)候出來罩著。但是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn),這種遠(yuǎn)近親疏的關(guān)系開始因?yàn)楣餐睦鏀U(kuò)大化,甚至出現(xiàn)了營(yíng)私舞弊、相互傾軋的時(shí)候,我們就開始皺緊眉頭了。
這種狀況是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的大忌,甚至可以說是一個(gè)團(tuán)隊(duì)瓦解分化的開端,結(jié)果就是導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的癱瘓。
為了避免這樣的事情發(fā)生,我們要做的就是控制好與同事之間的遠(yuǎn)近親疏的關(guān)系。我們應(yīng)該這樣想,無論你與一個(gè)同事的關(guān)系是親還是疏,這都是你們私人之間的關(guān)系,而這種關(guān)系更是工作以外的關(guān)系,不應(yīng)該對(duì)你們的工作產(chǎn)生任何的影響。
其次,必須學(xué)會(huì)尊重同事
在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。
研究表明,每個(gè)人都有強(qiáng)烈的友愛和受尊敬的欲望。由此可知,愛面子的確是人們的一大共性。在工作上,如果你不小心,很可能在不經(jīng)意間說出令同事尷尬的話,表面上他也許只是臉面上有些過意不去,但其心里可能已受到嚴(yán)重的挫傷,以后,對(duì)方也許就會(huì)因感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。
要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密。
雖然這些道理我們都很明白,但是有的時(shí)候,我們的嘴巴還是不經(jīng)意的就走漏了風(fēng)聲。比如,和大家玩得高興,玩得開心的時(shí)候,興奮之下,就什么都忘記了,想起什么就說什么。
這樣的情況太有可能發(fā)生了。怎樣才能避免呢?一個(gè)最好的辦法,就是聽過了別人的事情就干脆咽下去,爛到肚子里面。一天爛不干凈,就花兩天的時(shí)間來爛掉它??傊?,一句話,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關(guān)系圈子里面,這句話應(yīng)該被每一個(gè)人寫在自己的辦公桌上,時(shí)刻警醒自己!
再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾
同事與你在一個(gè)單位中工作,幾乎日日見面,彼此之間免不了會(huì)有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生,各人的性格、脾氣稟性、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露得比較明顯,尤其每個(gè)人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露得多了,會(huì)引出各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會(huì)引發(fā)各種矛盾。
同事之間有了矛盾,仍然可以來往。任何同事之間的意見往往都是起源于一些具體的事件,而并不涉及個(gè)人的其他方面。事情過去之后,這種沖突和矛盾可能會(huì)由于人們思維的慣性而延續(xù)一段時(shí)間,但時(shí)間長(zhǎng),也會(huì)逐漸淡忘。所以,不要因?yàn)檫^去的小意見而耿耿于懷。只要你大大方方,不把過去的事當(dāng)一回事,對(duì)方也會(huì)以同樣豁達(dá)的態(tài)度對(duì)待你。
即使對(duì)方仍對(duì)你有一定的成見,也不妨礙你與他的交往。因?yàn)樵谕轮g的來往中,我們所追求的不是朋友之間的那種友誼和感情,而僅僅是工作。彼此之間有矛盾沒關(guān)系,只求雙方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及到雙方的共同利益,彼此間合作如何,事情成功與否,都與雙方有關(guān)。如果對(duì)方是一個(gè)聰明人,他自然會(huì)想到這一點(diǎn),這樣,他也會(huì)努力與你合作。如果對(duì)方執(zhí)迷不悟,你不妨在合作中或共事中向他點(diǎn)明一點(diǎn),以利于相互之間的合作。
最后,要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道
每一個(gè)人,都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強(qiáng)的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
應(yīng)對(duì)過于傲慢的同事
盡量減少與他相處的時(shí)間。在和他相處的有限時(shí)間里,你盡量充分地表達(dá)自己的意見,不給他表現(xiàn)傲慢的機(jī)會(huì)。 交談言簡(jiǎn)意賅。盡量用短句子來清楚地說明你的來意和要求。給對(duì)方一個(gè)干脆利落的印象,也使他難以施展傲氣,即使想擺架子也擺不了。
應(yīng)對(duì)過于死板的同事
與這一類人打交道,你不必在意他的冷面孔,相反,應(yīng)該熱情洋溢,以你的熱情來化解他的冷漠,并仔細(xì)觀察他的言行舉止,尋找出他感興趣的問題和比較關(guān)心的事進(jìn)行交流。
與這種人打交道你一定要有耐心,不要急于求成,只要你和他有了共同的話題,相信他的那種死板會(huì)蕩然無存,而且會(huì)表現(xiàn)出少有的熱情。這樣一來,就可以建立比較和諧的關(guān)系了。
應(yīng)對(duì)好勝的同事
有些同事狂妄自大,喜歡炫耀,總是不失時(shí)機(jī)自我表現(xiàn),力求顯示出高人一等的樣子,在各個(gè)方面都好占上風(fēng),對(duì)于這種人,許多人雖是看不慣的,但為了不傷和氣,總是時(shí)時(shí)處處地謙讓著他。
可是在有些情況下,你的遷就忍讓,他卻會(huì)當(dāng)做是一種軟弱,反而更不尊重你,或者瞧不起你。對(duì)這種人,你要在適當(dāng)時(shí)機(jī)挫其銳氣。使他知道,山外有山,人外有人,不要不知道天高地厚。
應(yīng)對(duì)城府較深的同事
這種人對(duì)事物不缺乏見解,但是不到萬不得已,或者水到渠成的時(shí)候,他絕不輕易表達(dá)自己的意見。這種人在和別人交往時(shí),一般都工于心計(jì),總是把真面目隱藏起來,希望更多地了解對(duì)方,從而能在交往中處于主動(dòng)的地位,周旋在各種矛盾中而立于不敗之地。
和這種人打交道,你一定要有所防范,不要讓他完全掌握你的全部秘密和底細(xì),更不要為他所利用,從而陷入他的圈套之中而不能自拔。
應(yīng)對(duì)口蜜腹劍的同事
口蜜腹劍的人,“明是一盆火,暗是一把刀。”碰到這樣的同事,最好的應(yīng)對(duì)方式是敬而遠(yuǎn)之,能避就避,能躲就躲。
如果在辦公室里這種人打算親近你,你應(yīng)該找一個(gè)理由想辦法避開,盡量不要和他一起做事,實(shí)在分不開,不妨每天記下工作日記,為日后應(yīng)對(duì)做好準(zhǔn)備。
應(yīng)對(duì)急性子的同事
遇上性情急躁的同事,你的頭腦一定要保持冷靜,對(duì)他的莽撞,你完全可以采用寬容的態(tài)度,一笑置之,盡量避免爭(zhēng)吵。
應(yīng)對(duì)刻薄的同事
刻薄的人在與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)好揭人短,且不留余地和情面。他們慣常冷言冷語,挖人隱私,常以取笑別人為樂,行為離譜,不講道德,無理攪三分,有理不讓人。他們會(huì)讓得罪自己的人在眾人面前丟盡面子,在同事中抬不起頭。
碰到這樣一位同事,你要與他拉開距離,盡量不去招惹他。吃一點(diǎn)兒小虧,聽到一兩句閑話,也應(yīng)裝做沒聽見,不惱不怒,與他保持相應(yīng)的距離。