聽懂老板的弦外之音的技巧
今天小編為大家收集整理了關(guān)于聽懂老板的弦外之音的技巧,希望大家會(huì)喜歡,同時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用!
1、該干的一絲不茍，其他的深想細(xì)做
有個(gè)經(jīng)典的職場(chǎng)故事。張三和李四同時(shí)工作，領(lǐng)相同的薪水。一段時(shí)間后，張三升職加薪，李四沒變化。李四問老板，為何厚此薄彼?
老板說：“你現(xiàn)在到集市看看，今天有賣土豆的嗎?”
李四去了，回來匯報(bào)：“有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣。”
“有多少?”
李四被問住，又跑回市集，回來后說：“40袋。”
“多少錢?”
“您又沒有叫我問價(jià)錢。”李四很委屈。
老板把張三叫來，也叫他去集市看有沒有賣土豆的。
張三很快從集市上回來，他向老板匯報(bào)：“今天只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，有40袋，2毛5分錢一斤。質(zhì)量還不錯(cuò)，價(jià)格也便宜，我?guī)Я艘粋€(gè)回來，您看看需要不?”
張三邊說邊拿出土豆，“我想這么便宜的土豆一定可以賺錢，根據(jù)我們以往的銷量，40袋土豆在一周左右就可以賣掉。咱們?nèi)绻I下，還可以優(yōu)惠。所以，我把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在在外面等您回話……”
著名管理學(xué)家馬歇爾•多普頓曾提出“多一圈定律”。
他發(fā)現(xiàn)德國(guó)人做汽車擰螺絲時(shí)，會(huì)比規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)多擰一圈，而法國(guó)人出于浪漫不羈的天性，往往少擰一圈。擰螺絲是細(xì)小的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，多擰一圈和少擰一圈地不斷積累，最終就體現(xiàn)為汽車質(zhì)量的差異了。
“多一圈定律”說出了優(yōu)異成績(jī)大多有一個(gè)微不足道的開始。職場(chǎng)中，人與人的差距也往往就在“多一圈”和“少一圈”。
多一圈，效果可能就大不一樣。盡職盡責(zé)完成自己的工作，最多算是稱職的員工。要想取得突出成就，你必須比那些人多努一把力，再“多一圈”，比自己份內(nèi)的工作還多做一點(diǎn)點(diǎn)，比別人期待的更多一點(diǎn)點(diǎn)。
聽完任務(wù)做事情，總能想深一層，做細(xì)一點(diǎn)，妥帖周全。身具這種品質(zhì)，你一定能贏得機(jī)遇，獲得快速成長(zhǎng)。
2、意圖領(lǐng)會(huì)過了頭、會(huì)賠了夫人再折兵
事物皆有兩面性，皆怕過猶不及。
不懂體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)心意，只知無腦執(zhí)行的員工不讓人省心;太懂領(lǐng)導(dǎo)意圖，仿若肚子里蛔蟲的員工，更不讓人省心。
歷史上著名的例子，當(dāng)屬三國(guó)時(shí)期的楊修。他屢屢洋洋得意地表現(xiàn)出自己對(duì)曹操心意的精準(zhǔn)揣摩。當(dāng)他再次從一根“雞脅”看出曹操退兵意圖，并毫不顧忌告訴夏侯敦時(shí)，曹操忍無可忍將之殺死。
他這種作死的行為，就叫做過度領(lǐng)會(huì)。
混跡職場(chǎng)多年，我見過不少天資聰穎自以為是的“楊修”。
何靜是985名校法語專業(yè)的高才生，畢業(yè)后進(jìn)入一家外企，能力突出，深得上司器重。
由于年輕，職場(chǎng)發(fā)展又過于順利，何靜心高氣傲，無形中總把自己當(dāng)成二把手。
在跟法國(guó)一家做茶的公司談合約時(shí)，因?yàn)槔习逯欢⒄Z，對(duì)方客戶代表一大堆的法語專業(yè)詞語冒出來，只能靠何靜翻譯。何靜的表現(xiàn)欲上升到了頂點(diǎn)。
她覺得自己已經(jīng)深刻領(lǐng)會(huì)老板的意思，就是要讓交易盡早達(dá)成。于是，在轉(zhuǎn)述雙方意思時(shí)“添油加醋”，擅自報(bào)低了加工費(fèi)，承諾若干技術(shù)問題可以自行解決。
客戶回國(guó)后，發(fā)來訂貨合同。老板看了大怒，好幾處公司做不到的條款，被何靜擅加承諾后列入合同。如果單方毀約，會(huì)招來索賠。
經(jīng)過反復(fù)磋商和解釋，公司最終象征性賠付了一萬元，何靜也即被辭退。
培根說，有許多世故又會(huì)揣摩人脾氣性格的人，并不是真正有學(xué)問的人。這種人所擅長(zhǎng)的是陰謀而不是研究。
這種揣摩到了最后，只會(huì)是把自己的前途也一并賠進(jìn)去。
身在職場(chǎng)，要清醒地認(rèn)識(shí)自己的位置，再開明的老板，其包容心也是以公司利益為底線的;不要善做主張，要永遠(yuǎn)把做決定的權(quán)力留給上司。
能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖是好事，但將之引為談資當(dāng)眾炫耀，甚至擅自搞小動(dòng)作，那就徹底本末倒置了。
3、聽得懂弦外之音，是多做換位思考
領(lǐng)導(dǎo)說讓你看著辦，不是不讓你辦，而是讓你抓緊辦;
領(lǐng)導(dǎo)說再想想，不是他沒想好，而是要你別再想了;
領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見，不是真的廣開言路，而是在尋求同謀;
領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，不是你真的有什么過錯(cuò)，而是提醒你別站錯(cuò)隊(duì)伍。
職場(chǎng)上，聽懂“弦外之音”，是一門需要修煉的技能。
我的朋友大熊在知乎寫過故事。
領(lǐng)導(dǎo)帶著新人小A和小C，到咖啡廳去見一個(gè)女客戶。雙方相談甚歡的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)從錢包掏出5塊錢，叫他倆出去買包煙。
走出咖啡廳，小C說肚子疼，讓小A自己去買，他要先上廁所。
小A拿著錢到了賣煙的地方，這5塊錢能買什么好煙?他想，領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)又不抽煙，這回該不是要考驗(yàn)我的辦事能力吧?那不能給領(lǐng)導(dǎo)丟面子。
小A墊了幾十塊錢買好了，見小C還沒回，就自己拿著煙進(jìn)去，遞給了領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)看了他一眼，有點(diǎn)驚訝。接過煙后，繼續(xù)跟客戶交談。
回公司后，人事部找小A談，說他不合適做銷售，試用期沒過，請(qǐng)他離開。小A愣住了，一沒犯錯(cuò)，二還墊了錢，為什么被辭退的是自己不是小C?
小A很委屈地找大熊聊，職場(chǎng)老油子的大熊問了他幾個(gè)問題：
1.老板缺錢嗎?要買東西只給5塊?
2.平時(shí)不抽煙，為什么現(xiàn)在要叫你們出去買?
3.咖啡廳里面，客戶是女士，客戶一直沒抽煙，領(lǐng)導(dǎo)抽煙合適嗎?
4.小C叫你一個(gè)人去買，他自己為什么溜了?
小A這才恍然大悟。
領(lǐng)導(dǎo)不是缺錢，也不是想抽煙。他的真正意圖，是想把他倆支開，但當(dāng)著客戶的面，又不好意思直接說。
領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)肯定是想和客戶談一些，不希望小A小C知道的事情。他后來又直接進(jìn)去，讓領(lǐng)導(dǎo)怎么談?
事實(shí)上，聽懂“弦外之音”，根本用不著什么天賦。買土豆的張三能令老板省心，敢放心把事情托付給他做，無非是他善于站在老板的角度換位思考，而李四僅僅只把自己當(dāng)做一個(gè)單純的執(zhí)行者，從沒有過“老板思維”。
心理學(xué)上有換位思考定律。即站在對(duì)方的立場(chǎng)上理解對(duì)方的想法、感受，從對(duì)方的立場(chǎng)來看事情，以對(duì)方的心境來思考問題。
比如，老板讓你去參加一個(gè)高端展會(huì)。真是想聽你回來說模特多好看，免費(fèi)茶點(diǎn)多好吃?如果你是老板，一定是希望員工回來說，有多少企業(yè)參加，都是什么行業(yè)，哪些有對(duì)接合作的可能性;
比如，休假時(shí)老板親自打電話，說臨時(shí)需要你一起幫忙拿個(gè)主意。你要換位想一想，你是老板，你這樣說是為什么?當(dāng)然是內(nèi)心期望員工盡快返崗共同解決問題，以后再休不遲;
比如，你一直在埋頭加班，老板突然對(duì)你說，有什么困難盡管說。換位想想，為什么會(huì)這樣說?或許潛臺(tái)詞是，你小子多久沒匯報(bào)進(jìn)展了，我心里沒底啊，是不是該溝通一下了?
……
每個(gè)入職正規(guī)公司的員工，都會(huì)拿到相應(yīng)的崗位描述，明確界定了你的工作崗位需要承擔(dān)的職責(zé)。但僅是做好崗位描述的人，永遠(yuǎn)只能打及格，能換位思考，替上級(jí)分憂的人，才會(huì)是優(yōu)秀。
比爾•蓋茨說，一個(gè)公司想發(fā)展迅速，得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。
什么是聰明的人才?凡事想深一層，多邁一步，正確領(lǐng)會(huì)意圖，聽懂老板的弦外之音，好好干活專注成長(zhǎng)，就是聰明人。
相關(guān)文章：